La décision Flashcards
Igor Ansoff ( 3 Niveaux de classification)
- Décisions stratégiques : elles définissent les produits et les marchés, elle engage l’entreprise sur le LT (réversibilité très faible et incertitude élevé)
- Décisions tactiques ou administratives : Définissent l’affectation des moyens nécessaires à la mise en oeuvre opérationnelle (Def des taches , MT, enjeux important mais réversibles)
- Décisions opérationnelles : CT, reversibles (gestion des stocks, promotion des ventes) concerne la continuité de l’exploitation.
Rationalité limitée (Herbert Simon)
Pour lui le décideur n’a pas une rationalité parfaite, car selon lui la solution retenue n’est pas optimale mais seulement suffisante ce qu’il appelle la rationalité limité. En effet dans un univers incertain, le décideur ne dispose que d’information partiels.
March, Cyert, Olsen : modèle Garbage Can (la boîte à ordures)
Selon eux, les individus ont des buts alors que l’organisation à des objectifs résultant de négociation et de compromis entre les individus qui la compose afin d’obtenir des contreparties ou des avantages en échange de leur participation. Ainsi les problèmes ne sont résolus que lorsque se présentent des opportunités fortuites.
La théorie des jeux
Les décisions sont prises dans un environnement en incertitude total lorsqu’il y a peu de partenaires (situation d’oligopole par ex)
Cela revient à se poser la question suivante :”Quelle sera la réaction de mon concurrent à mon action et quelle en sera les répercussion sur le résultat.”
C’est pourquoi on définit les scénarios possibles et on détermine la probabilité de gains ou de pertes pour chacun.
Limites du processus de décision
- La résolution d’un problème n’est pas toujours souhaité
- Les décisions ne résolvent pas toujours les problèmes
- La résolution se fait toujours pas étape pour limiter les conflits
- On privilégie les solutions connues au détriment de nouveauté (qui peuvent être plus performante).
- Attitude de focalisation : on reste attaché à son choix initial
Les outils de décisons
- Programme linéaire
- Simplexe
- PERT
- MPM
- Wilson
- GANT
- BCG
