Kapittel 5 - Authority Flashcards
Nevn de fem ulike forsøkene som ble gjort for å prøve å få en “banker” til å donere penger til charity, og hvor sannsynlig det var for at det gikk.
- De ble spurt om de ville donere - 5%
- De fikk besøk av en kjendis som snakket om programmet - 7%
- De fikk godteri av en frivillig før de ble spurt om de ville donere - 11%
- De fikk et brev av ceoen - 12%
- De fikk et brev fra ceo og noe søtt - 17%
Dette viser hvor stor rolle autoritet spiller inn.
Gjengi Milgram eksprimentet
Målet med studiene var å undersøke lydighet overfor autoriteter, spesielt i lys av hendelser under andre verdenskrig, hvor mennesker begikk grusomme handlinger under påskudd av å “følge ordre.”
I eksperimentet ble deltakerne fortalt at de deltok i en studie om læring. De ble tilfeldig tildelt rollen som “lærer”, mens en skuespiller i en annen rom fikk rollen som “elev”. Læreren fikk beskjed om å lese opp ordpar og gi eleven elektriske støt hver gang han svarte feil. Støtene startet på en lav spenning og økte gradvis, helt opp til 450 volt, som ble merket som farlig. I virkeligheten ble ingen ekte støt gitt, men skuespilleren simulerte smerte ved å skrike, trygle om å stoppe og til slutt bli stille, noe som kunne tolkes som bevisstløshet eller død.
Hvis læreren nølte eller uttrykte tvil, oppmuntret eksperimentlederen ham med faste instruksjoner som “Vennligst fortsett” eller “Eksperimentet krever at du fortsetter.” Resultatene var sjokkerende: Omtrent 65 % av deltakerne gikk helt opp til det høyeste støtnivået, til tross for at de uttrykte stor uro og ubehag.
Milgram konkluderte med at vanlige mennesker er i stand til å utføre skadelige handlinger dersom de blir presset av en autoritetsperson. Eksperimentet viste hvordan sosial konformitet og lydighet kan overstyre moralsk dømmekraft, noe som har viktige implikasjoner for forståelsen av menneskelig atferd i ekstreme situasjoner.
Hva menes med Click run response til autoritet?
Refererer til en automatisert, nesten refleksiv lydighet overfor autoritetsfigurer. Dette betyr at mennesker ofte adlyder instruksjoner fra en person med oppfattet makt eller ekspertise uten å stille kritiske spørsmål, omtrent som en maskin som “klikker” og deretter “kjører” en forhåndsprogrammert respons.
Bygger blant annet på funnene fra Milgram-eksperimentet, hvor deltakerne, til tross for moralsk ubehag, fortsatte å adlyde eksperimentlederens ordre om å gi elektriske støt. Han argumenterer for at autoritet har en sterk psykologisk kraft, ofte fordi vi fra tidlig alder blir opplært til å stole på autoritetspersoner som foreldre, lærere og eksperter.
Hva er paradokset med blind lydighet til autoriteter?
På den ene siden er lydighet overfor autoritet en nødvendighet i et fungerende samfunn. Det lar oss følge lover, respektere eksperter og effektivt navigere i komplekse systemer. Autoritet gir oss en snarvei til beslutningstaking – vi trenger ikke alltid selv å forstå alle detaljer hvis en pålitelig ekspert gir oss veiledning. Dette gjør at vi kan handle raskere og mer effektivt i hverdagen.
Men på den andre siden ligger faren i blind lydighet, hvor vi adlyder uten å stille spørsmål. hvordan denne automatiske responsen kan føre til katastrofale konsekvenser, særlig når autoritetsfigurer misbruker sin makt eller gir skadelige ordre. Et av hans mest slående eksempler er Milgram-eksperimentet, hvor vanlige mennesker påførte andre alvorlige “elektriske støt” bare fordi en autoritetsperson ba dem om det.
Paradokset er altså at mens autoritet ofte er en nyttig og nødvendig veileder, kan den også lede oss inn i farlige situasjoner hvis vi ikke stopper opp og vurderer situasjonen kritisk.
Hva har tittel med autoritets prinsippet å gjøre?
En tittel som “doktor”, “professor” eller “administrerende direktør” signaliserer ekspertise, status og makt, noe som gjør at folk ofte automatisk stoler på og adlyder personer med slike betegnelser. Dette skjer selv uten bevis for at personen faktisk har den nødvendige kompetansen.
