Kriseledelse (godt blandet)

Question 1

I DO ART

Answer 1

Intention
Desired Outcome
Agenda
Roles & Rules
Time

Question 2

Beredskab

Answer 2

Samfundets samlede evne til at kunne håndtere kriser, større ulykker og katastrofer, som ikke alene kan håndteres med de
daglige ressourcer og rutiner.

Question 3

Kriseberedskab

Answer 3

• Forsyningsberedskabet (kritisk infrastruktur)
  • Ulykkesberedskabet
  • Trusselsberedskabet, herunder
  terrorlignende hændelser
  • Omdømmeberedskab

Question 4

Krisestyringsmodel

Answer 4

Før under efter krise

Question 5

System 1

Answer 5

Hurtigt, automatisk, ukontrolleret, ubevidst, intuitivt.
Daniel Khaneman

Question 6

System 2

Answer 6

Langsomt, reflekteret, kontrolleret, bevidst.

Daniel Khaneman

Question 7

Law of the Two Feet

Answer 7

Her kan den enkelte mødedeltagere selv vurdere, hvad der har relevans for ham eller hende, og hvad de kan eller vil bruge deres tid på. Alle skal være indforstået med princippet.

Question 8

Situationsbestemtledelse (Hersey & Blanchard)

Answer 8

Instruerende og støttende adfærd.

Baseret på kompetence og engagement.

Situationsbestemt ledelse er en ledelsesfilosofi, hvor situationen og den enkelte medarbejder er i fokus.

Question 9

Blake & Moutons Ledergitter

Answer 9

Ingen ledelse
Hyggeonkel
Slavepisker
Middle of the road
Holdlederen

Afbalanceret ledelsesstil: 5,5 til 9,9.

Question 10

Det tredje øre

Answer 10

At lede efter meningen, nuancerne. Det der bliver sagt med andet end ord.

Question 11

Det personlige termostat

Answer 11

Bevidsthedsniveauer, 5-6
Rutine inden den skarpe ende.
Balancen mellem ro og agtpågivenhed.

Question 12

Ankerteknik

Answer 12

Selvvalgt stimulu, der fremkalder en sindstilstand.

1. Vælg ønsket følelse for givende situation
2. Reflekter over en hændelse med den følelse
   + flere punkter

Question 13

Indre klaptræ

Answer 13

Skifte fra indadvendt tilstand til udadvendt.
Nu skal der præsternes.

Question 14

Anslag

Answer 14

Start anslaget i den gældende sitation. Hvordan man er ud ad til.

Første handling
Første ord

Question 15

Sindets faldgruber

Answer 15

Frygt
Kompetencemangel
Distraktion
Tvivl
Overmod

Question 16

Selvretfærdighedsbias

Answer 16

Når vi møder en kognitiv dissonans, hvor vores adfærd er i strid med vores overbevisninger, har vi en tilbøjelighed til at retfærdiggøre vores adfærd og overbevise os selv om, at det var det bedste, vi kunne have gjort, og/eller at modparten (hvis der er en sådan) havde fortjent det. Kan også vise sig som tendensen til at tage større ansvar for succeser end fiaskoer – så når vi oplever succes, tilskriver vi det ofte vores egen indsats, hvorimod uheldige begivenheder tilskrives eksterne omstændigheder.

Question 17

Selvvurderingsbias

Answer 17

At vores oplevelse af vores præstation og dømmekraft er bedre, end den faktisk er. Det kan f.eks. være, når vi overestimerer vores resultater i forhold til virkeligheden eller i forhold til andre eller overvurderer nøjagtigheden af vores vurderinger. Overconfidence bias leder til, at vi har for stor og uberettiget tillid til
vores egne etiske vurderinger og beslutninger. Vi tager ikke samme kritiske blik på det, vi selv gør og tænker, som vi gør over for andre. Overconfidence bias ser ud til at være særligt problematisk under stort oplevet pres, når der er modstridende eller tvetydige krav.

Question 18

Konsistensbias

Answer 18

Vores evne til at huske tidligere holdninger og adfærd, som var de i tråd med nuværende holdninger og adfærd – uanset om de var eller ikke var.

Question 19

Biasblindhed

Answer 19

Tendensen til at se kognitive og emotionelle bias i andres vurderingsevne, men fejle i at se de samme bias påvirke vores egen vurderingsevne.

Question 20

Bekræftelsesbias

Answer 20

Tilbøjeligheden til at søge efter eller fortolke oplysninger på en måde der bekræfter vores hypoteser eller fordomme, snarere end at søge efter noget, der modbeviser vores antagelser. Selektiv opfattelse af informationer.

Question 21

Pandora

Answer 21

Celle-enhed i Krisestyringsorganisationen med fokus på at bidrage med et overblik over, hvordan situationen kan udvikle sig i den nærmeste fremtid.

Question 22

Kaliberering

Answer 22

Pandoras 1. fase. Rammsætning for arbejdet:

Tidshorisont
Tidsfrist for analyse output
Fokuspunkt (myndighedsperspektiv)

Question 23

Sense-Making

Answer 23

Pandoras 2. fase.

Identifikation af tidligere lignende hændelser.

Question 24

Sense-Breaking

Answer 24

Pandoras 3. fase.

Medlemmerne udfordrer standard kurven med hvad der kan forværre situationen.

Question 25

Driver

Answer 25

En omstændighed, der bidrager til STAPLEE-udvikling.

Question 26

Overdragelse

Answer 26

Pandoras 4. fase.

Kvalitativ vurdering af forhold, der er mest sandsynlige til en forværring af den aktuelle situation.

Question 27

10th Man Rule

Answer 27

10 ud af 9 personer er enige om en perfekt plan. Den 10. person skal være uenig.

Question 28

Hvad nu hvis metoden

Answer 28

Stille spørgmsålet, hvad nu hvis. Der kan opstå blinde pletter, da man typisk har en facitliste af problemstillinger.

Question 29

Alternative kurver - Pandora

Answer 29

Forværring
Omvæltning
Forlængelse
Udmattelse

Question 30

Tilgængeligheds-filteret

Answer 30

Benytter hammeren, selvom det var skruetrækkeren, der skulle benyttes. Hvad der bliver skrevet om, er hvad vi ser.

Question 31

Genereliseringsfilteret

Answer 31

Shell vs. miljøforkæmper. Man har fordomme, og derfor antager man udfra dette standpunkt.

Question 32

Mønster-filteret

Answer 32

x

Question 33

Den produktive sløjfe

Answer 33

Adfærd:

Videndeling,
Poblemløsning,
Innovation →
Orientering:

Samarbejdsorientering, gensidig kendksab,
gensidig respekt.

Question 34

Relationel kapacitet

Answer 34

Lav forudsigelighed og nye løsninger.

Et stærkt og produktivt samarbejde på tværs af faglige og organisatoriske

Question 35

Krisestyrings kerneopgaver

Answer 35

• Kriseledelse
• Aktivering og drift af krisestyringsorganisation
• Situationsforståelse, overblik og informationshåndtering
• Koordinering af handlinger og ressourcer
• Krisekommunikation
• Fortsat drift og genopretning