Management Flashcards
Come attuerebbe forme di lavoro agile per i suoi collaboratori?
Per attuare il lavoro agile nella pubblica amministrazione, definirei politiche chiare riguardanti orari flessibili, modalità di comunicazione e aspettative di rendimento. Mi accerterei che i collaboratori abbiano strumenti tecnologici adeguati e accesso a piattaforme di collaborazione sicure. Organizzerei formazioni per facilitare la transizione al lavoro remoto, promuovendo pratiche di gestione efficace del tempo e del bilanciamento lavoro-vita. Infine, implementerei processi regolari di feedback per monitorare l’efficacia del lavoro agile e apportare miglioramenti continui. Richiederei dei giorni in cui siano tutti presenti in sede.
Limiti dell’organizzazione per gruppi di lavoro
conflitti tra i membri del team, logica del silos, groupthinking, social loafing
Quali sono i principali fattori che incidono sulla motivazione individuale?
Accenno breve alle teorie (Maslow, Herzberg (fattori igienici), ERG theory (Existence, Relatedness and Growth), mc clelland achievement, affiliation, power) Mc Gregor( x e y)…. motivazione intrinseca ed estrinseca
Principali caratteristiche organizzative del gruppo di lavoro
Un gruppo di lavoro si concentra sullo sviluppo di compiti individuali che hanno un obiettivo condiviso. L’obiettivo è comune, ma ogni membro è responsabile dell’attività che svolge. principali caratteristiche:1)obiettivi comuni 2) coesione 3) numero congruo 4)eventuale gerarchia 3)interazioni tra i membri
Quali sono le varie forme di struttura organizzativa?
Struttura Funzionale: divisa in dipartimenti basati sulle funzioni specifiche, come marketing, finanza…È efficace per organizzazioni con operazioni stabili e standardizzate.
Struttura Divisionale: suddivise in segmenti più autonomi basati su prodotti, servizi, mercati geografici o gruppi di clienti.
Struttura Matriciale: Combina elementi delle strutture funzionali e divisionali. I dipendenti riportano a due manager: uno per la funzione e uno per il progetto o il prodotto. Questa struttura è vantaggiosa per organizzazioni che lavorano su progetti complessi e multidisciplinari, ma può causare confusione sui ruoli e conflitti di autorità.
Struttura Piatta (o Orizzontale): Ha pochi livelli gerarchici e una vasta base di dipendenti. Questo modello è tipico delle piccole imprese o delle startup e promuove una comunicazione più diretta e decisioni rapide.
Struttura a Rete: l’organizzazione principale subappalta alcune delle sue funzioni operative ad altre aziende, concentrando le proprie risorse sulle competenze chiave..
Struttura Olistica (o Circolare): Questa struttura pone il CEO al centro, circondato da anelli di collaboratori che lavorano su progetti o iniziative. È mirata a promuovere la comunicazione e la collaborazione all’interno dell’organizzazione.
Struttura a Team: Mette in primo piano la collaborazione e il lavoro di squadra. .(per settori creativi)
Struttura Adhocratica (v. Mintzberg): Altamente flessibile e adattiva, .. elimina le gerarchie tradizionali a favore di team specializzati che si formano per specifici progetti(per settori in rapida evoluzione, come la tecnologia o i media)
Competenze del project manager
gestione del rischio, la gestione dei costi, la pianificazione e la previsione, la leadership, la comunicazione, la gestione del tempo, la pazienza, l’adattabilità e il pensiero critico
Principali criteri di valutazione dei propri collaboratori
valutazione del comportamento; delle competenze; dei risultati;
Autovalutazione;
Valutazione dell’utente; il caso della valutazione automatizzata; Assessment Centre; valutazione di squadra:
https://www.bizneo.com/blog/it/esempi-di-valutazione-del-personale/
Principali vantaggi di una struttura divisionale
L’opportunità, da parte di una singola divisione, di concentrarsi su un solo prodotto o servizio;
La funzionalità di avere una struttura interna per ogni divisione, capace di occuparsi al meglio del processo; miglior coordinamento. decisionale svantaggi: rischio di sovradimensionamento; maggiori costi; perdita di specializzazione
Passaggi operativi per creare un team di lavoro efficace
1) tenere a mente l’obiettivo che il team deve raggiungere
2) in base all’obiettivo individuare le competenze richieste (hard e soft)
3) scegliere il numero di persone necessario in base a diversi fattori
4) individuare le persone anche in un’ottica di diversity inclusion
5) definizione ruoli e responsabilità
5) scegliere il capoteam **
6)investire in formazione e comunicazione e nel clima interno
7) monitoraggio continuo
Fasi di formazione di un gruppo
forming, storming, norming, performing, adjourning)
BPR
intervento organizzativo di profonda revisione dei procedimenti operativi che non risultano più adeguati alle necessità.
