Prozesssimulation und Prozessanalyse

Question 1

Ziele

Answer 1

1. Überprüfung der Lauffähigkeit (wie ein Programmtest)
2. Validierung der Realitätstreue (wie realitätsnah ist das Modell)
3. Evaluation alternativer Modelle (hinsichtlich Kosten, Durchlaufzeit,
   Mitarbeiterauslastung etc.)

Question 2

Analysegrößen

Answer 2

Ablaufbezogen, Ressourcenbezogen

Question 3

Ablaufbezogen

Answer 3

• Zeitorientierte Größen (Durchlauf-, Warte-, Ausführungszeiten)
• Werteorientierte Größen (Prozesskosten)
• Mengenorientierte Größen (Ausgeführte vs. Nicht ausgeführte Prozessschritte)

Question 4

Ressourcenbezogen

Answer 4

• Zeitorientierte Größen (Einsatz-, Ausfall-, Wartezeiten)
• Werteorientierte Größen (Nutzkosten, Leerkosten)
• Mengenorientierte Größen (Ausschuss bestimmten über Objektinput vs.
  Objektoutput)

Question 5

Auswertung

Answer 5

• über Signavio möglich
• z.B. über Häufigkeitsverteilung bei Gateways und Festlegung der Kosten für einzelne Tasks bzw. deren Bearbeitungszeit
• Verschiedenste Analysen als Excel Datei ausgegeben, z.B. Process cost analysis, Responsibility assignment matrix, Documents usage matrix, IT-system usage matrix