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Techniques d'entrevue en criminologie > Les habiletés d'intervention > Flashcards

Les habiletés d'intervention Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que “donner de l’information et des avis?”

A

Technique qui consiste à communiquer verbalement des données, des faits, des opinions, des renseignements qui augmenteront la connaissance du client sur sa situation.

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Q

Quels sont les buts de “donner de l’information et des avis”?

A
  • Identifier les possibilités de solutions
  • Dissiper les mythes
  • Prendre une décision éclairée.
  • AUGMENTER LE POUVOIR AU CLIENT (en donnant le choix de la réussite)
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3
Q

Qu’est-ce que le soutien?

A

L’intervenant exprime acceptation, respect, compréhension, désir d’aider et confiance en ses capacités.

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4
Q

Quels sont les buts du soutien?

A
  • Développer la relation d’aide
  • Que le client développe une image positive de lui-même.
  • Libérer le client de ses doutes et craintes
  • Motiver le client
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5
Q

Qu’est-ce que la révélation de soi?

A

Partager son expérience, de l’information personnelle, avec le client

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6
Q

Quels sont les buts de la révélation de soi?

A
  • Montrer au client qu’il n’est pas seul
  • Encourager le client à se révéler
  • Modifier sa perception
  • Favorise le lien de confiance
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7
Q

Quels sont les 3 mots liés à la révélation de soi?

A

Courte, au bon moment et en lien avec l’histoire du client

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8
Q

Qu’est-ce que la ventilation?

A

Encourager la libre expression des sentiments et la communication des émotions ressenties

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9
Q

Quels sont les buts de la ventilation?

A
  • Diminuer l’anxiété et la tension pour faciliter le changement
  • Amener à avoir une image plus claire de lui et du vécu
  • Exprimer ce qu’il ne se permet pas de faire habituellement
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10
Q

Qu’est-ce que la confrontation n’est pas?

A

Un affrontement

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11
Q

Qu’est-ce que la confrontation?

A

Identifier et communiquer les contradictions et incongruences perçues, vise des comportements ou des conséquences, pas la personne

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12
Q

Quels sont les buts d’une confrontation?

A
  • Réduire les distorsions
  • Permettre une vision plus juste
  • Diminuer les résistances
  • Faciliter le changement
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13
Q

Quelles sont les cibles de la confrontation?

A
  • Attitudes ancrées (idées préconçues, etc.)
  • Comportements intérieurs et façons de penser
  • Comportements extérieurs et façons d’agir
  • Divergences entre les paroles, pensées et actions
  • Comportements et attitudes des autres envers le client
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14
Q

Quelles sont les règles de base de la confrontation?

A
  • Être attentif à ses objectifs comme intervenant
  • Relation de confiance et alliance établies
  • Être exempt de jugements
  • Centré sur des éléments et non sur la personne elle-même
  • La personne est prête à recevoir cette confrontation.
  • Une seule confrontation à la fois
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15
Q

Quels sont les effets possibles de la confrontation?

A
  • La négation
  • La confusion
  • La fausse acceptation
  • La véritable acceptation
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16
Q

Qu’est-ce que l’interprétation?

A

L’intervenant propose une signification possible de ce qui a été exprimé. Cherche à comprendre et à faire comprendre l’origine d’un sentiment ou la motivation d’un comportement.

17
Q

Quelle est la différence entre l’interprétation et le reflet?

A

L’interprétation: Hypothèse qui concerne la compréhension

Reflet: Hypothèse qui concerne le sentiment

18
Q

Quels sont les 4 types d’interprétation?

A
  • Liens entre des éléments sans rapport apparent
  • Mécanisme d’adaptation inconscient
  • “Affaires non réglées”
  • Recours à une théorie
19
Q

Quels sont les buts de l’interprétation?

A
  • Aider à trouver raisons aux attitudes et comportements
  • Mieux comprendre origine comportements
  • Possibilité prise de conscience
  • Renforcer compréhension de lui-même
  • Saisir relation entre évènements implicites et explicites
  • Adopter une nouvelle perspective.
20
Q

Qu’est-ce que l’universalisation?

A
  • Lier l’expérience du client à celle des autres.

- Faire ressortir le caractère commun à tous les humains.

21
Q

Quels sont les buts de l’universalisation?

A
  • Montrer qu’il n’est pas seul
  • Dédramatiser
  • Accepter ce qui est difficile
  • Sortir de l’isolement
  • Se joindre à d’autres qui vivent une situation semblable.
22
Q

Qu’est-ce le recadrage?

A

Aborder une situation sous un nouvel angle, une nouvelle perspective, éclairage nouveau, élargir point de vue, replacer les choses dans leur contexte, etc.

23
Q

Quels sont les buts du recadrage?

A
  • Amener une signification différente et un changement d’attitude ou de perception
  • Voir alternatives
  • Souligner aspects positifs
  • Approfondir compréhension
  • Favoriser prise de conscience
24
Q

Qu’est-ce que le renforcement?

A

Appuyer fortement, maintenir ou affaiblir la fréquence d’apparition d’un comportement

25
Q

Qu’est-ce que le renforcement positif?

A

Ajout d’un stimulus agréable

26
Q

Qu’est-ce que le renforcement négatif?

A

Retrait d’un stimulus négatif

27
Q

Qu’est-ce que la rationalisation et la discussion logique?

A

Utiliser le potentiel de la personne qui consulte afin de l’amener à penser et à raisonner autrement, à percevoir de manière plus juste le contexte dans lequel survient le problème, à identifier les facteurs précipitants, à anticiper les conséquences et à envisager d’autres possibilités de solution en donnant des explications de type rationnel à des comportements ou à des réactions émotives de la personne.

28
Q

Quels sont les buts de la rationalisation et la discussion logique?

A

Amener la personne qui consulte à:

  • Expliquer ses réactions émotives
  • Faire des liens entre différents événements
  • Dédramatiser la situation
  • Verbaliser ses craintes
  • Clarifier sa logique interne
29
Q

En quoi consiste la métaphore et l’allégorie?

A

Procédé de langage consistant à désigner une personne ou une chose par une expression, une comparaison ou une image présentant des rapports d’analogie avec cette personne ou cette chose.

30
Q

Quels sont les éléments de base de l’allégorie?

A
  • Réfère à l’expérience de la personne
  • Fait allusion à la situation qu’elle recherche ou désire, à ses objectifs
  • Suggère une stratégie de résolution de problème
31
Q

Quels sont les buts de l’allégorie?

A
  • Établir un rapport de confiance avec l’autre
  • Préparer l’esprit à accepter des connaissances nouvelles
  • Contourner les résistances par des suggestions indirectes.
  • Aborder une réalité autrement
  • Suggérer des solutions
  • Donner des directives
  • Faire une hypothèse explicative en observant les réactions de la personne en lien avec l’histoire racontée
  • Recadrer une situation ou un problème
  • Faire allusion à un secret, sans révéler.
32
Q

Qu’est-ce que la focalisation?

A

C’est se centrer sur un point précis que l’on juge important

33
Q

Qu’est-ce que l’implication?

A

Partager un vécu similaire à l’aidé

34
Q

Qu’est-ce que la recherche de solutions?

A

Aider la personne à faire des changements en cherchant des solutions.

Techniques d'entrevue en criminologie (9 decks)

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