L'équipe de travail

Question 1

Qu’est-ce qu’un groupe?

Answer 1

Un petit ensemble de personnes qui interagissent les uns avec les autres, habituellement face à face, pendant un certain temps, dans le but d’atteindre des objectifs précis

Question 2

Pour établir un groupe, il faut établir également une durée. Expliquez pourquoi.

Answer 2

Nécessaire pour établir des normes de conduite et pour modifier la façon dont les membres se conduisent entre eux et envers la tâche.

Question 3

Comment qualifier un petit groupe? Quel serait le maximum pour un groupe?

Answer 3

Petit groupe: minimum 3 personnes

Maximum: 20 personnes

Question 4

Que font les membres d’un groupe ensemble?

Answer 4

Interagissent
Ont un but commun (des objectifs communs)
Sont régies par des normes et des rôles
Ont un certain degré de cohésion

Question 5

Qu’est-ce qu’un objectif individuel?

Answer 5

Motif personnel de chacun des membres. Peut être:

• Relié à la tâche (accomplir un travail donné en profitant des connaissances et habiletés des membres du groupe).
• Sociaux: (besoin d’inclusion, de pouvoir, d’affection)

Question 6

Qu’est-ce qu’un objectif de groupe?

Answer 6

But que s’est fixé le groupe

Question 7

Qu’est-ce qu’une norme?

Answer 7

Ententes (conventions) indiquant la façon dont les individus devraient se comporter les uns vis-à-vis des autres

Question 8

Qu’est-ce qu’une norme officielle?

Answer 8

Exposent explicitement les comportements qui sont appropriés et ceux qui ne le sont pas.
ex: règlements, code vestimentaire, harcèlement

Question 9

Qu’est-ce qu’une norme officieuse?

Answer 9

Non ouvertement édictées;
Ont autant de portée et d’importance que les normes officielles
ex: soigner son langage, s’impliquer dans le groupe

Question 10

Qu’est-ce qu’une norme sociale? La classeriez-vous plus officielle ou officieuse?

Answer 10

Régissent les relations entres les membres: ex. comment nous montrer francs et directs; quelles émotions exprimer et comment.

Généralement, les normes sociales sont régies par des normes officieuses.
Ex. Ne pas ridiculiser l’opinion de quelqu’un

Question 11

Qu’est-ce qu’une norme de procédure? La classeriez-vous plus officielle ou officieuse?

Answer 11

Indiquent la façon dont le groupe doit fonctionner (ex. décision par votes majoritaires ou par consensus, etc.; animateur ou non, etc.).
Ex. décision par consensus, par majorité

Question 12

Qu’est-ce qu’une norme de travail?

Answer 12

Concernent la façon dont la tâche doit être accomplie (ex. acceptent-on que certains demeurent inactifs? Etc.)
Ex. faire résolution de problème en groupe

Question 13

Quels sont les éléments qui peuvent nuire au groupe dans une équipe?

Answer 13

• Conformisme (suivre les pressions sociales)
• Manque de sérieux (indiscipline, bouffons)
• Comportement inapproprié (non-respect, évitement)
• Monopoliser la parole (interrompre et parler sans cesse)
• Incompatibilité entre les membres d’une équipe

Question 14

Quels sont les éléments qui favorisent l’harmonie dans le groupe?

Answer 14

• La cohésion (partage de valeurs, intérêts, buts, expériences)
• Le respect mutuel
• La coopération (collaboration vers les intérêts du groupe)
• La participation de tous

Question 15

VRAI OU FAUX?

Les roles sont des styles de comportements auxquels on s’attend à voir adopter les membres.

Answer 15

VRAI!

Question 16

Quels sont les 2 types de rôles à avoir dans un groupe?

Answer 16

• Rôles reliés à la tâche: aide le groupe à atteindre ses objectifs
• Rôles reliés à l’entretien des relations: aide le groupe à garder des rapports harmonieux entre tous ses membres.

Question 17

VRAI OU FAUX?
La majorité des membres d’un groupe ne sont pas conscients de l’existence des rôles fonctionnels. D’ailleurs, ceux-ci s’établissent naturellement, sans choix volontaire.

Answer 17

VRAI!
Cela survient selon:
-Les caractéristiques des membres
-Les particularités de chaque groupe

Question 18

VRAI OU FAUX?
On fait face à un problème si certains rôles ne sont pas remplis dans une groupe, mais cela ne dérange pas si plusieurs rôles sont remplis par plus qu’une personne.

