Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. Flashcards

1
Q

Cite as 4 funções administrativas.

A
  1. Planejamento
  2. Organização
  3. Direção
  4. Controle
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2
Q

Qual a diferença de pensamento sobre o que é o planejamento na concepção de Taylor e Fayol?

A

Enquanto Taylor o abordou como um princípio, Fayol o enquadrou como um
dos elementos da administração.

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3
Q

Como pode ser estruturado o planejamento? (Quais os 3 níveis?)

A

Estratégico
Tático
Operacional

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4
Q

Dentre os 3 níveis de planejamento no nível ________, são
tomadas as decisões, no nível _________ são interpretadas as decisões e no nível _________
são definidas as rotinas.

A

estratégico
tático
operacional

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5
Q

Dentre os 3 níveis do planejamento, qual possui um maior isco?

A

Nível Estratégico

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6
Q

Fazer planos, estabelecer metas de curto e longo prazos e, principalmente, selecionar os meios para alcançar os objetivos é o ato de
a. organizar.
b. controlar.
c. comandar.
d. planejar.

A

d. planejar.

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7
Q

Como principal decorrência do planejamento estão os planos, que facilitam a organização para o alcance das metas e dos objetivos.

Certo ou errado?

A

Certo

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8
Q

O planejamento é a função administrativa que define os objetivos e decide sobre os recursos
e as tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente.

Certo ou errado?

A

Certo

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9
Q

Planejamento é um processo que envolve o diagnóstico, a análise dos dados diagnosticados,
a definição do objetivo a ser alcançado, o caminho a ser traçado para o alcance do objetivo,
a previsão dos riscos e a resposta aos desvios de planejamento.

Certo ou errado?

A

Certo

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10
Q

O plano estratégico é um documento que descreve a visão, missão e objetivos da empresa,
bem como as estratégias e ações necessárias para alcançá-los.

Certo ou errado?

A

Certo

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11
Q

Alta administração é um termo utilizado para descrever o nível mais baixo da hierarquia de uma organização, geralmente composto pelos funcionários de menor cargo e responsabilidade

Certo ou errado?

A

Errado

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12
Q

Indicadores de gestão são medidas quantitativas ou qualitativas que auxiliam as organizações
a monitorar e avaliar o desempenho de seus processos, projetos e atividades em relação
aos seus objetivos e metas.

Certo ou errado?

A

Certo

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13
Q

Uma das vantagens do planejamento é a redução da incerteza e da ambiguidade, pois
permite antecipar problemas e buscar soluções antes que eles ocorram.

Certo ou errado?

A

Certo

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14
Q

Uma desvantagem do planejamento é que ele pode ser muito rígido e inflexível, tornando
difícil lidar com situações imprevistas ou emergenciais.

Certo ou errado?

A

Certo

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15
Q

Um dos desdobramentos do plano estratégico é a definição dos objetivos específicos que
devem ser alcançados para que a visão da organização seja concretizada.

Certo ou errado?

A

Certo

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16
Q

As iniciativas (projetos) são os desdobramentos do plano tático e consistem em ações
concretas que devem ser realizadas para alcançar os objetivos definidos no plano estratégico.

Certo ou errado?

A

Certo

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17
Q

Leia o fragmento a seguir retirado do sítio eletrônico da IMBEL. “Ser reconhecida
no mercado nacional e internacional como uma empresa de excelência no desenvolvimento,
fabricação e fornecimento de soluções de defesa e segurança.” O fragmento representa uma importante ferramenta de planejamento estratégico, conhecida como
a. visão
b. missão
c. valores
d. negócio
e. princípios.

A

a. visão

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18
Q

Os valores de uma organização se referem às normas e políticas internas que orientam o
comportamento dos colaboradores.

Certo ou errado?

A

Errado, os valores de uma organização se referem aos princípios éticos e morais que guiam seu comportamento
e sua cultura organizacional. Eles orientam as ações dos colaboradores e a forma como a empresa
se relaciona com seus stakeholders.

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18
Q

É uma matriz que ajuda a avaliar o portfólio de produtos ou serviços da
organização e a definir as prioridades de investimento. A matriz divide os produtos ou
serviços em quatro categorias: estrelas, vacas leiteiras, abacaxis e cães de guarda.

