NIMA leerdoelen les 12- analytics

Question 1

Wat betekent bouncerate?

Answer 1

Bouncerate = percentage van de bezoeker van een website die maar één pagina bezoeken, entrance = exit.

Question 2

Wat betekent unieke bezoeker?

Answer 2

Unieke bezoeker = uniek IP adres van een computer dat een website bezoekt.

Question 3

Wat is een terugkerende bezoeker?

Answer 3

Terugkerende bezoeker, = een IP adres van een computer dat al vaker de website heeft bezocht (de persoon achter deze computer kan dus iemand anders zijn).

Question 4

Wat zijn verwijzende sites?

Answer 4

Verwijzende sites (referral) = een link van een andere website of social medium waardoor bezoekers op de website terecht komt.

Question 5

Wat betekent uitstappercentage?

Answer 5

Uitstappercentage= percentage van de bezoekers dat vanaf een bepaalde webpagina de website verlaat

Question 6

Wat betekent annotaties?

Answer 6

Annotaties = opmerkingen in de statistieken om een bepaalde gebeurtenis te verklaren.

Question 7

Wat zijn pageviews?

Answer 7

Pageviews = aantal pagina’s dat binnen één sessie(=bezoek) wordt bekeken door één bezoeker.

Question 8

Wat betekent klikpaden?

Answer 8

klikpaden = de volgorde van webpagina’s die de bezoekers aanhouden.

Question 9

Wat betekent sessies?

Answer 9

Sessies = bezoek aan een website.

Question 10

Wat betekent events?

Answer 10

Events = gemarkeerde gebeurtenis.

Question 11

Wat betekent bestemmingspagina’s?

Answer 11

Bestemmingspagina’s= pagina waar de bezoeker op een website terecht komt met het doel om er specifieke informatie te vinden.

Question 12

Wat wordt bedoeld met Universal Analytics?

Answer 12

Universal Analytics = het systeem van Google waarmee de klantwaarde van bezoeker is te bepalen.
Met behulp van user ID wordt het gedrag van gebruikers van diverse browsers, apparaten en kanalen gemeten.

Question 13

Wat is tag management?

Answer 13

Tag manager = tool waarin je al je tags kan managen.

Tag management = beheer van metatags om de organische zoekresultaten te optimaliseren.

Question 14

Hoe worden de volgende KPI’s berekend: CTR, conversieratio, ROI, ROAS?

Answer 14

CTR = klikfrequentie=click-through-rate: aantal kliks gedeeld door aantal vertoningen

Conversieratio = percentage van totaal aantal bezoekers dat op een bepaalde functionaliteit klikt: aantal bezoeken dat in een doel resulteert in periode X gedeeld door totaal aantal bezoeker in periode X

ROI = return on investment: opbrengt ten opzichte van de kosten: (opbrengst - kosten) gedeeld door kosten

ROAS = Return on Ad Spend (rendement op advertentiekosten), opbrengst ten opzichte van de kosten van een advertentie: (totale conversiewaarde - totale kosten) gedeeld door totale kosten

Question 15

Wat zijn de verschillende verkeersbronnen van webanalytics?

Answer 15

Verkeersbronnen: andere website of app die bezoekers doorstuurt naar de website.

• Direct verkeer
• Verwijzend verkeer (referral)
• Zoekmachines (organische resultaten, betaald zoekmachineverkeer, displaynetwerk)
• Overige verkeersbronnen (nieuwsbrieven, affiliate netwerken, conversieattributie)

Question 16

Hoe worden de verschillende online marketingcommunicatie-instrumenten en -kanalen opgenomen in de verkeersbronnen in webanalytics?

Answer 16

Door een conversiedoel aan te maken in Google Analytics kan het effect van een bepaalde verkeersbron worden gemeten

Question 17

Hoe kan conversie aan diverse kanalen worden toegekend?

Answer 17

Bezoeker kan tijdens het 1e bezoek via een nieuwsbrief zijn binnengekomen, daarna een keer via een verwijzende link (referral) en ten slotte via AdWords-campagne. Die conversie kan dus worden toegekend aan 3 verkeersbronnen: nieuwsbrief, verwijzend verkeer en Google AdWords.

Question 18

Wat zijn verschillende conversie-attributiemodellen?

Answer 18

• last-click-model = traditionele afrekenmodel (100% van de conversiewaarde wordt toegekend aan laatste klik
• first-click-model = 100% van de conversiewaarde wordt toegekend aan eerste klik
• lineair model = totale conversiewaarde wordt gelijk verdeeld over alle kliks in een conversiepad
• Tijdsvervalmodel = er wordt rekening gehouden met de factor tijd (kliks op dezelfde dag van conversie krijgen meer waarde)
• Position-basedmodel = 1e en laatste klik van conversiepad krijgen meer waarde toegekend dan tussenliggende kliks.
• Eigen attributiemodel = zelf definiëren van conversieattributiemodel

Question 19

Wat zijn de belangrijkste social media-ratio’s die een social media-monitoringprogramma moet bevatten?

Answer 19

1. Bereik (aantal keren dat een bericht is gezien)
2. Conversieratio (aantal reacties op een bericht van de organisatie)
3. Versterkingsratio ( aantal keren dat een bericht wordt doorgestuurd)
4. Applausratio (aantal keer dat een positieve beoordeling wordt gegeven = likes)
5. Economische waarde (conversieratio)

Question 20

Wat is het doel van analytics?

Answer 20

Het gebruik van internet te leren begrijpen en te optimaliseren.
Een onmisbare spil in het optimaliseren van een website en traffic naar een website.

Question 21

Hoe wordt in analyticsprogramma’s het begrip ‘bezoeker’ gehanteerd?

Answer 21

Als een IP adres van een computer of device (een cookie).

Question 22

Welke KPI’s kunnen gebruikt worden om te komen tot ROAS van de campagne en de omzet van de campagne?

Answer 22

Aantal sales, aantal doorkliks

Question 23

Hoe kan conversie aan diverse kanalen kan worden toegekend?

Answer 23

Via analytics kan je campagnes identificeren.