Answer 18

FAUX!

On fait face à un problème dans ces 2 situations.

Question 19

Quelle est la différence entre Autorité et Leadership?

Answer 19

Autorité: Personne qui détient officiellement le pouvoir

Leadership: Influence d’une personne sans statut officiel.

Question 20

Quels sont les différents types de leadership?

Answer 20

• Leadership autoritaire
• Leadership démocratique ou participatif
• Le laisser-faire ou débonnaire

Question 21

Qu’est-ce qu’un leadership autoritaire?

a) Il réduit au minimum la participation du leader de la prise de décision puisqu’il renonce à donner des directives. Ce leader ne prend pas d’initiative pour diriger les gens de son groupe ni pour leur suggérer d’autres lignes de conduite. Ce style de leadership risque d’engendrer un climat de désordre et d’éparpillement. Les membres sont laissés à eux-mêmes, sans direction ni organisation, ce qui peut faire perdre beaucoup de temps, d’énergie et diminuer l’efficacité. Le style laisser-faire a une chance de bien fonctionner si les gens sont motivés et aptes à prendre leurs propres décisions, et dans les cas où le leader n’a pas à coordonner rigoureusement la tâche.
b) prend des décisions sans aucune forme de consultation et est très directive. Ce style de leadership est celui qui cause le plus de mécontentement et d’hostilité. Puisque le leader puni pour récompense certains membres, une compétition malsaine risque de s’installer à l’intérieur du groupe, de provoquer des tensions internes et de décourager ses membres. Un style autocratique peut se révéler efficace dans les cas où il n’y a pas nécessaire d’obtenir l’appui des membres pour prendre une décision, lorsqu’il faut qu’elles soient prises rapidement ou lorsqu’elle n’aura pas d’effet sur la motivation des principales personnes concernées par la situation.
c) généralement le style plus efficace. Les dirigeants démocratiques offrent des conseils aux membres et participe parfois eux-mêmes aux travaux du groupe. Bien qu’ils aient le dernier mot quant à la décision, les leaders démocratiques encouragent les membres du groupe à prendre part au processus décisionnel en facilitant l’expression de leur opinion. Cela facilite et encourage la manifestation de conduites d’entraide et de coopération. Il peut être source de problèmes car il y a un large éventail de pignons et qu’il est difficile de parvenir à une décision équitable.

Answer 21

b) prend des décisions sans aucune forme de consultation et est très directive. Ce style de leadership est celui qui cause le plus de mécontentement et d’hostilité. Puisque le leader puni pour récompense certains membres, une compétition malsaine risque de s’installer à l’intérieur du groupe, de provoquer des tensions internes et de décourager ses membres. Un style autocratique peut se révéler efficace dans les cas où il n’y a pas nécessaire d’obtenir l’appui des membres pour prendre une décision, lorsqu’il faut qu’elles soient prises rapidement ou lorsqu’elle n’aura pas d’effet sur la motivation des principales personnes concernées par la situation.

Question 22

Qu’est-ce qu’un leadership démocratique ou participatif?

a) Il réduit au minimum la participation du leader de la prise de décision puisqu’il renonce à donner des directives. Ce leader ne prend pas d’initiative pour diriger les gens de son groupe ni pour leur suggérer d’autres lignes de conduite. Ce style de leadership risque d’engendrer un climat de désordre et d’éparpillement. Les membres sont laissés à eux-mêmes, sans direction ni organisation, ce qui peut faire perdre beaucoup de temps, d’énergie et diminuer l’efficacité. Le style laisser-faire a une chance de bien fonctionner si les gens sont motivés et aptes à prendre leurs propres décisions, et dans les cas où le leader n’a pas à coordonner rigoureusement la tâche.
b) prend des décisions sans aucune forme de consultation et est très directive. Ce style de leadership est celui qui cause le plus de mécontentement et d’hostilité. Puisque le leader puni pour récompense certains membres, une compétition malsaine risque de s’installer à l’intérieur du groupe, de provoquer des tensions internes et de décourager ses membres. Un style autocratique peut se révéler efficace dans les cas où il n’y a pas nécessaire d’obtenir l’appui des membres pour prendre une décision, lorsqu’il faut qu’elles soient prises rapidement ou lorsqu’elle n’aura pas d’effet sur la motivation des principales personnes concernées par la situation.
c) offrent des conseils aux membres et participe parfois eux-mêmes aux travaux du groupe. Bien qu’ils aient le dernier mot quant à la décision, les leaders démocratiques encouragent les membres du groupe à prendre part au processus décisionnel en facilitant l’expression de leur opinion. Cela facilite et encourage la manifestation de conduites d’entraide et de coopération. Il peut être source de problèmes car il y a un large éventail de pignons et qu’il est difficile de parvenir à une décision équitable.

