Le cadre managerial Flashcards
- L’organisation fondement de l’action collective.
A. Le concept d’organisation.
a. Définition :
l’organisation est un ensemble de personnes qui se regroupe volontairement pour coordonner le plus efficacement possible des moyens afin d’atteindre des objectifs déterminés.
L’organisation commercial.
Aujourd’hui les entreprises doivent être capable de :
- Mobiliser les compétences de leur personnel.
- Développer une relation durable avec leurs
- clients.
- S’adapter constamment aux évolutions de l’environnement. Et coopérer avec divers partenaires
b. Les caractéristiques.
Pour qu’il y est organisation il doit y avoir :
- Un ou des buts.
- Des membres.
- Une division des taches (les sont repartis entre les individus)
- Une coordination des taches. Une certaine stabilité.
L’organisation commercial.
Principe ?
elle définie la place de l’équipe commercial au sein de l’entreprise.
Les apports théoriques
Les théories traditionnel, vers un management de productivité. Elles ont en commun que les méthodes d’organisation débouche sur une seul bonne solution one best way.
Définition de OST ?
Organisation scientifique du travail.
Qu’elle sont les organisation du travail selon Taylor et quelles en sont les principes ?
Production,elle repose sur l’identification et le développement des méthodes d’exécutions du travail les plus efficaces.
Les principes :
- La spécialisation (chaque salarie effectue toujours les même taches)
- La parcellisation (la production est découpé en taches)
- La division verticale du travail (les employés exécute et les managers conçoivent)
- Contrôle stricte du travail (exécuté par un contremaitre)
- Une rémunération au rendement.
L’organisation du travail selon Fayol ?
Administratif l’importance de la fonction administrative.
Fayol partir de son expérience il met en évidence 6 fonctions principales:
Prévoir Planifier Organiser Commander Coordonner Contrôler
Weber a mis en évidence 3 types d’autorités :
- Traditionnel
- Charismatique
- Bureaucratique
L’école des relations humaines vers un management de la motivation. Elle intègre la dimension psychologique et s’intéresse à l’individu dans l’organisation.
Définition de l’organisation du travail selon Elton Mayo
- La somme de travail accompli par un ouvrier n’est pas déterminé par sa capacité physique mais par sa capacité sociale
- Les rémunérations non financières jouent un rôle important dans la motivation des ouvriers
- La parcellisation des tâches n’est pas la forme la plus efficace de la division du travail
- les travailleurs se sentent membres d’un groupe et c’est en fonction du groupe qu’ils réagissent aux directives de la hiérarchie
L’organisation du travail selon Hertzberg ?
il reprend Maslow (pyramide) il distingue ainsi :
• Des facteurs qui peuvent être source d’insatisfaction (hygiène, ambiance, avantage sociaux, rémunération….)
• Des facteurs source de motivation intérêt du travail, la reconnaissance, la responsabilité, avancement …
il préconise l’enrichissement des taches confie aux salariés.
Qui est à l’origine des théories du X et Y ?
Mc Gregor
Définition de la théorie du X Selon Mc Gregor ?
théorie pessimiste l’homme a une aversion du travail et fait tout pour l’éviter, l’organisation doit être fondé sur la contrainte, les directives strictes Le contrôle, la sanction, le management autoritaire.
Définition de la théorie du Y Selon Mc Gregor ?
théorie optimiste prétend que l’homme n’a pas d’aversion pour le travail son attitude au travail dépend de l’expérience qu’il en fait il préconise un mode d’organisation souple, participatif donc un management basé sur la confiance.
L’école neo-classique vers un management de pilotage.
management de pilotage selon Drucker ?
(DPO) direction par objectif. Il présente le dirigeant comme un chef d’orchestre il se borne à faire faire, Il fixe à chaque service des objectifs.
