komunikacja w życiu społecznym

Question 1

Jakie są poziomy komunikacji?

Answer 1

Intrapersonalna, interpersonalna, grupowa, masowa, ekstrapersonalna

Question 2

Łańcuch komunikacyjny

Answer 2

Nadawca -> przekaz -> kanał -> odbiorca -> efekt

Question 3

Sposoby rozwiązywania konfliktów

Answer 3

Mediacje, arbitraż, negocjacje, koncyliacje

Question 4

Cechy mediatora

Answer 4

Bezstronny, opanowany, cierpliwy, rozumny, nie narzuca rozwiązania

Question 5

Rodzaje rozwiązań konfliktów

Answer 5

Konsensus i kompromis

Question 6

Czym jest autoprezentacja?

Answer 6

Rodzajem komunikatu, który wysyłamy do otoczenia z nadzieją, że zostaniemy dobrze odebrani i osiągniemy swoje cele

Question 7

Jakie są taktyki autoprezentacji?

Answer 7

Obronne (wymówki, przepraszanie, usprawiedliwianie, suplikacja)
Asertywne (zastraszanie, świecenie przykładem, autopromocja)

Question 8

Elementy aktu komunikacji

Answer 8

Nadawca -> kontakt, komunikat, kod, kontekst -> odbiorca

Question 9

Na co dzieli się komunikacja?

Answer 9

Werbalną (pisanie, mówienie)
Niewerbalną (mowa ciała -> wokalika i kinezyka)

Question 10

Modele zachowań

Answer 10

Agresywne, pasywne, asertywne

Question 11

Czym jest asertywność?

Answer 11

Sposób stanowczego i umiejętnego wyrażania swojego zdania