Le soi, la personnalité et les styles de vie (Su) Flashcards
En quoi consiste le concept de soi?
C’est la manière qu’une personne pense de ses attributs et comment elle s’évalue d’après ceux-ci.
Qui le consommateur est ou qui il voudrait être
Leur perception sur eux-mêmes influence leur comportement et façon d’agir
Quels sont les paramètres qui rendent en compte dans le concept de soi? (5)
- Le contenu (le visage par rapport à l’aptitude mentale)
- Positivité (L’estime de soi)
- L’intensité
- Stabilité
- Exactitude (L’évaluation du soi et la réalité)
Quels sont les 2 extrêmes de l’estime de soi et expliquez un peu
- Peu d’estime :
crainte de ne pas réussir
Tente d’éviter les difficultés, la gêne, l’échec ou le rejet - Fort estime de soi:
Aime la réussite
Acceptent les risque
Veulent plus se faire remarquer
Comment le consommateur développe une image organisée de lui-même. Nommez les 4 éléments qui fondent cette image de soi
- Notre comportement
- Le comportement des autres à notre égard
- Comparaisons qu’on fait avec les autres
- Ce que les autres disent sur nous
Pourquoi le concept de soi est important en marketing?
En marketing, le concept de soi tire en partie son intérêt du fait qu’il repose sur
le postulat qu’une personne cherche généralement à protéger et à renforcer l’image
qu’elle a d’elle-même.
Par conséquent,
elle devrait être portée à adopter des comportements en adéquation avec ce concept
et à acheter des produits et des marques dont l’image correspond à la sienne
C’est quoi l’estime de soi?
- Aspect affectif /positif du concept de soi.
Vrai ou faux: Les communications marketing (pub) peuvent influencer le niveau d’estime de soi des consommateur?
Vrai
Les publicités peuvent être le déclenchement d’un processus de comparaison sociale ou à un besoin / désir pour atteindre une image idéalisé de soi
Quelle est la différence entre le soi idéal et le soi réel?
Soi idéal: Renvoi à la conception de ce que nous voulons être
Soi réel: Conception plus réaliste de nos qualités et de nos lacunes
Il y a souvent une tension entre ses deux soi (ce qu’on est et ce qu’on veut être)
C’est quoi le soi indésirable
Ce qu’on veut pas être ni comment on vu être perçu
Est ce que le soi idéal et le soi réel ont un impact dans ce qu’on achète?
Oui,
On achètent parfois des produits qui sont en accord avec notre soi réel et parfois on achète des produit en vue d’atteindre notre soi idéal
Vrai ou faux: il existe un fantasme de combler l’écart entre les soi
Vrai, surtout pour les consommateur dont le soi idéal et le soi réel sont très distance. C’est l’occasion pour le marketing d’avoir recours aux attraits du fantasme.
Pour le consommateur c’est de se permettre de compenser un manque de stimulation, échapper aux problème et être un autre lui
Vrai ou faux : nous avons autant de soi que de rôle sociaux (nous avons des soi multiple)
Vrai,
Nous agissons différemment selon les situation (professionnelle, sociale, famille, etc.)
Nous utilisons différent produit dépendant l’occasion, notre comportement change aussi
En quoi les soi multiples sont pertinent en marketing?
Les spécialistes marketing veulent s’assurer que leur stratégie cible bien le consommateur. S’assure que le bon rôle/ identité/ soi du consommateur est actif au moment qu’il est exposé à leur stratégie pour qu’il se sente interpellé.
C’est quoi l’interactionnisme symbolique?
L’interactionnisme symbolique souligne que les interactions avec autrui jouent un rôle prépondérant dans la formation du soi. Les personne vivent dans un environnement symbolique et ils attribuent une signification à une situation pour l’interpréter
C’est quoi l’identité virtuelle?
Les gens assument des identités virtuelles, ou avatars, qui vont d’une version réaliste d’eux-mêmes à une version sublimée ou exagérée.
Qu’est ce que c’est le miroir du soi?
- Selon les sociologues appellent cela le fait d’imaginer les réaction des autre envers soi.