Preparazione e pianificazione:
Identificazione dei processi da migliorare: Selezionare i processi chiave che necessitano di una riprogettazione radicale basata su criteri come costo, importanza strategica, o inefficienza.
Definizione di obiettivi chiari:
Analisi dei processi attuali:
Mappatura dei processi: Documentare i processi esistenti per comprendere il flusso attuale di lavoro, le responsabilità, e le interazioni.
Identificazione dei colli di bottiglia: Analizzare i processi per identificare inefficienze, ridondanze, e ostacoli.
Riprogettazione del processo:
Ideazione di nuovi processi: Creare soluzioni innovative che rispondano meglio agli obiettivi aziendali, utilizzando tecnologia avanzata per automatizzare e semplificare il flusso di lavoro.
Valutazione delle alternative: Valutare diverse strategie di riprogettazione per determinare il miglior approccio.
Implementazione:
Pianificazione del roll out: Sviluppare un piano dettagliato per l’implementazione, che includa formazione degli utenti, test, e deployment.
Gestione del cambiamento: Preparare l’organizzazione al cambiamento, gestire la resistenza tra i dipendenti e assicurare che tutti siano informati e coinvolti nel processo.
Monitoraggio e ottimizzazione:
Valutazione delle prestazioni: Misurare le prestazioni dei nuovi processi rispetto agli obiettivi stabiliti.
Feedback continuo: Usare i feedback per apportare miglioramenti continui ai processi.
Considerazioni Chiave:
Coinvolgimento della leadership: Il successo del BPR dipende dall’impegno e dal supporto della leadership aziendale.
Focalizzazione sul cliente: I processi dovrebbero essere riprogettati con un forte focus sul miglioramento del valore per l’utente
Tecnologia: Considerare come la tecnologia può essere utilizzata per automatizzare i processi e migliorare l’efficienza.
Cultura aziendale: Essere consapevoli dell’impatto delle modifiche sui dipendenti e lavorare attivamente per gestire la cultura organizzativa e la resistenza al cambiamento
Vantaggi del networking
1) sviluppo professionale 2) costruire fiducia nelle proprie abilità 3) apertura mentale 4) accesso a informazioni utili
Come gestisci la motivazione per i servizi “meccanici” e ripetitivi?
rotazione dei compiti; riconoscimento pubblico; autonomia; miglioramento condizione di lavoro; gamification; autonomia
Limiti alle politiche delle risorse umane nella PA
a)rigidità normativa b)vincoli di bilancio c) leva degli incentivi d) processi di assunzione lunghi e farraginosi e) difficoltà nei licenziamenti f) scarsa percezione della carriera nel settore pubblico
L’inefficienza dell’organizzazione a matrice
a) complessità b) difficoltà nell’individuare il proprio responsabile c)tempi di risposta lenti ( necessità di riferire le informazioni a più persone). d) linee guida contraddittorie e) potenziali divergenze f) destreggiarsi tra le priorità
Benchmarking
una metodologia basata sul confronto sistematico che permette alle aziende che lo applicano di compararsi con le migliori e soprattutto di apprendere da queste per migliorare.
