MODULO VII-RECEÇÃO AO CLIENTE E INSTALAÇÕES Flashcards
INSTALAÇÕES E MATERIAL DE TRABALHO
centralização durante mts anos 3 coisas,
o q é fundament p/ responder às exigencias dos clientes? e ajuda em q?
- Durante muitos anos, a estética centrava-se apenas na utilização de champôs (normal e antiparasitários), amaciadores e loções. Com o passar do tempo foi sendo conferida maior importância às condições adequadas das instalações.
- É imprescindível dispor de um conjunto adequado de material para poder responder às exigências dos clientes.
Um conjunto mais completo de material técnico ajudará a um
melhor resultado final.
INSTALAÇÕES E MATERIAL DE TRABALHO
pq ~sao imp. instalações de acordo c/ necessecid. ? (2 razões)
2 prioridades e o que é fundamental e condiciona o salão?
- Para a realização de um trabalho cómodo e com o máximo de rendimento devemos dispor de instalações de acordo com as necessidades.
- A prioridade deve ser a segurança e funcionalidade do espaço. Por exemplo, é fundamental que o espaço impossibilite a fuga inadvertida do animal. É preciso que esteja consciente de que o animal não está no seu habitat e, como tal, aguarda uma oportunidade para se escapar à sessão de estética.
- O salão não deve ter uma porta de acesso direto à rua, por exemplo.
JAULAS
imp. existÊncia p/ 2 fatores, tamanho e nr., o q ñ é aconselhável?
A existência de jaulas é muito importante, quer seja para
- alojar os animais que aguardam atendimento, quer por estarem retidos enquanto se aguarda a chegada do dono. Isto porque pode ter sido **necessária uma maior permanência no
salão, **devido ao tempo de aplicação de um tratamento.
- As jaulas deverão ser de tamanho médio, mas uma, pelo menos, deverá estar preparada para animais de grande porte (raças de tipo Pastor Alemão ou Labrador, por exemplo).
- Não é aconselhável alojar dois animais na mesma jaula, mesmo
que sejam de pequeno porte, ainda que ache que estão asseguradas as condições de segurança.
JAULAS
interior ( material 2 aspetos e portas)
e p/ raças + pequenas?
- É recomendável que o interior da jaula seja de um material resistente às investidas dos animais e de fácil limpeza e desinfeção; portas metálicas de aço inoxidável são as mais adequadas.
- Também é necessário ter jaulas transportáveis, de tamanho mais reduzido, sobretudo para proteger a integridade física de raças mais pequenas que tentam e que conseguem mais facilmente escapar das jaulas grandes. Com estas jaulas, o dono fica mais tranquilo e o profissional de estética está mais seguro.
Acima de tudo, quem ganha é o animal.
MESAS DE TRABALHO- ESTANQUE
material, construção,imp. altura de acordo c/ 2, posição, dimensões
grandeza e profundidade, estanque é prática p/ quê pq? superfície e aplicação?
Falaremos agora das mesas de trabalho. Podem ser:
Estanques.
Móveis.
- As mesas estanques, em cimento, por exemplo, têm, a possibilidade de ser
construídas de raiz com as medidas que mais se adequam ao profissional e às suas necessidades. É importante dar-lhes a altura de acordo com a nossa estatura e preferências. Isto porque devem permitir trabalhar numa posição o mais vertical possível, para não causar desconforto. As dimensões da mesa têm de
ser suficientes para que o animal se sinta cómodo, sobretudo se for de grande porte.
- Mas não podem ser excessivamente grandes, pois permitem maior movimento ao animal. Do mesmo modo que, se tiver demasiada profundidade e o animal for de raça pequena, terá o instinto de se aninhar o mais longe possível, dificultando a abordagem e obrigando-o a forçar a posição.
- As mesas estanques são muito práticas para trabalhar com animais de maior porte, porque não se mexem e tal possibilita aos
animais que se segurem melhor, o que lhes dará confiança e
tranquilidade. - A superfície destas mesas deve ser fácil de limpar. Deve aplicar-lhe um produto antiderrapante para evitar que o animal escorregue ou caia
MESAS DE TRABALHO- MÓVEIS
vários tipos, vantagem pq? costuma ter o q?
