La GRH

Question 1

Définition GRH

Answer 1

Elle recouvre des domaines variés à tous les niveaux de l’organisation et à toutes les étapes du cursus professionnel du salarié : recrutement, carrière, formation, évaluation des performances, gestion des conflits, motivation, communication , satisfaction au travail , condition de travail…
La GRH est une démarche complexe car elle sera spécifique à chaque entité.

Question 2

3 aspects majeurs

Answer 2

• La planification et les modalités de recrutement
• L’étude et l’amélioration des conditions de travail
• La motivation

Question 3

Les enjeux de la GRH
(3 types)
SOH

Answer 3

• Stratégique : cad aider à organiser l’entreprise pour répondre aux nouvelles exigences du marché, gerer les potentiels, les compétences clés, faire évoluer les métiers de l’entreprise.
• Opérationnels : En affectant le personnel aux poste de travail adéquat, développer les compétences, l’expérience et le savoir faire.
• Humains : Permettant aux salariés de trouver leur place au sein de l’entreprise et en favorisant leur motivation.

Question 4

Mutations de la GRH (les changements)

Answer 4

• internationalisation
• Externaliser
• Décentraliser certaines tâches
• Flexibilité
• nouveau besoin et nouvelles aspirations : motivation personnelle des salariés
• Les travailleurs veulent s’épanouir sur leur lieu de travail
• Rôle essentiel : performance (productivité, motivation)

Question 5

Processus de recrutement

Answer 5

• La présélection (cv+lettre)
• L’entretien individuel : comprendre les motivations, les valeurs et parfois les aptitudes intellectuels
• L’importance de l’accueil
• L’évaluation : impératif pour la promotion, la formation et l’individualisation de la rémunération

Ils existent plusieurs évaluation :

• Entretien d’objectif : une fois par an le supérieur fixe au subordonné des objectifs en nombre limité.
• Méthode Gellerman : l’entretien sert à trouver des moyens de progrès et non à faire des reproches.

Question 6

Principaux dysfonctionnements

Answer 6

Absentéisme, turn-over, freinage, perruque, sabotage, conflits sociaux, résistance aux changements, coulage…
La GRH n’a pas les mêmes objectifs en fonctions des pays et entreprises.