La perception et le traitement de l'info Flashcards
Définition de perception
Processus par lequel un individu
sélectionne,
organise et
interprète les stimuli externes…
1) Nommez les 5 stimuli sensoriels et 2) nommer les 5 récepteurs sensoriels ?
1- Vue, son, odeur, Goût, texture
2- yeux oreilles nez bouche peau
Expliquez le processus de la perception : (3 étapes)
Expliquez le processus de la perception : stimuli sensoriels et récepteurs sensoriels 1– exposition 2-attention 3– interprétation
Le système sensoriel fait référence à : (definition)
Fait référence à la réponse immédiate des récepteurs sensoriels (yeux, oreilles, nez, bouche, doigts) à des stimuli de base tels que la lumière, la couleur, le son, l’odeur et la texture.
À quoi sert le marketing sensoriel ?
Les entreprises portent une attention particulière à l’impact des sensations sur l’expérience que les consommateurs ont des produits.
SECTION SUR LES STIMULI SENSORIELS
Pourquoi la VUE est importante dans le marketing?
1) La couleur, la taille et le style d’un produit communiquent des éléments de sens par le canal visuel.
2) Les couleurs peuvent influer directement sur les émotions.
3) Certaines réactions à la couleur découlent d’associations apprises.
4) D’autres réactions tiennent à des différences biologiques et culturelles.
Quelle est l’ influence du son sur les consommateurs?
Le son influent sur les sensations et les comportements des consommateurs.
Les magasins et les restaurants diffusent souvent un certain type de musique pour créer une ambiance.
Que peut susciter l’odeur dans un environnement ?
- Susciter des émotions ou créer un sentiment de calme.
- Elles éveillent des souvenirs ou dissipent le stress.
- Certaines réactions aux odeurs sont liées à l’enfance
- rappellent de bonnes ou de mauvaises sensations.
Les récepteurs gustatifs font partie de l’expérience de nombreux produits.
Comment ça peut influencer la perception du consommateur ?
EXemple : Costco (dégustation) aide l’ambiance
Des facteurs culturels déterminent les goûts que l’on trouve agréables.
L’importance du toucher quand tu magasine une voiture par exemple?
Le toucher est un langage primitif
Le sens haptique renforce le lien entre l’expérience que fait le consommateur d’un produit et la confiance qu’il a envers son propre jugement. Donc, important quand achète une voiture et que tu vas l’essayer.
SECTION SUR L’EXPOSITION
Ce qui nous rattachent de façon sensoriel à la marque ?
L’Exposition aux stimuli est ce qui nous rattachent de façon sensoriel à la marque.
L’exposition c’est quoi ? Ça permet au consommateur de faire quoi quand il est exposé à la publicité qu’il voit ?
L’exposition est de mettre notre pub en contact sensoriel avec le consommateur le plus possible.
Essayer d’exposer notre message au consommateur pour qu’il puissent y porter attention et RÉFLÉCHIR
SECTION SUR L’ATTENTION
Une fois que les gens peuvent nous voir (l’exposition) , on veut ….
garder leur attention, être intéressé
L’attention c’est quoi?
L’attention fait référence au niveau de traitement consacré à un stimulus en particulier.
Le consommateur décide de considérer et de traiter les informations reçues. (selon son niveau d’attention)
Attention : les seuils sensoriels…(2)
Le seuil absolu fait référence à la quantité minimale de stimulation que peut détecter un canal sensoriel donné.
Le seuil différentiel fait référence à la capacité d’un système sensoriel de détecter des changements ou des différences entre deux stimuli.
