Kapitel 13 - Konkurrensfördelar Flashcards
Konkurrensfördel
Konkurrensfördel – En fördel över konkurrenterna som bygger på att konsumenter – eller medarbetare, besökare etc. – erbjuds högre värde än av konkurrenter.
Konkurrentanalys
Konkurrentanalys – Identifiera primära konkurrenter; utvärdera deras strategier och mål, styrkor och svagheter samt reaktionsmönster; och välja vilka konkurrenter som bör ”attackeras” och vilka som bör undvikas.
Konkurrensstrategi
Konkurrensstrategi – Strategi för att tydligt positionera företaget gentemot konkurrenterna och ge företaget största möjliga strategiska fördelar.
Konkurrentanalysens tre steg:
Konkurrentanalysens tre steg:
- Identifiera företagets konkurrenter
- Bedöm konkurrenters mål, strategier, styrkor, svagheter och reaktionsmönster
- Välj konkurrenter att attackera och undvika
Anledningar till att marknads- och branschdefinitioner blir allt viktigare pusselbitar för att förstå hur konkurrensen i en bransch fungerar (3st):
Anledningar till att marknads- och branschdefinitioner blir allt viktigare pusselbitar för att förstå hur konkurrensen i en bransch fungerar (3st):
- Konsumenter blir allt mer emotionella i sina val och deras köpmönster blir allt svårare att förutsäga.
- Utbudet av konsumentprodukter blir alltmer fragmenterat, och samma sak gäller användningen.
- Orientering mot kundvärde, kunderbjudanden och kundlösningar innebär att priser allt mer sätts med utgångspunkt i kunders betalningsvilja. Detta innebär en genomgripande omorientering från ett företagsperspektiv.
Strategisk grupp
Strategisk grupp – Företag som tillämpar liknande strategier på en marknad.
För att kunna identifiera en strategisk grupp måste följande faktorer kartläggas (7st):
För att kunna identifiera en strategisk grupp måste följande faktorer kartläggas (7st):
- Produktegenskaper
- Kvalitet
- Kundservice
- Prissättning
- Marknadskanalernas marknadstäckning
- Säljstrategi
- Marknadskommunikation
Benchmarking
Benchmarking – Att jämföra produkter och processer med dem som ledande aktörer i branschen har.
Kundvärdeanalys
Kundvärdeanalys – Ett verktyg för att fastställa de fördelar som målgruppen värderar och hur konsumenter rangordnar olika konkurrenters erbjudanden.
Bra och dåliga konkurrenter:
Bra och dåliga konkurrenter:
Bra konkurrenter – Följer branschens spelregler, undviker priskrig, bidrar till att fånga intresse för branschens produkter och bidrar till att produkter och kundservice förbättras.
Dåliga konkurrenter – Bryter mot branschens spelregler, kommer med oväntade och märkliga utspel (medialt, med priser eller med information som försämrar branschens rykte), förstör den harmoni som kan råda gällande synen på vissa grundläggande förhållningssätt till marknaden, t.ex. kan de starta rea på ett sätt som stör branschens rytm.
Grundläggande konkurrensstrategier enligt Porter (3 som bör nyttjas och 1 som bör undvikas):
Grundläggande konkurrensstrategier enligt Porter (3 som bör nyttjas och 1 som bör undvikas):
- Övergripande kostnadsledarskap – Arbeta hårt för att nå en position som lågkostnadsaktör.
- Differentiering – Bygg enmarknadsledande position i branschen genom att skapa tydligt differentierade produkter, erbjudanden och marknadsföringsaktivitet.
- Fokus – Fokusera på några få marknadssegment och gör det väl snarare än att försöka nå hela marknaden.
- Middle-of-the-roaders – Företag som inte följer någon av dessa strategier. Försöker bli bra på allt, men misslyckas.
Treacy och Wiersemas synsätt på konkurrensfördelar (3 strategier):
Treacy och Wiersemas synsätt på konkurrensfördelar (3 strategier):
1. Operativ excellens – Handlar om att vara bäst i branschen på pris och tillgänglighet.
2. Kundorientering – Tillhandahålla överlägset kundvärde genom att segmentera sina marknader särskilt noggrant för att kunna möta kundbehov på en konkret nivå.
3. Produktledarskap – Erbjuda överlägset kundvärde genom att erbjuda ett kontinuerligt flöde av marknadsledande produkter som får existerande produkter att verka omoderna och mindre intressanta.
En del företag lyckas med flera av dessa strategier parallellt.
Fyra roller ett företag kan ta på en eller flera marknader och olika konkurrensstrategier dessa kan välja att använda sig av:
Fyra roller ett företag kan ta på en eller flera marknader och olika konkurrensstrategier dessa kan välja att använda sig av:
- Ledare – Expandera totalmnarknaden, skydda marknadsandelen, expandera marknadsandelen
- Utmanare – Full frontattack, indirekt attack
- Efterföljare – Följ nära, följ på distans
- Nischaktör – Nischa genom kundnärhet, marknad, pris-kvalitetsrelation etc., flera nischer
Konkurrentcentrerat företag
Konkurrentcentrerat företag - spenderar den mesta tiden med att följa konkurrenters drag och försöka förstå vilka strategiska överväganden konkurrenten står inför, samt hur dessa hanteras.Utvecklar en förmåga att vara orienterad mot vad som händer på marknaden och inse egna svagheter, men finns risk för att bli reaktiv. Kan leda till tappad förmåga att vara innovativ.
Kundcentrerat företag
Kundcentrerat företag – Förutsättningar att upptäcka nya möjligheter och forma långsiktiga strategier. Lär känna hur kunder tänker och hur man kan leverera högt värde till kunderna.
