les influences sociales Flashcards
le marketing d’influence
92 % des consommateurs font confiance aux recommandations d’autres consommateurs (comme eux) sur les médias sociaux. Commentaires, avis, recommandations, nouvelles infos. Site web moins objectif/authentique (conscient du marketing)
Les consommateurs accordent de plus en plus d’importance aux recommandations d’autres individus plutôt qu’à des informations provenant directement des marques et de leur la publicité. Au lieu, prsn déjà influente : association, code promo, accorde ++ importance
Les consommateurs jouent ainsi un rôle clé dans le bouche-à-oreille digital
Infos connues et expériences passées : expire à un point. Clients potentiels ++ même si déjà connu dans l’environnement
influenceur
- Une personne qui est suivie pour son contenu dans un domaine spécifique.
- C’est une personne qui a généralement une forte communauté engagée autour de ce qu’elle diffuse
- C’est un travailleur autonome approché par des entreprises pour prendre part à leur stratégie de marketing d’influence.
- Travail audience influenceur OU influenceur audiencetravail (célébrités)
en tant que marketers:
- Identifier les individus susceptibles d’influencer les consommateurs de vos segments-cibles.
- Les transformer en ambassadeurs afin qu’ils influencent la consommation des autres consommateurs.
Caractéristiques influenceurs = celles de la marque (valeurs, qualité, défauts)
Différents types d’influenceurs : (pas vrm important et stricte, plutôt le fait qu’il passe d’un à l’autre) (les catégories peuvent changer selon les compagnies)
- Macro-influenceur : >100 000
- Micro : <100 000
- Nano : < 5000
- Se base sur la plateforme principale (la plus influente) mais souvent ça se suit
- Dépend du budget et objectifs
nano (4)
- Ils utilisent les réseaux sociaux comme passe-temps pour partager leurs expériences
- Ils partagent leurs propres opinions et ressentis avec leur communauté. Leur contenu est perçu comme authentique car la perspective « d’influencer des gens » est moins consciente avec les nano-influenceurs. Leur contenu représente qui ils sont.
- Ils favorisent les relations personnelles avec leur communauté par l’entremise d’interactions (commentaires, stories, etc.).
- Leur communauté est souvent active sur les réseaux sociaux, mais est souvent un peu plus hétérogène (pas toujours centrée autour de domaines en particulier).
avantage nano
- Vierge de partenariats, rapport qualité/prix pour entrep ayant peu de ressources $ mais souhaitant gagner notoriété et conversion (desfois pas $$, juste send produits
micro (4)
- Ils sont des utilisateurs très actifs et expérimentés. Ils publient continuellement du contenu et sont à l’affût des nouvelles tendances
- Ils sont souvent spécialisés dans un domaine (importance de la consommation et des styles de vie)
- Souvent engagés personnellement dans le contenu. Ils ont un souci particulier pour la trame narrative ou le storytelling, et l’authenticité de leur contenu.
- Ils s’adressent à des communautés compactes, relativement loyales et engagées avec l’influenceur et son contenu. Ils ont un impact direct sur la prise de décision de leurs communautés
avantage micro
- Communauté loyale ayant confiance, améliorer attitude envers marque et impacter conversion (prise de décisions)
- Meilleur taux de conversion ! LÉGITIMITÉ
- rapport QUALITÉ/PRIX ($ POUR $),
macro (4)
- Ils sont considérés comme (ou sont naturellement) des célébrités
- Malgré leurs milliers (voire millions) d’abonnés, les macro-influenceurs n’ont pas une grande influence sur la prise de décision
- De plus, un grand nombre d’abonnés n’est pas synonyme d’un fort taux d’engagement
- Les consommateurs qui suivent les macro-influenceurs sont plutôt des spectateurs.
avantage macro
- Visibilité = + notoriété, individus aux traits biens définis pour développer image/personnalité de marque via association attributs
formes de collaboration
- Association influenceur-marque
- Concours
- Code promo
