Kapitel 11 Flashcards
1
Q
Was stellt Controlling sicher?
A
Dass die strategischen Ebenen operationalisiert und auch tatsächlich umgesetzt werden.
2
Q
2 Arten der Planung
A
- operative/taktische Planung: Die Dinge richtig machen
- strategische Planung: Die richtigen Dinge machen
3
Q
Kybernetischer Kontrollzyklus
A
- Planung
- Ausführung
- Kontrolle
4
Q
Ziel des Vergleichs
A
Ziel - Ist
5
Q
Vergleichsgrund
A
Ist - Ist
6
Q
Zeithorizont des Vergleichs
A
Ziel - Ziel
7
Q
Prozess des Controllings
A
- Vergleich
- Abweichungsanalyse
- Anspassungsmaßnahmen
8
Q
Stellschrauben der Strenge des Controllings
A
- Kontrollobjekt
- Controllingziel
- Intensität der Kontrolle
- Kontrolle von Stellvertretern
9
Q
Welche Elemente kombiniert das Controlling?
A
Rationale Elemente und Verhaltenselemente
10
Q
Ursachen der Informationsüberflutung
A
- Strukturelle Veränderungen
- Mängel bei der KPI-Entwicklung
- Zahlengläubigkeit
- Organisatorische Mängel
- Zunehmende Technologisierung
11
Q
Folgen einer Informationsüberflutung
A
- Verminderung der KPI-Qualität
- Mangelnde Akzeptanz
- Verringerung des Handlungsspielraums
- Manipulationsgefahr
- Auswahlprobleme
12
Q
Herausforderungen für das Controlling
A
- Sammeln von Informationen
- Konsolidierung und Speicherung der Daten
- Definition von ganzheitlichen und spezifischen KPIs
13
Q
Herausforderungen für Controller
A
- Bewusstsein für Maßnahmen bei Führungskräften schaffen
- klares Feedback über benötigt Informationen suchen
- Bündelung von Emissionen
- Sensibilisierung für Informationsüberflutung
14
Q
Arten von Kennzahlmanagement
A
- keine KPIs (intuitive Führung)
- intuitive KPIs
- informelle KPIs (rationale Führung)
15
Q
KPI: geringe Diagnostik, geringe Interaktivität
A
Selektive KPI (z.B. Break-Even-Analyse)
