Kapitel 3 - Omvärldsanalys Flashcards
Vad består ett företags marknadsomgivning av? Och på vilket sätt påverkar dessa marknadsföringen?
Aktörer, förhållanden och förändringskrafter.
Dessa påverkar marknadsföringens förmåga att skapa konkurrensfördelar, leverera kundvärde och bygga relationer med kunder.
Ge exempel på aktörer inom mikroekonomin
Företaget - Den interna miljön
Leverantörer - Problem här kan leda till förstörda kundrelationer pga uteblivna leveranser, det finns därför en poäng med partnerskap.
Mellanhänder - Distributionsroll (t.ex. HM, ICA)
Kunder - Den viktigaste intressenten, dock inte så troligt att kunden är nöjd om inte resten av intressenterna är det.
Konkurrenter
Media
Allmänheten
Vilka intressenter finns det i omgivningen som påverkar företagets konkurrensförmåga och förmåga att uppnå mål
Finansiella intressenter - påverkar företagets förmåga att skaffa kapital (banker, aktieägare)
Medier - Företaget kan exponeras via media, både bra och dåligt
Myndigheter - Regelverk, produktsäkerhet (dessa kan även vara kunder)
Konsumentgrupper - Ofta gräsrotsdrivna organisationer som verkar för minoritetsintressen, miljöfrågor, produktsäkerthet etc.
Lokala intressenter - På platser där företaget verkar är boende och övriga som finns på platsen viktiga intressenter.
Allmänhetens uppfattning
Interna intressenter - Medarbetare, fackförbund, chefer.
Vilka är de fyra olika marknaderna ett företag kan verka på?
- Konsumentmarkanden - Privatpersoner som köper för egen konsumtion
- Industriella marknaden - Företag och organisationer
- Marknaden för mellanhänder - Grossister och återförsäljare som säljer varorna vidare.
- Den offentliga sektorn - Består av en mängd aktörer som köper allt från intrastrukturprojekt för vårdcentraler till fikabröd till en skola.
Vilka olika delar ingår i makromiljön?
- Demografiska - Läran om populationen i termer storlek, densitet, lokalisering, ålder, kön, yrke och andra faktorer som kan fastställas statistiskt.
- Ekonomiska
- Ekologiska
- Teknologiska
- Politiska/sociala
- Kulturella
När man pratar om de demografiska faktorerna så ingår förändringen i åldersstrukturen, vad innebär detta?
- Baby boomers - 2:a världskriget -> 50-talet
Som konsumenter är de fokuserade på samhället och det gemensamma intresset. Rationella köpkriterier väger tungt, men inte emotionella. - Generation X - 60-tal -> 70-tal
Skeptiska till marknadsföring, tycker om att undersöka produkter noggrant. - Generation Y - 70-tal -> 90-tal
Krävande och medvetna konsumenter. Kan sina rättigheter och är inte speciellt lojala.
Nämn tre olika typer av ekonomier i ett land
- Industriekonomi - många typer av produkter från länder finns tillgängliga
- Självförsörjande ekonomier - Landet konsumerer nästan alla sina egna resurser. Man har liten export.
- Ekonomier i utvecklingsfasen - T.ex. Indien. Ofta en möjlighet för investerare.
Vad innebär att man har en reaktiv attityd?
Man ser marknaden som opåverkbar. Analyserar trender och utvecklar strategier för att dra fördel av hot och möjligheter som uppstår.
Vad innebär det om man har en proaktiv attityd?
Man anser att marknaden går att förändra. Ex: försöka ändra lagar, köpa upp konkurshotade konkurrenter i en svag bransch. Ofta innovativa företag.