Taylorismo e sua applicazione ad un gruppo di lavoro
si focalizza sulla standardizzazione dei compiti, sulla specializzazione dei lavoratori e sulla stretta supervisione, con l’obiettivo di migliorare la produttività e ridurre i tempi e i costi di produzione.
I principali stili di gestione del cambiamento organizzativo
autocrativo, direttivo, visionario, coaching, informativo, partecipativo, collaborativo
Che tipo di progetti formativi proporrebbe per lo sviluppo di competenze manageriali?
attività di team building b) partecipazione a Master executive c) corsi Valore Pa d)programmi di coaching e mentoring e) corsi di leadership, gestione dei conflitti,negoziazione.
come gestire problematiche nate all’interno dei gruppi di progetto?
1) identificazione precoce dei problemi 2)Analisi del problema 3)coinvolgimento del team nella risoluzione dei problemi - ascolto attivo 4) sviluppo di un piano d’azione 5) comunicazione efficace 6)implementazione e monitoraggio 7)gestione dei conflitti 8)riconoscimento e rinforzo positivo
Resistenza al cambiamento
formazione b) quick win c)comunicazione efficace d)agenti del cambiamento
Valutazione collaboratori
1)Definizione degli obiettivi e degli standard di performance
2. Sviluppo di indicatori di performance
(la qualità del lavoro, il completamento dei progetti entro le scadenze, le pratiche lavorate, i documenti prodotti, il contributo agli obiettivi del team, e la soddisfazione del cliente o dell’utente.
3. Implementazione di un processo formale di valutazione
Adottare un sistema formale di valutazione
4. Formazione dei valutatori
5. Feedback costruttivo e comunicazione.
6. Piani di sviluppo personale
7. Monitoraggio e revisione continua
8. Trasparenza e equità
I fattori motivazionali per il personale
motivazione intrinseca ed estrinseca
Principi di project management
Gestione Etica (Stewardship).
Lavoro di gruppo (Team).
Coinvolgimento degli stakeholder.
Pensiero sistemico.
Leadership.
Tailoring.
Qualità
Complessità.
Adattabilità e resilienza..
Favorire il cambiamento
Come far utilizzare i servizi informatici ai dipendenti
1)formazione (tecnica e spiegazione dei vantaggi in termini di efficienza) 2)comunicazione efficace 3)riconoscimenti e premialità
Prestazioni di gruppo e prestazioni individuali
La performance organizzativa riguarda il contributo di ciascuna unità di personale alla
performance dell’Amministrazione (performance istituzionale), in base agli obiettivi di struttura
e viene misurata in ragione del livello di conseguimento degli stessi La performance individuale riguarda i comportamenti organizzativi di ciascun
dipendente rispetto a tutte le attività poste in essere
Network pubblico (autonomia e condivisione processi)
Autonomia:Ogni entità mantiene controllo indipendente sulle proprie operazioni e decisioni, garantendo flessibilità e adattamento alle esigenze locali.
Condivisione di Processi:
Le entità collaborano attraverso la condivisione di risorse, informazioni e sistemi per ottimizzare l’efficienza e migliorare i servizi.
Tecnologia Integrata:(sistemi ERPme soluzioni cloud)
Tipi di leadership con pari grado
Leadership collettiva. Tra pari grado il potere è diffuso, l’autonomia ampia e l’autorità contingente. I pari grado necessitano di ampia autonomia e se eleggono o nominano un loro pari a una posizione di vertice, le cedono autorità solo in maniera condizionata, riservandosi il diritto di sfidarlo/a, ignorarlo/a, e anche deporlo/a.
Questo pone notevoli limiti ai leader i quali per fare le cose dipendono interamente dal continuo sostegno dei loro pari.
