QM & CAQ Systeme

Question 1

ISO 9001 vs ISO 9004

Answer 1

ISO 9001 beschreibt die Mindestanforderungen an das Qualitätsmanagement vor dem Hintergrund. Es fordert das “was”

ISO 9004 erzielt die Leistungsverbesserung. Es beschreibt das wie (oder mit welchen Mittel das “was” erreicht werden kann.

Question 2

PDCA-Zyklus

Answer 2

See Folie 7

Question 3

ISO 9001:2015 – Kapitel 0: Sieben Grundsätze des QM zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Organisation

Answer 3

 Kundenorientierung

 Führung

 Einbeziehung der Personen

 Prozessorientierter Ansatz

 Verbesserung

 Faktengestützte Entscheidungsfindung

 Beziehungsmanagement

Question 4

Prozesslandschaft

Answer 4

Kernprozesse:
-Kunden->Produktion und Entwicklung-> Kunden

Unterstützende Prozesse:

• Unterstützen die Kern- und Führungsprozesse.
• Reibungslose Durchführung

Führungsprozesse:

• Unternehmensentwicklung
• Qualitätsmanagement
• Management der Ressourcen

Question 5

Was ist Audit?

Auditarten

Answer 5

Audit ist ein systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur Beschaffung von Auditnachweisen und zu deren objektiver Auswertung, um zu ermitteln, inwieweit Auditkriterien erfüllt sind.

Arten:

• Systemaudit
• Produktaudit
• Prozessaudit

Question 6

Warum CAQ-Syteme

Answer 6

CAQ - Computer Aided Quality Assurance
Gründe:
-Computerunterstützung für Qualitätssicherungsaufgaben
-Unterstützung zu Qualitätsmanagement.
-Einfache Erfassung von Daten.
-Reduzierung von Durchlaufzeiten.

Question 7

Die Datenerfassung in CAQ-Systemen kann

über verschiedene Arten erfolgen

Answer 7

• Manuell
• Online
• Quasi-online
• Mobil