- As mesas móveis podem ser de vários tipos. Existem mesas eletrónicas que permitem regular a altura e profundidade do tabuleiro de acordo com as dimensões do animal, permitindo que trabalhe numa posição correta. Além destas opções, costumam ter incorporado um sistema de iluminação que facilite a observação.
BANHEIRAS
vários tipos 2, essencial numa pq? mas + imp. ñ pode faltar em nenhuma
A banheira é um elemento fundamental na prática diária da estética canina/felina.
A opção por banheiras transportáveis em inox é cada vez mais popular.
Tal como as mesas, também existem as banheiras em cimento. O essencial
neste tipo de banheira é a existência de um mecanismo de contenção (argola ou trela) que evite que o cão/gato salte lá de dentro.
Qualquer que seja a banheira escolhida, deverá ser revestida por
um tapete antiderrapante.
ILUMINAÇÃO E ARMÁRIOS
como deve ser e pq?
o que evitar? luz + utilizada(2 aspet.) arrumação 2 tipos pq (3 aspetos)
- A iluminação é outro fator fundamental num centro estético. Deve ser suficiente para não cansar a visão, tendo em conta que muitas das ações que realizará num animal são exercícios de precisão.
- É evitável a colocação de luzes num plano lateral, pois isso irá causar sombras, dificultando a observação e avaliação, por exemplo, do corte.
- A luz branca é a mais utilizada, do tipo fluorescente.
- É conveniente arrumar e guardar os materiais em armários fechados e caixas práticas, desde que isolem o conteúdo, por questões de higiene, limpeza e boa conservação.
. MATERIAL E INSTRUMENTOS DE ESTÉTICA- PENTE
material dos dentes e pq? p/ pelo + espesso e denso dentes como e pq?
o que passar antes do pente e pq?
+ utilizad em que raças e técnica?
dentes mt próximos pra q?
que cuidados c/ pelo encaracolado e pq?
- É conveniente que os dentes do pente sejam de aço, para uma maior durabilidade. Existem alguns com dentes mais grossos ou mais finos, consoante a necessidade identificada para o tipo de pelo em questão. Se o pelo for mais espesso e denso, os dentes do pente também deverão ser mais largos, para uma melhor penetração na pelagem.
- Antes de passar com o pente é aconselhável o uso de uma escova, para flexibilizar o pelo, desfazendo alguns nós que possam existir. No caso de um Yorkshire ou Shih-Tzu, por exemplo, é talvez o utensílio mais utilizado, para executar a técnica
top-knot, pelo que é um instrumento fundamental num salão de estética. - Pentes com os dentes muito próximos são de maior utilidade para limpar a zona dos olhos, onde podem estar acumulados restos de pelo morto ou solto.
- É necessário muito cuidado com pelos encaracolados que possam
formar nós; ao tentar desfazê-los poderá magoar o animal, causando uma reação de dor ou tentativa de fuga.
PENTE ANCINHO
qual + utilizad? pra que se usa? tipo raças
os de dente mt próxim são pra q? e q raças?
- Existem vários modelos, mas vamos centrar-nos no mais utilizado. Designa-se de ancinho de pastor alemão. É usado para eliminar o pelo morto ou subpelo
em raças de tipo Mastim, Pastor Alemão, Pastor Belga, Husky, etc. - Também existem outros tipos de ancinhos que ajudam a remover o pelo morto e o subpelo excessivo. Caracterizam-se por terem os dentes muito próximos e
são muito utilizados em raças de pelo duro.
CARDOA
função e pra que raças sim e não?
dentes + macios e mais asperos para q pelos e raças?
- É uma das ferramentas mais utilizadas. Funciona bem em quase todas as raças, exceto para de pelo curto, porque pode arranhar o animal. A cardoa ajuda a desenriçar o pelo e remover os pelos mortos e soltos. Consoante a raça, utiliza-se mais na época em que ocorre a mudança de pelo (transição de estações, por exemplo). Existem cardoas de vários tamanhos e vários tipos de dentes. As que
têm dentes mais macios são usadas para pelo mais suave e menos denso. As que têm dentes mais ásperos são aplicadas em pelagens mais espessas, como
nos casos do Pastor Alemão, Cão de Água ou alguns Mastins, por exemplo.