Come comporresti un gruppo per un progetto complesso e innovativo?
selezionerei membri con competenze complementari, enfatizzando sia l’expertise tecnica che le abilità interpersonali. Assicurerei una diversità di background e prospettive per stimolare l’innovazione e la creatività. Includerei anche individui con forti capacità di problem-solving e leadership, capaci di lavorare efficacemente sotto pressione e di adattarsi a cambiamenti rapidi. Infine, garantirei che tutti i membri del team condividano una chiara comprensione degli obiettivi del progetto e siano impegnati nel suo successo.
Diversi modelli di comunicazione in un gruppo di lavoro
lineare; interattivo con feedback ; dialogico relazionale
Limiti organizzativi della burocrazia
assunzionali - budget - importanza della legalità rispetto ai risultati- rigidità - burocrazia difensiva
Quali sono i riflessi della presenza di donne per la gestione di un team?
Ci sono alcuni studi che indicano che le aziende con una maggiore diversità di genere a livello dirigenziale non solo tendono a essere più innovative e creative, ma mostrano anche un aumento dei profitti. Un rapporto della International Labour Organization ha rivelato che quasi il 75% delle aziende che hanno monitorato la diversità di genere nella loro dirigenza ha riportato incrementi di profitto
Inoltre, la ricerca mostra che le donne in ruoli direttivi contribuiscono a migliorare il clima aziendale, favorendo un ambiente più aperto all’innovazione e alla collaborazione.
L’importanza di standardizzare le procedure ai fini del coordinamento
la standardizzazione garantisce che tutti seguano gli stessi processi e criteri, riducendo gli errori e le inefficienze. La standardizzazione facilita anche l’introduzione di nuovi membri nel team, poiché possono apprendere e adattarsi rapidamente ai processi consolidati. Inoltre, consente un monitoraggio più efficace delle prestazioni e una più facile identificazione delle aree di miglioramento. Infine, le procedure standardizzate possono migliorare la coerenza del servizio o del prodotto finale, aumentando la soddisfazione del cliente e rafforzando la reputazione dell’organizzazione.
Vantaggi della negoziazione nella relazione con i collaboratori
Valorizza i diversi punti di vista.
Aumenta il senso di appartenenza e la soddisfazione dei collaboratori.
Risoluzione Costruttiva dei Conflitti:
Mantiene relazioni lavorative solide e durature.
Sviluppo di Soluzioni Innovative
Incoraggia un clima di rispetto e dialogo.
Destinatari dei principali processi di incentivazione e valutazione del personale
“Legge Brunetta”, che all’articolo 3 : “Ogni amministrazione pubblica è tenuta a misurare e a valutare la performance con riferimento all’amministrazione nel suo complesso, alle unità organizzative o aree di responsabilità in cui si articola e ai singoli dipendenti,…. l’art.9, recita: “la misurazione e la valutazione della performance individuale dei dirigenti e del personale responsabile di una unità organizzativa in posizione di autonomia e responsabilità è collegata:
agli indicatori di performance relativi all’ambito organizzativo di diretta responsabilità, ai quali è attribuito un peso prevalente nella valutazione complessiva;
al raggiungimento di specifici obiettivi individuali;
alla qualità del contributo assicurato alla performance generale della struttura, alle competenze professionali e manageriali dimostrate, nonché ai comportamenti organizzativi richiesti per il più efficace svolgimento delle funzioni assegnate; alla capacità di valutazione dei propri collaboratori, dimostrata tramite una significativa differenziazione dei giudizi.”
Il secondo comma, invece, è dedicato alla “misurazione e la valutazione svolte dai dirigenti sulla performance individuale del personale sono effettuate:
al raggiungimento di specifici obiettivi di gruppo o individuali;
alla qualità del contributo assicurato alla performance dell’unità organizzativa di appartenenza, alle competenze dimostrate ed ai comportamenti professionali e organizzativi.”
