Kapitel 11 Flashcards
Was stellt Controlling sicher?
Dass die strategischen Ebenen operationalisiert und auch tatsächlich umgesetzt werden.
2 Arten der Planung
- operative/taktische Planung: Die Dinge richtig machen
- strategische Planung: Die richtigen Dinge machen
Kybernetischer Kontrollzyklus
- Planung
- Ausführung
- Kontrolle
Ziel des Vergleichs
Ziel - Ist
Vergleichsgrund
Ist - Ist
Zeithorizont des Vergleichs
Ziel - Ziel
Prozess des Controllings
- Vergleich
- Abweichungsanalyse
- Anspassungsmaßnahmen
Stellschrauben der Strenge des Controllings
- Kontrollobjekt
- Controllingziel
- Intensität der Kontrolle
- Kontrolle von Stellvertretern
Welche Elemente kombiniert das Controlling?
Rationale Elemente und Verhaltenselemente
Ursachen der Informationsüberflutung
- Strukturelle Veränderungen
- Mängel bei der KPI-Entwicklung
- Zahlengläubigkeit
- Organisatorische Mängel
- Zunehmende Technologisierung
Folgen einer Informationsüberflutung
- Verminderung der KPI-Qualität
- Mangelnde Akzeptanz
- Verringerung des Handlungsspielraums
- Manipulationsgefahr
- Auswahlprobleme
Herausforderungen für das Controlling
- Sammeln von Informationen
- Konsolidierung und Speicherung der Daten
- Definition von ganzheitlichen und spezifischen KPIs
Herausforderungen für Controller
- Bewusstsein für Maßnahmen bei Führungskräften schaffen
- klares Feedback über benötigt Informationen suchen
- Bündelung von Emissionen
- Sensibilisierung für Informationsüberflutung
Arten von Kennzahlmanagement
- keine KPIs (intuitive Führung)
- intuitive KPIs
- informelle KPIs (rationale Führung)
KPI: geringe Diagnostik, geringe Interaktivität
Selektive KPI (z.B. Break-Even-Analyse)
KPI: hohe Diagnostik, geringe Interaktivität
Fokussierte KPI (z.B. DuPont-System)
KPI: geringe Diagnostik, hohe Interaktivität
Balanced KPI (z.B. Lean Controlling)
KPI: hohe Diagnostik, hohe Interaktivität
Integrierte KPI (z.B. Balanced Scorecard)
Selektive KPIs
Bewerten verschiedene Aspekte eines Unternehmens. Stellen detaillierte Informationen bereit und zeigen auf, ob bestimmte Prozesse unter Kontrolle sind oder nicht.
Break-Even-Punkt Formel
Fixkosten/(Umsatzerlöse pro Einheit - Variable Kosten pro Einheit)
Fokussierte KPIs
Lenken die Aufmerksamkeit auf die wichtigsten Kenngrößen eines Unternehmens
Unterteilung des Return on Equity bei der DuPont-Analyse
- Gewinnmarge
- Kapitalumschlag
- Eigenkapital-Multiplikator
ROE Formel
Netto Gewinn / durchschnittl. Eigenkapital
Balanced KPIs
Zielen auf qualitative Bewertung der Kontrollen des gesamten Unternehmens ab
Total Quality Management Komponenten
- Kundenfokus
- Mitarbeiter-Involvierung
- Prozessorientierung
- Integriertes System
- Strategisch/Systematisch
- Kontinuierliche Verbesserung
- Faktenbasierte Entscheidungen
- Kommunikation
Integrierte KPIs
Bieten ganzheitliches Controllingsystem für das Unternehmen
Perspektiven einer Balanced Scorecard
- Finanzen
- Business
- Kunden
- Innovation
Verschiedene Fokusse eines Controllings
Fokussiert auf Ziel und fokussiert auf Ressourcen
Effectuation-Ansatz
Bewertet Strategien anhand von Ressourcen und Kontrollen