- Les individus prennent une lecture de leur propre identité chaque fois qu’ils «reçoivent» des signaux des autres et qu’ils tentent de projeter en retour l’impression que ces autres ont d’eux.
Pourquoi on appellent cela un miroir de soi?
Parce que comme devant un miroir déformant, l’appréciation qu’a un individu de lui-même varie en fonction du point vue de ceux qu’il prend comme miroirs et de son interprétation de ce qu’ils pensent
C’est quoi la conscience de soi?
C’est lorsque les personne sont conscientes de l’images qu’ils communiquent. Lorsqu’une personne se préoccupe de son image publique, elle se soucie de sa consommation et des produits qu’elle utilise
Expliquez moi la théorie de la complétude symbolique du soi
- Une personne qui a une définition de soi incomplète ont tendance à compléter cette identité en acquérant et en affichant des symboles (objet, produit)
Ça consiste en quoi les modèles de congruence de l’image de soi?
Les consommateur choisissent des produits dont les attributs correspondent à un aspect de leur soi. Ces modèles supposent un processus de correspondance cognitive entre les attributs du produit et l’image de soi du consommateur
Qu’est qu’on veut dire par les rôles liées au sexe
Important pour le concept de soi d’un consommateur.
Les gens ont tendance à se conformer aux attentes de leur culture en ce qui concerne la façon dont les personnes appartenant à leur sexe doivent agir, se vêtir ou parler
Souvent le marketing encourage l’association d’un produit à un genre (ex: les vélos pour enfant (avec les couleurs ou accessoires)
En quoi le genre et le sexe a une influence dans les pratiques de marketing?
L’identité sexuelle a souvent une influence sur la façon dont le consommateur agit vise à vis un stimuli de marketing
Qu’est qu’on veut dire par image corporelle
L’image corporelle fait référence à l’évaluation subjective que fait un consommateur de son soi physique.
L’investissement du corps désigne les sentiments qu’éprouve une personne envers son corps.
Les consommateur vont souvent accorder plus d’importance à certaine partie du corp pour sa conception de soi
Quels sont les impacts des idéaux de beauté en marketing?
C’est un modèle exemplaire de l’apparence physique qui est valoriser par les consommateur d’une certaine culture. Ça représente l’image idéal à laquelle les personne voudrait ressembler
Expliquez moi votre compréhension du concept de soi sur le comportement du consommateur….
C’est le reflet que le consommateur a envers lui-même. Que cette attitude soit positive ou négative, elle orientera les décisions d’achat
En quelques mots dites moi c’est quoi la personnalité
Ensemble des caractéristiques
psychologiques relativement
stables et permanentes qui
conduisent une personne à afficher un comportement cohérent
Que vient faire la personnalité en marketing?
À différentes personnalités correspondent différents choix de consommation. Il y a souvent une relation entre la personnalité et le comportement d’achat
Définition des systèmes freudiens
La personnalité de l’adulte résulte du conflit fondamental entre son désir de satisfaire ses besoins physiques et la nécessité de fonctionner en tant que membre responsable de la société
Les système freudiens sont composé de (5) aspects et expliquez chacun
- Principe de plaisir : désir d’optimiser le plaisir et éviter la souffrance
- Le ça : Gratification immédiate, c’est souvent égoïste et illogique. Ne pas se soucier des conséquences
- Le moi : Médiateur entre le ça et le surmoi. Arbitre entre la tentation et la vertu
- Le surmoi: Contrepoids du Ça. La conscience du consommateur. Suit normalement les règles de la société
- Principe de réalité: Capacité de satisfaire en respectant le monde réel et les conséquences de ses actes
C’est quoi les théories néo-freudiennes
La personnalité d’un individu est plus influencée par sa façon de gérer ses relations avec les autres
De quoi est composé la théorie néo-freudienne de Karen Horney
Cette théorie est composé de :
- Les accommodants: ceux qui vont vers les autres
- Les détachés: Ceux qui s’éloignent des autres
- Les agressifs: Ceux qui s’opposent aux autres
Expliquez la théorie néo-freudienne de Carl Jung
- Il élabore la méthode de la psychologie analytique.
