Planeación

Question 1

¿QUE SON LOS RECURSOS?

Answer 1

Son todos los elemstos que la emporesa necesita para funcionar

Abarca:
* Recursos humanos
* Recursos financieros
* Recursos materiales
* Recursos tecnológicos

Question 2

Recursos humanos

Answer 2

Son todas las personas que laboran en una empresa

Question 3

Recursos fiancieros

Answer 3

Es todo el dinero que se mueve en la empresa
* Propio: la platica de los inversionistas
* Ajeno: préstamo

Question 4

Recursos materiales

Answer 4

Todo lo TANGIBLE
* Equipo
* Materias primas
* Productos

Question 5

Recursos tecnológicos

Answer 5

Sirven como herramientas auxiliares a otros recursos
* GPC
* Sistemas de finanzas
* Desarrollo de tecnología

Question 6

Misión

Es la razón de ser de toda organización, el por qué se creo

Answer 6

Es el por qué la empresa existe.
* Define la eficacia
* Define la utilidad para la sociedad
* Establece el brand awareness (conciencia de la marca)
* Define el cliente ideal

Question 7

Visión

Es la meta que tiene la empresa a largo plazo- IMAGEN A LARGO PLAZO

Answer 7

• ¿ A donde quiero llegar?
• ¿Cuáles son los objetivos de la organización?

Para que la visión funcione debe tener:
* Concepto enfocado
* Sensación de propósito noble
* Debe ser probable de lograr

Es el faro al que quiere llegar la organización después de la planeación, organización, control y evaluación.
Es la meta por la que se trabaja todos los días

Question 8

Valores

Answer 8

Principios,estándares y acciones que guian a todas las personas de la organización

Es lo que más les importa

Question 9

Tipos de valores

Answer 9

• Personales: son los de cada persona. Guian a la empresa para contratar el personal
• Relacionales: son los que guían la relación entre las personas de la organización
• Operativos: guían las actividades de la organización
• Servicio: determinan la calidad del servicio al cliente
• Ambientales: determina el compromiso de la empresa con la sostenibilidad y la responsabilidad social