Kapitel 10: Führung

Question 1

Der Kommunikationsprozess ist eine Kompetenz d Führenden, wie lautet der?

Answer 1

• Sender –Info–> Empfänger
Dies wird Rückgekoppelt und der Sender MUSS fragen ob Botschaft verstanden!

• Sinn d Botschaft, bestimmt Empfänger.

Question 2

Wie ist die Kommunikationstheorie nach Schulz v Thun?

Answer 2

• 4 Ebenen

1) Sachverhalt: So ist es
2) Selbstoffenbarung: Das halte/verstehe ich von der Sache
3) Beziehung: Ich rede so, weil ich dieses Bild von dir habe
4) Ich will das du was sagst/tust

Question 3

Wie lauten die 5 Axiome von Watzlack?

Answer 3

1) Man kann nicht nicht kommunizieren.
2) Inhalt-/Beziehungsaspekt: Beziehung bestimmt Inhalt
3) Interpretation d Kommunikationsabläufe
4) Digitale u Analoge Kommunikation
5) Symmetrie u Komplementarität: hirarische Beziehung

=> Führung ist Verantwortlich für Störungsfreie Kommunikationsgestaltung.

Question 4

Wie ist das Verhältnis Inhalt zu Beziehung?

Axiom 2

Answer 4

• y=Inhalt, x=Beziehung

• OL: Zielentsprechend: Inhalt ok und Beziehung nicht
• OR: Ideal: Inhalt ok und Beziehung ok
• UL: Nix Ok
• UR: Nur Beziehung Ok.

Question 5

Was besagt die positive Rückkopplung?

Axiom 3

Answer 5

• beide müssen nachlassen = Vertrauen

Question 6

Erkläre kurz digital und Analog.

Axiom 4

Answer 6

• Digital = Inhalt

* Analog = Beziehung

Question 7

Erkläre Symmetrisch vs. Komplementär.

Axiom 5

Answer 7

• Symmetrisch:

• gleich Stark
• streben Gleichheit und Verminderung unterschiede an
• Spiegelbild

• Komplementär:

• Akzeptanz u Bewahrung d Unterschiede
• ergänzendes Verhalten d Partner

Question 8

Erkläre den Zusammenhang von Kommunikationsinhalten und -medien.

Answer 8

• x= Komm. Inhalt: einfach <> komplex
, y= Komm. Medien/Formen: Unpersönliches <> direktes Gespräch

• UR: zu wenig Info
OL: zu viel info
------
• OR: interaktive K. 
• MM: effektive K.
• UL: einseitig 
------ => Idealer Bereich

Question 9

Was heißt Führung?

Answer 9

• Eigenschaft einer Person
• Interaktionsprozess zur Zielerreichung
• Steuerungsinstrument

Question 10

Nenne Führungseigenschaften.

Answer 10

• Intelligenz
• Selbstvertrauen
• Entschlusskraft
• Selbstdisziplin

=> Zielorientiert!

Question 11

Was sind Ursachen für das Scheitern?

Answer 11

• Einfluss der Situation
• Anforderungen an die Führungsperson

=> es gibt keine universellen Führungseigenschaften

Question 12

Charisma ist ein Attribut, warum?

Answer 12

• Historisch bedingt u Kulturell geschätzt

Question 13

Situationen, in denen häufig Charisma attribuiert wird….

Answer 13

• Prägnante Vision
• Außergewöhnliches Engagement
• Hohes persönliches Risiko
• Führungsanspruch klar artikuliert

Question 14

“Führung als intendierter sozialer Einflussversuch”, benenne worüber der Führer verfügen muss?

Answer 14

• Einflussversuch in direkter soz. Beziehung
• verfügt über Machtpotential
• Einflussversuch für Zielerreichung/-sicherung

Question 15

Grundvariablen des Führungsprozesses….

Answer 15

• Akteur (Führungsperson)
• Einflussadressaten (MA, Fähigkeit)
• Struktur des sozialen Systems (Orga, Kultur)

Question 16

Wie lauten die Einflusspotenziale und was bedeutet das ?

