Prova III Flashcards
O que são missão, visão e valores em uma organização?
a) Estratégias de marketing para redes sociais
b) Elementos que definem a identidade e objetivos da empresa
c) Técnicas de recrutamento e seleção
d) Apenas uma declaração formal sem impacto real
e) Um documento interno sem utilidade prática
B) Elementos que definem a identidade e objetivos da empresa
Explicação: Missão, visão e valores são componentes fundamentais para definir a identidade da organização e seus objetivos estratégicos.
Referência: “A missão é o que a empresa é, a visão é onde quer chegar e os valores permeiam sua cultura organizacional.”
Quais são os três níveis da organização citados no texto?
a) Financeiro, técnico e administrativo
b) Gerencial, operacional e comercial
c) Estratégico, tático e operacional
d) Planejamento, execução e avaliação
e) Supervisor, gestor e diretor
C) Estratégico, tático e operacional
Explicação: As organizações possuem três níveis: estratégico (altos executivos), tático (liderança média) e operacional (base da empresa).
Referência: “Os três níveis da organização: o estratégico […] o tático que é uma liderança média […] e o operacional que é toda a base daquela organização.”
O que diferencia os níveis organizacionais?
a) Apenas o tempo de experiência dos funcionários
b) A complexidade das funções, autonomia e supervisão necessária
c) O número de funcionários subordinados
d) A quantidade de reuniões semanais
e) A hierarquia fixa e imutável
B) A complexidade das funções, autonomia e supervisão necessária
Explicação: A diferença entre os níveis organizacionais está na complexidade das funções, no grau de autonomia e na necessidade de supervisão.
Referência: “O que diferencia esses níveis? Complexidade, níveis de autonomia, necessidade de supervisão.”
O que é comunicação interna ou endomarketing?
a) Estratégia para atrair novos clientes
b) Processo de recrutamento externo
c) Comunicação voltada para os colaboradores de uma empresa
d) Divulgação de produtos em redes sociais
e) Técnicas de persuasão para vendas internas
C) Comunicação voltada para os colaboradores de uma empresa
Explicação: O endomarketing (ou comunicação interna) busca alinhar os colaboradores com a estratégia organizacional.
Referência: “Comunicação interna ou chamada endomarketing, que é o marketing para dentro […] levando informações para os colaboradores.”
Qual área está diretamente vinculada à segurança e qualidade de vida no trabalho?
a) Marketing
b) RH
c) SESMT
d) Contabilidade
e) Departamento jurídico
C) SESMT
Explicação: O Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT) cuida da segurança e qualidade de vida dos funcionários.
Referência: “Qualidade de vida, saúde e segurança, muito vinculado ao SESMT.”
Por que a comunicação interna é essencial para a gestão estratégica de pessoas?
a) Porque melhora o marketing externo da empresa
b) Porque influencia diretamente no clima organizacional e na execução da estratégia da empresa
c) Porque reduz os custos operacionais
d) Porque evita que os funcionários precisem participar de reuniões
e) Porque impede o surgimento de novas lideranças
B) Porque influencia diretamente no clima organizacional e na execução da estratégia da empresa
Explicação: A comunicação interna é essencial para garantir que os funcionários compreendam e executem a estratégia organizacional.
Referência: “A comunicação pode ajudar muito na realização da estratégia dos objetivos estratégicos de uma organização.”
O que é administração de pessoal dentro da gestão de pessoas?
a) A área responsável pelo marketing interno
b) O setor responsável pela folha de pagamento e benefícios dos funcionários
c) O departamento que supervisiona todas as reuniões corporativas
d) O processo de comunicação entre gerentes e subordinados
e) Um modelo de gestão de carreira
B) O setor responsável pela folha de pagamento e benefícios dos funcionários
Explicação: Administração de pessoal é responsável por pagamentos e benefícios, impactando a sobrevivência dos funcionários.
Referência: “Administração de pessoal […] é a folha de pagamento, vai exigir desse profissional de administração.”
Por que a análise SWOT é importante para a estratégia organizacional?
a) Porque permite a definição de metas de longo prazo
b) Porque analisa as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da organização
c) Porque impede que a empresa tenha concorrência no mercado
d) Porque substitui a necessidade de planejamento estratégico
e) Porque ajuda a calcular os salários dos colaboradores
B) Porque analisa as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da organização
Explicação: A análise SWOT é uma ferramenta estratégica que avalia fatores internos e externos da empresa.
Referência: “A análise SWOT envolve forças, fraquezas, que falam do ambiente interno, oportunidades e ameaças, que falam do ambiente externo.”
O que caracteriza a metodologia SMART?
a) Uma estratégia de comunicação com os clientes
b) Um método de definição de metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais
c) Um software de recrutamento de candidatos
d) Uma técnica para avaliar a motivação dos funcionários
e) Um plano de carreira baseado em avaliações semanais
B) Um método de definição de metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais
Explicação: A metodologia SMART define metas claras e realizáveis dentro da organização.
Referência: “A metodologia SMART vai ajudar a gente na definição de metas factíveis.”
Por que a gestão estratégica de pessoas precisa estar alinhada à estratégia organizacional?
a) Para garantir que todos os funcionários recebam aumentos salariais regulares
b) Para que os colaboradores compreendam e contribuam para os objetivos da empresa
c) Para evitar que funcionários se comuniquem entre diferentes setores
d) Para tornar a empresa menos flexível às mudanças de mercado
e) Para reduzir o número de funcionários
B) Para que os colaboradores compreendam e contribuam para os objetivos da empresa
Explicação: A gestão de pessoas deve estar alinhada à estratégia organizacional para garantir o engajamento dos funcionários.
Referência: “Será que todos os colaboradores têm acesso à estratégia do negócio? […] Comunicação é extremamente relevante.”
