Kapitel 2 Flashcards
Definiera proaktivt och reaktivt förhållningssätt
Handlar om förhållningssättet till förändringar i omvärlden avslöjar om en organisation är proaktiv eller reaktiv. Det vill säga, det räcker inte att passivt bevaka omvärlden utan att diskutera ett aktivt sätt att förhålla sig till dem.
Definiera SWOT-analys
- Strengths
- Weaknesses
- Oppurtunities
- Threats
Vilka sex delar utgör Makromiljön - Den globala marknadsmiljön?
- Demografisk omvärld
- Ekonomisk omvärld
- Kulturell omvärld
- Ekologisk omvärld
- Politisk och social omvärld
- Teknologisk omvärld
Vilka ekonomiska förändringar kan påverka marknadsföringen?
- Inkomst och inkomstfördelning
- Förändrade kostnadsstrukturer
- Kulturell omvärld
- Livsstil
- Individers självbild
- Individers bild av andra
- Ekologisk omvärld
- Politik och social omvärld
- Teknologisk omvärld
Vilka dimensioner utgör Ekologisk omvärld?
Miljöeffekter när produkten utvecklas, testas och certifieras
- Miljöeffekter när produkten framställs
- Miljöeffekter när produkten används
- Miljöeffekter när produkten transporteras
CSR (corporate social responsibility) är ett brett angreppssätt på konsumtionssamhället.
Vilka aktörer utgör mikromiljön?
Intressentmodellen
- Organisationen
- Leverantörer
- Mellanhänder
- Kunder
- Konkurrenter
- Intressenter
Vilka aktörer utgör Övriga intressenter?
Finansiella intressenter – Investor Relations är en viktig målgrupp för företaget
- Medier
- Myndigheter, lagstiftare och andra offentliga intressenter
- Konsumentgrupper av olika slag
- Konsumentorganisationer
- Lokala intressenter
- Allmänhetens uppfattning
Definiera nätverksmodellen
Handlar om att se marknader som nätverk, och är initialt primärt inriktad på industriella marknader. Men är utvecklat ur ett interaktionssynsätt – där två partners står i fokus för analysen.
- Aktörer
- Aktiviteter
- Resurser
- Alla faktorer kretsar kring sina beroenden som möts i mitten.
De centrala begreppen mellan parterna är utbytesprocesser och affärsrelationer, vilket pekar på att den relevanta delen av ett företags främst handlar om relationen till andra köpare och säljare. Men dessa relationer kan också bestå utav myndigheter eller andra organisationer.
Vilka tre steg innefattar omvärldsanalysen?
- Marknadsinformationssystem – MIS utgör en systematisk informationshämtning för att säkerställa att beslutsfattare får rätt info vid rätt tillfälle.
- Källor – Befintliga system som försäljning, marginaler, produktmix, kundklagomål och reklamationer kan ge användbar information.
- Marknadsundersökningar
Vilka tre primära typer av undersökningar finns?
• Explorativa undersökningar – Syftar till att skapa en tydligare problembild och formulera hypoteser. Ett angreppssätt som passar bra när det råder brist på idéer och kunskap om hur marknadsföringsproblem ska lösas.
• Deskriptiva undersökningar – Syftar till att beskriva något, till exempel marknadspotentialen för en viss produkt eller den demografiska profilen och inställningen hos en grupp konsumenter.
• Kausala eller förklarande undersökningar – syftar till att testa hypoteser fastställa samband, till exempel priselasticiteter. Exempel vad en tioprocentig prisreduktion innebär för efterfrågan.
Normalt inleder man med explorativa undersökningar för att fortsätta med deskriptiva och kausala undersökningar.
Vilka kriterier gäller för sekundärdata?
Marknadsundersökningar börjar ofta med sekundärdata, det kan vara data tillgängliga från myndigheter, branschorganisationer och industriföreningar.
- Relevant för undersökningens syfte
- Korrekt insamlad och rapporterad
- Uppdaterad
Vilka 4 typiska köpbeteenden finns på konsumentmarknaden?
- Dissonansreducerande
- Komplext
- Variationssökande
- Vanebaserat