Answer 16

• Einflusspotenziale = Machtinstrumente
• Macht durch…
• Legitimation: Berechtigung
• Belohnung
• Bestrafung/Bedrohung Hierarische Konstellation
• Wissen u Fähigkeit: Kernkomp
• Persönlichkeitswirkung Persönlichkeit
• Information

Question 17

Was ist unter Führungsdilemma zu verstehen und wie sollte man damit Umgehen?

Answer 17

• beide Optionen sind nicht gut, aber ich muss mich für eins von beiden entscheiden.

• zeitliche Entzerrung
• Sachl. segmentieren: nach Person/Art…
• Kompromiss
• Rangordnung

Question 18

Was besagt die Identitätstheorie?

Erkläre dazu Führer u Geführte.

Answer 18

• Identität: Selbstbild als Teil der impliziten Eigentheorie
• Führer und Geführte:
• interagieren,
• generieren die Führeridentität (als „situative Identität“ im Unterschied zur allgemeinen Identität einer Person)
• generieren einer Geführtenidentität

=> in Führungsituation entsteht zw Führer u Geführten Identität

Question 19

Nenne: Identitätsausbildung auf drei Ebenen.

Answer 19

• Vorstellungsebene
(Wie stelle ich mir eine(n) Führer(in) vor?, usw.)
• Handlungsebene
(Wie kann ich meine Vorstellungen zum Ausdruck bringen?, usw.)
• Reflexionsebene
(Wie wirke ich in bestimmten Situationen?, usw.)

=> bei Misserfolg Anpassung 1/2
=> alle 3 Ebenen wirken ineinander u Prägen.

Question 20

Wie muss die Wahl d Führungsstils sein?

Answer 20

• Zweckgemäß!

Question 21

Benenne die Führungsstile nach Tannenbaum/Schmidt

Answer 21

1) Autorität: Vorgesetzter entscheidet u Ordnet
2) patriarchalisch: V entscheidet u überzeugt MA
3) beratend: V entscheidet aber fragt um dafür Akzeptanz zu bekommen
- ——
4) kooperativ: V informiert über Absichten und fragt nach Meinung
5) partizipativ: Gruppe entwicklt vorschläge und V entscheidet sich für eins
6) Gruppe entscheidet, aber V legt vorher Grenzen fest
7) Demokratisch: Gruppe entscheidet und V fungiert als Koordinator

Question 22

Gibt es optimale Führungsstil?

Answer 22

• Nein, Führungskraft sollte nach Schmidt alle 7 Stile beherrschen, was aber unrealistisch ist.

Question 23

Das Verhaltensgitter nach Blake und Mouton….

Answer 23

• Unmöglich in Realität
• Ideal 9.9
• alles ab 5.5 gut

Question 24

Erkläre die Situative Führungstheorie von Hersey und Blanchard

Answer 24

• Y= Personenorientiert: Niedrig <>Hoch
• X= Aufgabenorientiert: Niedrig <> Hoch
• Reifegrad: M4: Reif <>M1: Unreif
• OL: Beteiligung: Pratizitiv
• UL: Delegation: delegierend
• OR: Verkaufen: Strukturierend
• UR: Unterweisung: Direktiv
• M4: fähig u willens Verantwortung für Aufgabenerfüllung zu übernehmen
• M3: fähig aber nicht willens…
• M2: unfähig aber willens….
• M1: unfähig und unwillig

Question 25

Was kann man zum Reifegrad des Führenden noch sagen?

Answer 25

• Führungskraft passt sich an den Reifegrad d MA an

• Prämisse: Führungskraft muss Stil an Reifegrad von diversen MA anpassen.
• Führungskraft muss (eingentlich) alle Stile beherrschen

Question 26

Coaching?

Answer 26

• Führung und Coaching: zwei Varianten:

1. Führungskraft als Coach
2. Coaching von Führungskräften

• Drei Formen des Coachings

1. Einzel-Coaching
2. Gruppen-Coaching
3. Team-Coaching