Konsumenter

Question 1

Konsumenters köpbeteende

Answer 1

Slutkunders köpbettende – individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk.

Question 2

Konsumentmarknad

Answer 2

Den marknad som på aggregerad nivå utgörs av alla individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk

Question 3

Kultur

Answer 3

Värderingar, normer och levnadssätt i ett visst sammanhang som påverkar behov, preferenser och beteende

Question 4

Subkultur

Answer 4

En distinkt del av ett större kulturellt sammanhang som bär ett tydligt värdesystem som avviker från det större sammanhanget

Question 5

Social grupptillhörighet

Answer 5

En uppsättning faktorer som gemensamt skapar en grupp där individer har liknande värderingar, intressen och beteendemönster

Question 6

Opinionsledare

Answer 6

En individ som tillhör en referensgrupp och genom kunskap, erfarenhet, ställning, stil eller nadra egenskaper har en särskild förmåga att påverka andra och deras köpbeteende

Question 7

Buzz marketing

Answer 7

Att försöka få konsumenter att tala positivt om och sprida budskapet om ett varumärke eller en produkt istället för att förlita sig på traditionell marknadskommunikation.

Question 8

Livsstil

Answer 8

Den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande tex aktiviteter, intressen och åsikter

Question 9

Personlighet

Answer 9

De unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning.

Question 10

Varumärkespersonlighet

Answer 10

Den specifika mix av personliga egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke

Question 11

Motiv

Answer 11

Ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredsställelse

Question 12

Perception

Answer 12

Den process genom vilken individer väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar.

Question 13

Lärande

Answer 13

Förändringar i en individs beteende som en följd av erfarenheter

Question 14

Komplex köpbeteende

Answer 14

Förekommer vid högt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärke

Question 15

Dissonansreducerande köpbeteende

Answer 15

Förekommer vid högt köpengagemang och produkten är dyr, köps sällan, och innebär risktagande men där den upplevda skillnaden mellan varumärken är liten

Question 16

Vanebaserat köpbeteende

Answer 16

Förekommer vid lågt köpengagemang och liten upplevd skillnad mellan varumärken

Question 17

Variationssökande köpbeteende

Answer 17

Förekommer vid lågt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken

Question 18

Behovsupptäckt

Answer 18

Ett problem eller ett behov upptäcks genom att ett internt eller externt stimulus blir tillräckligt starkt

Question 19

Efterköpsbeteende

Answer 19

En köpares utvärdering efter köpet

Question 20

Kognitiv dissonans

Answer 20

Bristande överensstämmelse mellan värderingar, attityder och handlingar. En köpare försöker eliminera dissonansen genom att övertyga sig själv om att köpbeslutet var rätt.

Question 21

Adoptionsprocess

Answer 21

Den mentala process genom vilken en konsument går igenom olika statier från att höra talas om till att slutligen ta till sig en produkt