Strumenti per gestire il conflitto organizzativo
capacità di negoziazione. mediare in chiave positiva eventuali scontri per trasformali in un’occasione di miglioramento;
valorizzare le peculiarità e i punti di forza di ciascuno con l’obiettivo di raggiungere una posizione “win-win”
Mix di intelligenza emotiva e leadership
budget delle funzioni generali
. Il budget delle funzioni generali riguarda:
La direzione generale
L’amministrazione, finanza e controllo
La gestione del personale e l’organizzazione
I sistemi informativi
La ricerca e lo sviluppo. Tali funzioni presentano una problematica in comune
la prevalenza di costi discrezionali e vincolati a dispetto
dell’area della produzione caratterizzata dai costi parametrici. Tecniche di miglioramento di tale programmazione: approccio incrementale VS budget a base zero
Taylosimo vantaggi e svantaggi
divisione scientifica dei compiti e sulla standardizzazione dei processi produttivi.
Vantaggi:
Aumento della produttività: La suddivisione dei compiti e la specializzazione migliorano l’efficienza.
Riduzione dei costi;
Facilità di formazione;
Svantaggi:
Alienazione dei lavoratori;
Mancanza di flessibilità;
Creatività limitata;
Modello funzionale
si articola in un insieme di compiti o mansioni complementari e interdipendenti rispetto
ad un fine (funzioni). Per la sua semplicità, è il più diffuso nelle aziende poco diversificate per
tecnologie, prodotti e mercati.
Esso si adatta bene a situazioni di gestione abbastanza stabili sotto il profilo strategico ed
operativo, cioè in tutti i casi in cui la prevalente ripetitività delle procedure gestionali
rappresenta l’elemento caratterizzante della gestione stessa.
leadership visionaria
si concentra sul futuro e definisce gli obiettivi per crearlo. Per coinvolgere tutti, i leader visionari devono essere fonte di ispirazione. Devono definire obiettivi chiari e ambiziosi per il futuro e motivare i dipendenti a raggiungerli
Ruoli del manager
mintzberg ha raggruppato i ruoli dei manager in tre gruppi. Questi; elaboratore di informazioni (osservatore/information dissector/portavoce, decisore (imprenditore /problem solver /allocatore di risorse /negoziatore ) e ruoli interpersonali (leader /combinatore )
Impostazione di un progetto di trasformazione ecologica
Analisi Preliminare: Condurre una valutazione dell’impatto ambientale attuale delle attività amministrative e identificare le aree critichE;
Definizione degli Obiettivi chiari e misurabili;
Pianificazione;
Coinvolgimento degli Stakeholder;
Formazione e Sensibilizzazione;
Monitoraggio e Valutazione:
Partnership e Finanziamenti: Cercare partnership con enti pubblici e privati e accedere a finanziamenti europei per progetti di sostenibilità.
Comunicazione Trasparente con tutti gli stakeholder riguardo ai progressi, risultati e sfide del progetto.
Rapporto Annuale: Pubblicare un rapporto annuale sui risultati ottenuti, le lezioni apprese e gli obiettivi futuri
Cosa faresti per migliorare il servizio per l’utenza?
Digitalizzazione dei Servizi: Sviluppare e potenziare piattaforme online per ridurre le code e semplificare le procedure.
Formazione del Personale: Investire nella formazione continua dei dipendenti per migliorare le competenze e la qualità del servizio.
Feedback degli Utenti: Istituire sistemi di raccolta e analisi dei feedback degli utenti per identificare aree di miglioramento.
Semplificazione Burocratica: Snellire i processi amministrativi per ridurre i tempi di attesa e semplificare le procedure.
Comunicazione Trasparente: Migliorare la comunicazione con l’utenza tramite canali informativi chiari e aggiornati, come siti web e app.
sistemi incentivanti individuali e di gruppo
Incentivi individuali: Incentivi legati alla produzione
Piani di partecipazione azionaria per i dipendenti
Piani di incentivazione del personale di vendita
Incentivi per Dirigenti e Professionisti.
