Kapitel 12 Flashcards
Definition Management
Reihe von bekannten Prozessen, so wie Planung, Leistungsmessung etc. um das Geplante auszuführen.
Definition Leadership
Es geht um das Umsetzen von Visionen; Prozess des sozialen Einflusses um andere zu überzeugen.
Notwendige Fähigkeiten für Leadership
- Klare Vision schaffen
- Visionen teilen
- Konflikte koordinieren
- Kreatives Denken
- Bereitstellen von Wissen zur Umsetzung von Visionen
Maslows Bedürfnispyramide
Grundbedürfnisse:
- Physiologische Bedürfnisse
- Sicherheitsbedürfnisse
Psychologische Bedürfnisse:
- Zugehörigkeit und Liebe
- Wertschätzung
-Selbstverwirklichung
Definition emotionale Intelligenz
Fähigkeit, Emotionen wahrzunehmen und sie steuern zu können.
Fünf Komponenten der emotionalen Intelligenz bei der Arbeit
- Selbstregulierung
- Selbsterkenntnis
- soziale Kompetenz
- Empathie
- Motivation
Selbsterkenntnis
Fähigkeit, Emotionen zu erkennen, zu interpretieren und zu reagieren
Selbstregulierung
Hält einen davon ab, Gefangener seiner eigenen Gefühle zu sein
Motivation
Optimismus, Starker Drive zum Erreichen von Zielen.
Empathie
- Kompetenz zur Förderung und Bindung von Talenten
- Interkulturelle Sensibilität
- Service für Kunde
Soziale Kompetenzen
Fähigkeit, zusammenzuarbeiten und andere zu führen\zusammenzuarbeiten
Führungsstile
- Zwangsstil
- Autoritativer Stil
- Affiliativer Stil
- Demokratischer Stil
- Zukunftsweisender Stil
- Coaching-Stil