Titler kan skape en psykologisk effekt hvor vi tillegger en person større troverdighet bare basert på hva de kalles, ikke nødvendigvis hva de faktisk vet. Det trekkes fram studier hvor folk ubevisst endrer atferd basert på en persons tittel. For eksempel har forskning vist at sykepleiere er mer tilbøyelige til å følge medisinske ordre fra en lege, selv når disse er åpenbart feil – kun fordi de ser legen som en autoritetsfigur.
Effekten kan utnyttes av dem som ønsker å påvirke oss. Noen mennesker bruker falske eller oppblåste titler for å fremstå som mer kompetente enn de egentlig er, noe som kan føre til at vi blir villedet. Markedsførere, selgere og til og med svindlere benytter seg ofte av denne teknikken for å skape en illusjon av ekspertise og få folk til å følge deres råd uten å stille spørsmål.
Hvordan henger status og størrelse sammen med autoritetsprinsippet?
Mennesker har en tendens til å koble høy sosial status med makt, troverdighet og ekspertise, og dette påvirker hvordan vi reagerer på autoriteter.
En av de mest oppsiktsvekkende obersvasjonene som Cialdini gjorde var hvordan folk ubevisst tillegger høystatuspersoner større fysisk størrelse. Studier viser at vi ofte overvurderer høyden til personer med autoritet. For eksempel, i en undersøkelse ble folk bedt om å anslå høyden til en bedriftsleder, og de vurderte ham konsekvent som høyere enn han faktisk var – bare fordi han hadde en lederstilling. Dette tyder på at vi psykologisk forbinder fysisk størrelse med makt og autoritet.
denne koblingen mellom status og størrelse kan påvirke vår lydighet. Vi er mer tilbøyelige til å følge ordre fra noen vi ser opp til – bokstavelig talt. For eksempel viser studier at personer i uniform eller med høye titler ikke bare oppfattes som mer kompetente, men også mer imponerende i fysisk fremtoning. Dette kan føre til at vi adlyder dem uten å stille spørsmål, selv når vi burde være skeptiske.
Et annet eksempel på dette er Vicks Formula 44 hoste medisin. En veldig ettertraktet skuespiller som spilte doktor i serien var med på reklamen om denne hoste medisinen. Selv om han bare var en skuespiller som spilte doktor, var han veldig godt likt, og dette medførte økt salg, selv om han sa at han ikke var en ekte doktor.
Hva har klær med autoritets innflytelse?
Klær fungerer som et sterkt symbol på autoritet og påvirker vår tilbøyelighet til å adlyde. Spesifikke typer klær, som uniformer, dresser eller legefrakker, skaper en umiddelbar oppfatning av makt, ekspertise og troverdighet. Når vi ser noen iført slike klær, er vi mer tilbøyelige til å følge deres anvisninger uten kritisk vurdering.
I et eksperiment ble folk bedt om å gi penger til en fremmed på gaten. Når personen var kledd i en sikkerhetsuniform, var folk langt mer villige til å adlyde enn når han var i vanlige klær. Dette viser hvordan visuelle signaler som klær kan aktivere en “click, run”-respons, hvor vi automatisk adlyder noen vi oppfatter som autoritet.
Hva gikk bank exaimner scheme utpå?
Bank Examiner Scheme som et klassisk eksempel på hvordan autoritetsprinsippet kan utnyttes for å manipulere folk. Dette svindelopplegget gikk ut på at en svindler utga seg for å være en bankeksaminator eller en annen høytstående bankansatt. Han kontaktet eldre kunder og fortalte dem at banken var under etterforskning for interne uregelmessigheter, og at de trengte deres hjelp til å fange de skyldige.
Svindleren ba offeret om å ta ut en stor sum penger fra sin konto og overlevere den til en “inspektør” for å bekrefte at banken håndterte midlene riktig. For å virke troverdig brukte svindleren ofte profesjonelle klær, bankrelaterte dokumenter eller til og med falske identifikasjonskort. Mange ofre adlød uten å stille spørsmål, fordi de trodde de samarbeidet med en legitim autoritet. Når pengene var overlevert, forsvant svindleren, og offeret mistet sine sparepenger.
Leksjonen fra Bank Examiner Scheme er at vi må være kritiske til autoritetssymboler og ikke blindt adlyde uten å verifisere kilden.
Hva har pynt med autoritets prinsippet å gjøre?