Qual a ferramenta?
a) Matriz BCG
b) Análise SWOT
c) Matriz de Ansoff
d) Matriz de Porter

A

a) Matriz BCG

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18
Q

É uma ferramenta que permite avaliar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo. Isso ajuda a
identificar os desafios que a organização pode enfrentar e a definir uma estratégia para
superá-los.

Qual a ferramenta?
a) Matriz BCG
b) Análise SWOT
c) Matriz de Ansoff
d) Matriz de Porter

A

b) Análise SWOT

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19
Q

É uma matriz que ajuda a definir as estratégias de crescimento da
organização, considerando a oferta de produtos e serviços existentes ou novos e os mercados existentes ou novos.

Qual a ferramenta?
a) Matriz BCG
b) Análise SWOT
c) Matriz de Ansoff
d) Matriz de Porter

A

c) Matriz de Ansoff

20
Q

É uma ferramenta que permite avaliar a posição competitiva da
organização em relação aos concorrentes e identificar as forças que a organização pode
utilizar para ter sucesso.

Qual a ferramenta?
a) Matriz BCG
b) Análise SWOT
c) Matriz de Ansoff
d) Matriz de Porter

A

d) Matriz de Porter

21
Q

É um sistema de gerenciamento estratégico que traduz a estratégia da organização em objetivos e indicadores de desempenho.

A que se refere esse conceito?

A

Balanced Scorecard

22
Q

O processo de planejamento estratégico é composto por cinco etapas: análise do ambiente
externo, análise do ambiente interno, definição da estratégia, implementação da estratégia
e avaliação dos resultados.

Certo ou errado?

A

Certo

23
Q

A empresa que em seu processo de planejamento obtém a faculdade de
coordenar permanentemente ao longo do tempo seus esforços e energias, tendo em vista o
alcance dos resultados globais e a manutenção da empresa no mercado, observa o seguinte
princípio geral do planejamento:
a. eficácia
b. eficiência
c. efetividade
d. abrangência

A

c. efetividade

24
Q

A partir do planejamento operacional, geram-se planos operacionais, que, por sua vez, se
desdobram em programações de tarefas.

Certo ou errado?

A

Certo

25
Q

O planejamento de longo prazo, que consiste no processo de definir a missão ou negócio
e os objetivos da organização, considerando as ameaças e oportunidades do ambiente e
outros fatores, é CORRETAMENTE denominado como:
a. Planejamento Estratégico.
b. Planejamento Funcional.
c. Planejamento Tático.
d. Planejamento Operacional

A

a. Planejamento Estratégico.

b) funcional é o mesmo que tático, não é de longo prazo
c) tático não é de longo prazo
d) operacional é de curto prazo

26
Q

Plano de longo prazo: é um plano com duração de mais de __________ anos, que envolve ações e objetivos de grande impacto e que podem levar vários anos para serem alcançados. Esse
tipo de plano geralmente envolve a definição de metas e estratégias de longo prazo, como
expansão de mercado, aquisição de novas tecnologias ou desenvolvimento de novos produtos.

A

três

27
Q

Plano de médio prazo: é um plano com duração de ________ anos, que envolve ações que
demandam mais tempo para serem implementadas e objetivos que requerem um prazo maior para serem alcançados.

A

dois a três

28
Q

Plano de curto prazo: é um plano com duração de ___________, que geralmente envolve
ações imediatas e objetivos a serem alcançados no curto prazo.

A

até um ano

29
Q

Para Chiavenato e Sapiro (2020), “a estratégia sempre será uma escolha
de um curso de ação para uma posição diferente no futuro que poderá oferecer ganhos e
vantagens em relação à situação presente” e possui três níveis distintos. Sobre este tema,
é INCORRETO afirmar:
a. Planejamento Estratégico: abrange toda a organização, sendo projetado em longo prazo.
b. Planejamento Operacional: abrange atividades específicas ou tarefas, sendo projetado
a curto prazo para imediato.
c. Planejamento Operacional: abrange cada departamento ou área específica da organização
Sua projeção é a médio prazo.
d. Planejamento Tático: abrange cada departamento ou área específica da organização.
Sua projeção é a médio prazo.

A

Letra C

30
Q

A missão da empresa corresponde a como a organização vê o motivo de sua existência.
Para muitos, representa o seu DNA.

Certo ou errado?

A

Certo

31
Q

A visão da empresa é aonde ela quer chegar e serve como elemento norteador do planejamento estratégico

Certo ou errado?

A

Certo

32
Q

Os princípios de uma empresa correspondem aos valores dos quais ela não abre mão.