ESCOVA
antes usar o q pra q?
tipo de filamentos dá o q?
dentes metálicos pra q pelo c/ que finalidade?
- Existem várias categorias de escovas, de acordo com o tamanho, tipo e espessura dos filamentos. Existem as de filamentos naturais que conferem mais brilho ao pelo.
- É recomendável, no passo anterior ao uso da escova, a utilização de
um pente ou uma cardoa para eliminar nós ou alguma sujidade que se encontre
na pelagem, em alguns casos. - As escovas com dentes metálicos são mais utilizadas para pelo comprido e liso, com a finalidade de desfazer nós ou “tranças”.
LUVAS
2 tipos e diferenças de uso e pelo?
- Podem ser de dentes metálicos ou integralmente em borracha. - As de borracha são frequentemente utilizadas no banho para aplicar sabão e champô em raças de pelo curto. Nos casos de raças de pelo longo, não são aconselháveis, pois podem causar nós ou eriçar sem necessidade. São igualmente úteis em cães/gatos de pelagem curta para eliminar pelo morto.
- As luvas de dentes metálicos são habitualmente utilizadas em raças de pelo duro e denso, porque, ao
estimularem as glândulas sebáceas, o pelo acabará por ficar mais brilhante.
CORTA-NÓS
função, cuidado e metodo de uso
- É uma ferramenta que terá de usar amiúde e que, como o nome indica, serve
especificamente para desfazer os nós que não se conseguem resolver através de uma escova ou pente, por exemplo. - Recomenda-se especial cuidado no seu manuseamento, visto que têm lâminas para poder cortar o nó, e qualquer
movimento em falso poderá causar uma ferida ou lesão na pele. Deve ser cortado um nó de cada vez e com cuidado.
LÂMINAS DE STRIPPING
2 características imp. escolher lâmina + grossa/fina depende de que?
- Existem múltiplos tipos de lâminas de stripping, consoante o tipo de características distintas, como a calibragem dos dentes e distância entre eles. Dependendo do comprimento e textura do pelo, decidirá se utiliza uma lâmina mais grossa ou mais fina, para que a extração do pelo seja o menos dolorosa
possível para o animal.
CORTA-UNHAS
uso, nr mínimo e imp ter o q?
qual o + prático?
tipo de pó pra q?
tipo de pinças e função?
- O nome é bastante familiar e indica claramente qual a função. É aconselhável dispor de pelo menos dois tipos de corta-unhas, escalonados pelo tamanho, para poder ajustar ao diâmetro da unha.
- Os mais práticos são os corta-unhas de tipo alicate.
- É fundamental que disponha também de um frasco de pó hemostático, para aplicares em caso de sangramento.
- As pinças hemostáticas, ou “mosquitos”, ajudam a retirar os pelos sobrantes que crescem no interior dos ouvidos.
KING COAT
acompanhada de q? e o nr que varia?
uso:médio/+finas/+largas e possant
atenção pq?
- A ferramenta king coat é relativamente recente no mercado e revela-se bastante útil. Vem geralmente acompanhada de uma grande variedade de lâminas que podem ser substituídas.
- É composta por um número que varia entre as seis e as 33 lâminas.
- Os tamanhos médios utilizam-se em pelagens cerdosas.
- As lâminas mais finas aplicam-se em pelo fino e são um bom auxílio quando executa o stripping manualmente.
- As lâminas mais largas e possantes são mais indicadas
para animais de pelo duro e espesso. Porém, é necessário algum cuidado no manuseamento do king coat. Devido à eficácia do instrumento, terá de prestar muita atenção para não desbastar em demasia o pelo.
. CAIXA DE INSTRUMENTOS
função/ 2 tipos
- É extremamente útil para organizar a maioria dos equipamentos de que irá necessitar. Existem caixas com modelo pré-definido, geralmente espaçosas e funcionais. Existem também plataformas com rodas que pode movimentar pelo salão
de estética.