Pynt og symboler kan forsterke autoritetsprinsippet og øke en persons innflytelse. Pynt kan være alt fra uniformer, merker, medaljer, dyre klokker og smykker til biler og kontorinnredning – alle elementer som signaliserer status og makt. Når mennesker ser slike symboler, er de mer tilbøyelige til å adlyde og stole på personen som bærer dem, ofte uten å stille spørsmål.
Et eksperiment viste at folk var mer sannsynlige til å følge en person over fotgjengerfelt hvis han var kledd i en dress sammenlignet med uformelle klær. Et annet eksempel var hvordan dyre biler på gaten fikk andre bilister til å vente lengre før de tute eller kjøre forbi – et tegn på at rikdom og status påvirker atferd.
Svindlere og manipulatorer har lenge brukt denne innsikten til sin fordel. Falske autoriteter bruker ofte pyntegjenstander som imiterer ekte maktsymboler – for eksempel falske politiskilt, legefrakker eller luksuriøse rekvisitter – for å overbevise folk om at de er legitime.
Hvilke to trekk besitter en troverdig autoritet?
Ekspertise og troverdighet
En troverdig autoritet besitter ekspertise. Utdyp dette
Troverdig autoritet må besitte ekte ekspertise, ikke bare fremstå som autoritær gjennom titler, klær eller statussymboler. Ekspertise gir en autoritet sin faktiske påvirkningskraft, og mennesker har en naturlig tendens til å lytte til dem som har kunnskap og erfaring innen et bestemt område.
Folk har ofte har vanskelig for å skille mellom ekte ekspertise og bare overfladiske tegn på ekspertise. Dette gjør dem sårbare for manipulasjon. Han viser til eksempler der folk automatisk stoler på personer i legefrakker eller personer med imponerende titler, selv om de ikke nødvendigvis har kompetanse innen det aktuelle feltet.
Gjengi kort historien om S. Brian William og forklar hvorfor å blindt følge autoritet kan være farlig.
Det var en historie om et mannskap på et tog hvor de hadde fått beskjed om å ikke stoppe uansett hva. De fraktet våpen, så 3 menn som protesterte sto foran toget når det kom. Når de så at det ikke stoppet prøvde de å komme seg vekk. To av mennene kom seg unne men William var ikke rask nok og fikk begge beina skjert over.
Siden de på toget ikke stoppet selv om det var potensielt farlig og dødelig for mennene om de ikke stoppet, valgte de likevel å følge ordre.
Det er en beskyttelse å vite at du bare gjør det noen andre har fortalt, men det er også veldig farlig.
Forklar kort eksperimentet angående leger og sykepleiere når det kommer til autoritet-prinsippet.
Det var en som påga seg for å være lege på sykehuset de jobbet og som ringte sykepleiere og sa at det var hastverk og at hun måtte gi pasienten 20 milligram av en medisin. Hun sa og gikk mot pasienten hvor en person ventet for å stoppe henne. For 2 milligram var den vanlige dosen, og 20 milligram ville drepe pasienten, men hun gikk på autopilot på grunn av at han hadde høyere rank og sa hva hun skulle gjøre. 95% av alle sykepleierne gjorde dette.
Hvordan kan man forsvare seg mot autoritet?
Først og fremst må man være klar over at vi mennesker ofte ikke tenker klart når autoritet spiller inn. Derfor må vi alltid tenke over hva vi blir fortalt at vi skal gjøre.
Det er en strategi for å ikke bli lurt av autoritet.
- Spør deg selv, er denne personen en faktisk ekspert på dette temaet
- Finn ut om dette er relevant eller urelevant autoritet (feks. med legen)
- Selv om noen har ekspert kunnskap, er det til å stole på
- Kan de vinne på at jeg gjør dette
En servitør med navn Vincent fikk mer tips enn noen annen servitør, men hvorfor?
Det han var så god på var å få de til å stole på han, og få de til å føle at han bare ville de godt. Når de skulle bestille, sa han alltid: “Den retten har ikke vært så god i dag, men denne er veldig bra”. Den andre retten var også billigere, så nå føler kundene at han har gjort dem en tjeneste.
Senere på kvelden når de skal bestille drikke/vin og dessert, spør de gjerne hva han anbefaler siden de stoler på han. Og han kom med tre dyre viner, som gjør regningen høyere, og dermed høyere tips.
Han klarte dermed å gi seg selv autoritet, ved å få dem til å stole på han.
