NIMA leerdoelen les 1 - online marketing Flashcards
Leg uit wat online marketing is.
Online marketing is een proces waarbij organisaties en bestaande of potentiële klanten via internet waarden en producten creëren en met elkaar uitwisselen.
Wat houdt online marketingcommunicatie in?
Klanten benaderen via internet maar geen producten online verkopen.
Online marketingcommunicatie is het proces dat moet zorgen voor het genereren van nieuwe klanten door de inzet van online marketingcommunicatietools zoals social media, nieuwsbrieven, persoonlijke pagina’s en e-mail.
Welke verschillende soorten websites zijn er te onderscheiden?
lead generationsite = een communicatiesite om in contact te komen met potentiele klanten
inhoudssites/publicatiesite = geeft de bezoeker informatie (Zoover)
dienstverleningssite = geeft informatie en speelt een rol in het productieproces (online banking/marktplaats)
corporate websites = ondersteunen interactie tussen organisatie en stakeholders
webshops = online winkels of verkoopsites
communicatiesites = aanbieder vertelt over de producten of diensten
merk of brandingsites = merkkennis en merkperceptie verbeteren
portals = geeft een overzicht van websites voor specifieke doelgroepen (startpagina.nl)
Wat zijn de verschillen zijn tussen owned, paid en earned media?
Owned media = mediumtypen die marketeers zelf tot hun beschikking hebben en waarvan de inhoud zelf kunnen bepalen.
Paid media = mediatypen die marketeers kunnen inkopen om hun merk bekend te maken.
Earned media = alle mediumtypen die een merk verdient doordat bijvoorbeeld klanten over het merk schrijven (zoals in social media of doordat andere organisaties naar hun website verwijzen)
Wat wordt bedoeld met user-generated content
User generated content = door gebruikers aangeleverde inhoud.
Wat is de rol van customer-relationship management in online marketing?
CRM zorgt voor een dieper begrip, betere relaties en een beter aanbod voor individuele klanten.