- Selon lui nous avons une mémoire collective qui vient des expériences cumulatives des génération antérieurs
C’est quoi la théorie des traits de personnalité
Mesure quantitative des traits de personnalité, soit des caractéristiques indentifiables qui permettent de définir une personne.
Nommez 5 limites de la théorie des traits de la personnalité
- Échelles ne sont pas valables ou suffisamment fiables.
- Souvent, les psychologues élaborent des tests de personnalité en fonction de populations particulières.
- Il arrive que des spécialistes du marketing mal formés fassent passer les tests dans des conditions inappropriées.
- Souvent, les chercheurs modifient les tests pour les adapter à leur situation. De nombreuses échelles de personnalité sont conçues pour mesurer des tendances évidentes et générales.
- Souvent, les spécialistes du marketing soumettent aux consommateurs de nombreuses échelles sans avoir d’abord établi une méthode d’interprétation précise.
De quoi est composé la théorie des traits de personnalité (5) et expliquez
- L’extraversion: le degré auquel la personne est tournée vers le monde extérieur
ou vers son monde intérieur. - La conscience : le degré auquel la personne fait preuve d’un sens critique par
rapport à ce qui l’entoure ou se laisse guider par son instinct. - L’ouverture d’esprit : le degré auquel la personne recherche la nouveauté ou ce
qui lui est familier. - La stabilité émotionnelle : le degré auquel la personne aborde les choses de
façon rééchie ou névrotique. - L’agréabilité : le degré auquel la personne est altruiste ou combative dans ses
relations avec les autres.
Vrai ou faux: La personnalité d’une marque est une série de traits que les consommateurs attribuent à un produit comme s’il s’agissait d’une personne.
Vrai
Vrai ou faux: La personnalité d’une marque est toujours fidèle à travers le temps et ne change pas
Faux,
Tout comme l’humain la personnalité évolue et change au fil du temps
Vrai ou faux: le changement de personnalité d’une marque peut avoir des effet problématique?
Vrai,
Certain consommateur peuvent se rebeller contre la marque puisqu’ils peuvent trouver qu’ils manquent d’authenticité et ne remplissent pas les promesses
C’est quoi le capital marque
Fait référence aux valeurs fortes, favorables et uniques que le consommateur associe à une marque et à la mesure dans laquelle il est prêt à payer plus pour la version originale de cette marque plutôt que pour sa copie (générique).
Expliquez moi c’est quoi le style de vie
L’approche du marketing axée sur les styles de vie reconnaît que les gens forment des groupes…
en fonction de leurs activités préférées, de leurs loisirs et de la façon dont ils choisissent de dépenser leur revenu disponible
À quoi le style de vie peut aider le marketing (2 principales raison)
- Aide à classer les consommateur, regrouper, segmenter
- Aide à comprendre les tendance de consommation
Le style de consommation est former de 3 aspects, lesquels
- La personne
- Le produit
- L’environnement
C’est quoi le système VALS et nommez les 8 groupes
Le VALS divise les consommateurs en huit groupes, en fonction de leurs caractéristiques psychologiques et de leurs ressources.
- Innovateur
- Penseur
- Performeurs
- Expérimentateurs
- Conformistes
- Ambitieux
- Bâtisseurs
- Survivants
Cela aide à comprendre mieux les consommateurs
C’est quoi la psychographie
Implique l’utilisation de facteurs psychologiques, sociologiques et anthropologiques afin de déterminer comment le marché est segmenté par la propension des groupes qui le forment à prendre une décision particulière à l’égard d’un produit, d’une personne ou d’une idéologie, à adopter une attitude ou à
utiliser un moyen.
Vrai ou faux: Les AOI aide à regrouper les consommateur
Vrai
Ex: activités, intérêts, opinions
C’est quoi faire une analyse psychographique (4)
- Établir un profil d’utilisateur.
- Établir un profil de produit.
- Effectuer une segmentation générale par style de vie.
- Effectuer une étude de segmentation fondée sur un produit particulier.
Vrai ou faux la règle du pouce selon le prof, fait référence à
Produit à forte implication = moi idéal
Produit à faible implication = moi réel
Vrai