Incentivi di gruppo 1)Piani di condivisione dei risparmi di produzione a)improshare b)the scanlon plan 2)PIANO DI CONDIVISIONE DEI PROFITTI 3)piani di suggerimento idee 4)piani di rinforzo positivo
Problemi nella selezione di un project manager
il fattore tempo e la mancanza della qualifica ricercata.
Elementi ricercati nella scelta di un project manager 1) accountability 2)capacità sociali e relazionali 3)esperienza 4)certificazione
leader efficace
deve conoscere profondamente il contesto esterno e interno, l’impresa e i clienti, saper prendere velocemente decisioni importanti per risolvere problemi, anche in situazioni di stress. Deve essere riconosciuto come persona competente, in grado di metterla al servizio degli altri.
standardizzazione dei processi
tecnica che consiste nello stabilire un insieme di regole per disciplinare il modo in cui i dipendenti eseguono una sequenza di incarichi o un progetto. La standardizzazione può essere applicata a qualsiasi attività, processo o procedura aziendale, aiutando tutte le parti interessate a coordinarsi meglio
Il coordinamento
regolazione e gestione di elementi diversi affinché operino tra loro in modo coordinato, ossia integrato ed armonioso, con lo scopo di raggiungere un precisi obiettivi comuni. Mintzberg ha individuato 5 tipi: adhocrazia; standardizzazione per input/professionale; standardizzazione per output; standardizzazione di processo; supervisione diretta
Tecnologie della comunicazione nella gestione dei gruppi
E-mail: Comunicazioni formali e distribuzione di documenti ufficiali.
Microsoft Teams/Slack: Messaggistica istantanea per collaborazione in tempo reale.
Zoom/Google Meet: Videoconferenze per riunioni virtuali.
Asana/Trello: Gestione progetti, organizzazione compiti e monitoraggio progressi.
Google Drive/OneDrive: Condivisione e archiviazione sicura di documenti.
Portali Intranet: Comunicazione interna e accesso centralizzato alle risorse
vantaggi della gerarchia
catena di comando; chiare responsabilità mansioni e ruoli; istruzioni veicolate in modo efficace; decisionmaking efficiente
Modalità per coinvolgere i collaboratori della tua struttura
comunicazione trasparente; coinvolgimento attivo; coinvolgimento nelle decisioni; riconoscimenti e incentivi; benessere organizzativo; ambiente di lavoro sano e stimolante; progetti interessanti; sviluppo professionale.
Strumenti per la risoluzione dei conflitti
negoziazione. Mediazione. Arbitrato. Corsi per gestire i conflitti. Accordi preventivi
Indici di bilancio
Gli indici di bilancio analizzano il trend storico e prospettico sia dal lato delle entrate che delle spese al fine di verificarne la solidità finanziaria. L’articolo 18-bis del decreto legislativo n. 118 del 2011 prevede che le Regioni, gli enti locali e i loro enti ed organismi strumentali, adottino un sistema di indicatori semplici, denominato “Piano degli indicatori e dei risultati attesi di bilancio” misurabili e riferiti ai programmi e agli altri aggregati del bilancio, costruiti secondo criteri e metodologie comuni. Per le amministrazioni centrali dello Stato il Piano degli indicatori e dei risultati attesi di bilancio corrisponde alla nota integrativa al bilancio. saldo finanziario, saldo di cassa, risultato
economico costituiscono valori di flussi, generati in un anno mentre il patrimonio
netto e l’avanzo di amministrazione rappresentano valori di consistenza (valori di
stock) che sintetizzano i risultati positivi e negativi degli anni pregressi
indicatori della performance
