Marketing Flashcards
Besoin
État de manque
Désir
Façon de combler besoin
1er besoin
Besoin de réalisation de soi
Demande de marché
Somme des demandes individuelles des entreprises
Demande faite à l’entreprise
Transaction pour achat d’un produit
Demande potentielle
Niveau max que le demande pourrait atteindre
Marché des biens de consommation
Individus qui achète produit pour ses besoins
Marché des entreprises
Organisation qui achète des produit pour en fabriquer d’autres avec
Marché des intermédiaires
Entre le producteur et consommateur
Marché de l’état
États qui agissent en tant que clients principaux
Marchés internationaux
À l’étranger
Stratégie
Vison d’ensemble pour atteindre l’objectif (ex.gagner des parts de marché)
Tactique
Ajustement ponctuel de l’a stratégie (ex. des coupons ravis dans un magazine)
Les stratégies du leader
Position dominante dans marché
La stratégie du challenger
Entre pire considéré comme le principale rivale du leader
La stratégie du suiveur
Part de marché petite s’adapte en fonction concurrents
La stratégie du spécialiste
Entreprise concentré sur segment pointu
Le modèle d’Ansoff
Produit et marché actuel =penetration
Nouv prod marché actu =elaboration
Prod actu nouv marché =developpement
Nouveau produit et marché =diversification
Modèle BCG
Croissance et part importante = produits vedettes
Pas croissance et part importante =vaches à lait
Croissance et part faible=enfants à problèmes
Pas croissance et part faible=poids morts
Étalonnage
Mesure la performance par rapport aux compétiteurs les plus performants
Micro environnement
Concurrents déjà établis, produits substituts, clients, fournisseurs
Macro environnement
PESTEL
Données primaires
Collecter par l’organisation
Donnés secondaire
Collecte par une tierce personne
Recherche exploratoire
Lorsque on ne comprend pas la cause
Recherche descriptive
Lorsque l’organisation mène étude à des fins précis
Recherche causale
Quand situation nécessite investigation de relations de causalité entre variables
Processus psychologique centraux
Motivation perception connaissances émotions attitude
Les groupes de référence
Qui influence l’autre
Les sous cultures
Les générations les classes sociales les groupes ethnique
La culture
Rituels traditions
Segmentation
Découper le marché en sous marché pour forme des groupes homogènes
Sociodemographique
Démographique,économique,sociale (revenu,âge,sexe,religion,profession)
Géographique
Région du monde, pays,quartier, climat
Psychographique
Les mentalités
Style de vie
Combinaison de (sociodemographique,géographique et psychographiques)
Comportementale
Les besoins, utilisations
Volume et rentabilité
Le montant d’achat ou profit a l’entreprise
Le marketing agrégé
Cibler l’ensemble du marché et offrir la moyenne
Le marketing segmenté
Cibler un,plusieurs ou tous les segments
Le marketing de créneau
Cibler un segment de petite taille (ex.les gauchers)
Le marketing personnalisé
Un segment=une personne
Le positionnement désiré
L’identité qu’on veut donner à la marque
Le positionnement réel
La position que l’entreprise occupe dans le cœur des clients
Le repositionnement
S’il y a un écart entre le positionnement réel et désiré
