Lektion 1 Flashcards
Digital natives
Individer, der er vokset op med et flydende brug af personlige teknologier og internettet.
Lederens roller
Interpersonel: denne ledertype figurerer som et forbillede og en leder.
Oplysende: denne ledertype er overvågende, udbredende og talsmand.
Besluttende: entreprenør, ressource allokerer og forhandler.
Hvad er en proces?
En gruppe af koordinerede aktiviteter, som arbejder hen imod specifikke mål og resultater.
Eksempler:
Det kan være en simpel forretningsproces fra ordremodtagelse til levering og faktura eller en proces på fx Mc Donalds fra bestilling af en menu, til den er færdigproduceret.
Hvad er formålet med en værdikæde analyse?
Analysen har til formål at identificere og aktivere de ressourcer, der skaber værdi for kunden og i sidste ende en fortjeneste.
Hvad indgår i en værdikæde?
Støtte aktiver:
- Infrastruktur
- Menneskelige ressourcer
- Teknologi
- Indkøb
Primære aktiver:
- Indgående logistik
- Produktion
- Udgående logistik
- Markedsføring og slag
- Service
Beskriv informations hierarkiet
Data, information, viden og indsigt
Forklar begrebet data
Det er tal, værdier, tegn mm. Der er ude af kontekst og som ikke giver mening.
Forklar begrebet information
Information siger noget om data. Det er når en eller flere stykker data bliver sat i en kontekst, så det giver mening.
Forklar begrebet viden
Viden forklarer, hvordan man anvender information til at træffe beslutninger ud fra.
Forklar begrebet indsigt
Indsigt: er når viden anvendes til fælles bedste fx at man ud fra viden, om vind og vejr, ved, om man ønsker at cykle eller tage bilen.
Hvad er et system?
Et system er en gruppe af komponenter, der danner en integreret helhed og som arbejder sammen om at opnå et mål ved at modtage og behandle input, som leveres som output.
Hvad er et informationssystem og hvad består det af?
Informationssystemer er bestemte systemer, der har til formål at skabe procesforbedringer og automatisere, kontrollere og skabe et informations-flow.
SAP er et eksempel på et IS-system.
Alle informationssystemer består af følgende 6 elementer:
- Data: fakta, bogstaver, tal, billeder osv.
- Hardware: tekniske dimser, fx i form af processor, lagringsmedie, en printer mfl.
- Software: instruktioner, der styrer, hvordan IS-systemerne virker.
- Kommunikationsmedie: fx netværk og protokoller, som muliggør kommunikation
mellem computere. - Procedurer: er instruktioner for, hvordan man korrekt anvender IS-systemerne.
- Mennesker: IS-systemernes brugere.
Hvad er tværfunktionelle IS-systemer?
Tværfunktionelle IS-systemer er informationssystemer, der krydser grænserne for traditionelle forretningsfunktioner for at forny og forbedre forretningsprocesser på tværs af organisationen.
Formålet er at forbedre forretningen gennem brug af IS.
Hvad er en forretningsproces?
Forretningsprocesser er tværfunktionelle, fordi virksomhedernes processer ikke kan gennemføres i en afdeling. Det er nødvendigt med indblanding og samarbejde mellem alle afdelingerne.