A livello di ente: indicatori di realizzazione fisica; di output; di outcome; di realizzazione finanziaria. https://www.rgs.mef.gov.it/VERSIONE-I/attivita_istituzionali/formazione_e_gestione_del_bilancio/bilancio_di_previsione/note_integrative/indicatori_di_efficienza_ed_efficacia/?_selmenu=5_2
Difficoltà organizzative progetto interministeriale
Le sfide derivano principalmente dalla complessità di coordinare unità organizzative con diversi mandati, culture e procedure. 1)Differenze nelle priorità e negli obiettivi 2)Problemi di comunicazione 3)Coordinamento e logistica 4)allocazione risorse finanziarie 5)responsabilità e accountability
Delega organizzativa
qualsiasi atto interno di attribuzione di funzioni e
compiti, riflesso nel sistema di comunicazioni organizzative; ciascuna delega
organizzativa a valenza interna definisce in modo specifico e non equivoco i poteri del
delegato, precisandone i limiti, nonché il soggetto (organo o individuo) cui il delegato
riporta gerarchicamente. - datore di lavoro per la sicurezza
Come organizzare un corso di formazione per RUP
1) definizione obiettivi del corso 2) analisi de bisogni formativi 3)sviluppo del programma 4) selezione dei formatori 5)decidere modalità erogazione 6)materiali didattici 7)promozione del corso 8)registrazione e logistica 9)valutazione e feedback 10)follow up
Rendere più ecologica l’amministrazione
Sostenibilità ambientale (Agenda ONU - PNRR). Trasformazione energetica - mobilità - sw - Gestione sostenibile delle risorse idriche - dematerializzazione e riduzione rifiuti - acquisti verdi (CAM) - Sensibilizzazione - partnership con altri enti
Capacità adattiva dell’organizzazione
l’organizzazione adattiva è un’organizzazione focalizzata sul cambiamento evolutivo perseguito attraverso il costante aggiornamento delle strutture organizzative, dei processi di lavoro, delle tecnologie utilizzate e delle prassi ‘sociali’, in breve del modello operativo. Teoria Y di Mc Gregor - organismo vivente? Superare la logica dei silos - swarm intelligence - OASIS (open,abstractive, symbiotic, intelligent, sustainable)
coordinare i compiti individuali e i compiti di gruppo
1) definire obiettivi chiari SMART 2) Comunicazione chiara e aperta 3)delega appropriata a specifici individui e a sottogruppi 4)monitoraggio e feedback 5)promuovere ambiente di lavoro collaborativo 5)supporto operativo e motivazionale 6) utilizzo strumenti di gestione dei progetti (Trello, Asana, Teams) 7)valutazione e adattamento
teorie della leadership
1)dei tratti 2) comportamentale 3) situazionale 4)leadership transazionale e trasformazionale 5)leader servitore 6)leader autentico
delega amministrativa
Provvedimento amministrativo con cui un organo trasferisce ad altri l’esercizio di potestà o facoltà inerenti a diritti di sua spettanza. deroga alla sfera delle attribuzioni e competenze disciplinate e individuate dal legislatore, ed è pertanto ammissibile solo nei casi in cui sia espressamente prevista dalla legge e conferita con atto scritto. Il delegante demanda al delegato esclusivamente l’esercizio dei poteri, senza perderne la titolarità e conservando nell’attività delegata poteri di ingerenza, quali quelli di direttiva, di sorveglianza e di avocazione.
delega di firma
strumento per rimediare alla temporanea assenza o impedimento del titolare del potere (sua sostituzione) e anche per decongestionare l’attività dell’autorità delegante.
Essa si presta a concludere procedimenti o processi con forte standardizzazione, caratterizzati dalla ricorrenza di condizioni giuridiche, oggettive e di fatto tali per cui la conclusione del procedimento è necessariamente una sola, frutto di valutazioni istruttorie canalizzate e necessitate.
La delega di firma non altera l’ordine delle competenze e responsabilità
