Konflikte Flashcards
1
Q
Konfliktsymptome
A
Gestörte Kommunikation Ungeduld der MA im Umgang Uneinogkeit in Bezugbaufbpläne Mangelnde Bereitschaft nachzuheben Attackieren von ideen Problematische Arbeitshaltung Fehlzeiten und Fluktuation Cliquenbildung
2
Q
Handlungstrategien in Konflikte
A
Erstarren
Kampf
oder
Kompromiss eingehen
Konsens suchen
3
Q
Konfliktesakalation nach gasl
A
win win latenter konflikt
win lose emegenter konflikt
lose lose eskalierter konflikt
4
Q
Konflikt prävention
A
Teamentwicklungsmaßnahmen
Regelmäßige Team Prozess Reflektion
Zugehörigkeit und Gemeinschaft fördern
5
Q
Krisenbewältigung
A
Hinzuziehen eines Mediators
Projektsanierung
Projektrelaunch
Projektabbruch