Certo ou errado?

A

Certo

33
Q

O planejamento estratégico resume as ações de curto prazo que a empresa planeja implantar.

Certo ou errado?

A

Errado, longo prazo.

34
Q

A função de organização na administração está relacionada com a definição de funções e
responsabilidades, bem como a distribuição de recursos na organização.

Certo ou errado?

A

Certo

35
Q

Na função de organização, a delegação de autoridade não é uma prática essencial, uma vez
que o poder deve ser mantido pelos líderes

Certo ou errado?

A

Errado. A delegação de autoridade é um aspecto crucial da função de organização. Ao delegar, os líderes permitem que os funcionários tomem decisões e realizem tarefas sem a necessidade de aprovação constante, aumentando a eficiência.

36
Q

A estrutura organizacional é o resultado do processo de organização e apresenta a disposição
oficial das funções e relações dentro da organização.

Certo ou errado?

A

Certo

37
Q

A estrutura organizacional informal é criada de maneira oficial e intencional pelos gerentes
e proprietários de negócios

Certo ou errado?

A

Errado, não é criada de maneira oficial.

38
Q

Uma das desvantagens de uma estrutura formal é que ela pode limitar a comunicação, pois
os funcionários podem não se sentir confortáveis para compartilhar ideias ou preocupações
com a gerência devido à hierarquia estrita.

Certo ou errado?

A

Certo

39
Q

Qual das seguintes afirmações melhor descreve a função de organização na
administração?
a. É responsável por estabelecer metas e objetivos para a organização.
b. Trata da interação com os clientes e fornecedores.
c. Envolvem a definição de funções, estabelecimento de estruturas e alocação de recursos.
d. Foca exclusivamente na maximização dos lucros.

A

c. Envolvem a definição de funções, estabelecimento de estruturas e alocação de recursos.

40
Q

Na função de organização, qual das seguintes etapas NÃO é geralmente considerada?
a. Identificação e classificação das atividades
b. Definição das responsabilidades
c. Delegação de autoridade
d. Desenvolvimento de estratégias de marketing

A

d. Desenvolvimento de estratégias de marketing

41
Q

Qual das seguintes afirmações melhor descreve uma estrutura organizacional formal?
a. É flexível e baseada em relações interpessoais.
b. É criada oficialmente pela gerência com regras e diretrizes claras.
c. Desenvolve-se naturalmente com base nas interações entre os funcionários.
d. É caracterizada pela falta de hierarquia e autoridade.

A

b. É criada oficialmente pela gerência com regras e diretrizes claras.

42
Q

Quais são as características de uma estrutura organizacional informal?
a. Rigidez e hierarquia estrita.
b. Flexibilidade e comunicação aberta.
c. Delegação de autoridade e definição clara de funções.
d. Formalidade e procedimentos padrão.

A

b. Flexibilidade e comunicação aberta.

43
Q

__________ é um teórico da teoria clássica da administração e ________ é o principal
teórico da teoria burocrática da administração.

A

Fayol

Max Weber

44
Q

A diferenciação em uma organização refere-se à divisão do trabalho entre vários departamentos
ou unidades.

Certo ou errado?

A

Certo

45
Q

A integração em uma organização se refere à junção de tarefas e funções semelhantes em
uma única unidade.

Certo ou errado?

A

Errado

46
Q

O processo de departamentalização nunca deve ser revisto ou alterado uma vez estabelecido.

Certo ou errado?

A

Errado

47
Q

A amplitude administrativa se refere à quantidade de subordinados que um gerente pode
supervisionar efetivamente.

Certo ou errado?

A

Certo

48
Q

A departamentalização funcional agrupa empregos por funções realizadas, enquanto a
departamentalização por produto agrupa empregos com base no produto ou serviço.

Certo ou errado?

A

Certo

49
Q

A diferenciação em uma organização geralmente se refere a:
a. a redução de funções ou departamentos
b. a fusão de várias empresas
c. a divisão de trabalho entre diferentes departamentos ou unidades
d. a contratação de novos funcionários
e. a implementação de uma nova tecnologia

A

Letra C

50
Q

A integração em uma organização pode ser descrita como:
a. a divisão de tarefas e funções em uma única unidade
b. a coordenação e o alinhamento de tarefas e funções para trabalharem juntas
c. a redução do número de departamentos ou unidades
d. a criação de uma nova empresa
e. a implementação de uma nova estratégia

A

Letra B