Answer 22

c) offrent des conseils aux membres et participe parfois eux-mêmes aux travaux du groupe. Bien qu’ils aient le dernier mot quant à la décision, les leaders démocratiques encouragent les membres du groupe à prendre part au processus décisionnel en facilitant l’expression de leur opinion. Cela facilite et encourage la manifestation de conduites d’entraide et de coopération. Il peut être source de problèmes car il y a un large éventail de pignons et qu’il est difficile de parvenir à une décision équitable.

Question 23

Qu’est-ce qu’un leadership laisser-faire ou débonnaire?

a) Il réduit au minimum la participation du leader de la prise de décision puisqu’il renonce à donner des directives. Ce leader ne prend pas d’initiative pour diriger les gens de son groupe ni pour leur suggérer d’autres lignes de conduite. Ce style de leadership risque d’engendrer un climat de désordre et d’éparpillement. Les membres sont laissés à eux-mêmes, sans direction ni organisation, ce qui peut faire perdre beaucoup de temps, d’énergie et diminuer l’efficacité. Le style laisser-faire a une chance de bien fonctionner si les gens sont motivés et aptes à prendre leurs propres décisions, et dans les cas où le leader n’a pas à coordonner rigoureusement la tâche.
b) prend des décisions sans aucune forme de consultation et est très directive. Ce style de leadership est celui qui cause le plus de mécontentement et d’hostilité. Puisque le leader puni pour récompense certains membres, une compétition malsaine risque de s’installer à l’intérieur du groupe, de provoquer des tensions internes et de décourager ses membres. Un style autocratique peut se révéler efficace dans les cas où il n’y a pas nécessaire d’obtenir l’appui des membres pour prendre une décision, lorsqu’il faut qu’elles soient prises rapidement ou lorsqu’elle n’aura pas d’effet sur la motivation des principales personnes concernées par la situation.
c) offrent des conseils aux membres et participe parfois eux-mêmes aux travaux du groupe. Bien qu’ils aient le dernier mot quant à la décision, les leaders démocratiques encouragent les membres du groupe à prendre part au processus décisionnel en facilitant l’expression de leur opinion. Cela facilite et encourage la manifestation de conduites d’entraide et de coopération. Il peut être source de problèmes car il y a un large éventail de pignons et qu’il est difficile de parvenir à une décision équitable.

Answer 23

a) Il réduit au minimum la participation du leader de la prise de décision puisqu’il renonce à donner des directives. Ce leader ne prend pas d’initiative pour diriger les gens de son groupe ni pour leur suggérer d’autres lignes de conduite. Ce style de leadership risque d’engendrer un climat de désordre et d’éparpillement. Les membres sont laissés à eux-mêmes, sans direction ni organisation, ce qui peut faire perdre beaucoup de temps, d’énergie et diminuer l’efficacité. Le style laisser-faire a une chance de bien fonctionner si les gens sont motivés et aptes à prendre leurs propres décisions, et dans les cas où le leader n’a pas à coordonner rigoureusement la tâche.

Question 24

Donnez les 5 types de pouvoir possible dans un groupe.

Answer 24

1- Pouvoir de coercition (peut donner une conséquence si la personne ne fait pas ce qui a été demandé ex: police)
2- Pouvoir de l’expert (attribué à une personne qui a des connaissances)
3- Pouvoir légitime (tu as été élu)
4- Pouvoir d’exemple (tu es idéalisé, respecté)
5- Pouvoir de récompense

Question 25

Quelles sont les différentes prises de décision possibles dans un groupe?

Answer 25

1- Décision imposée d’autorité, sans discussion
2- Décision adoptée selon l’opinion du spécialiste
3- Décision imposée d’autorité après discussion
4- Décision par le pouvoir de la majorité (démocratie)
5- Décision sur une proposition d’une minorité
6- Décision adoptée par consensus

Question 26

La méthode de prise de décision dans une situation donnée dépend de quoi?

Answer 26

1- Temps dont on dispose
2- Importance de la décision à prendre
3- Capacités du leader
4- Attitude des membres envers le leader