Kap 8. Social Influence - Changing others behaviour Flashcards
Vad menas med Social Påverkan och vad är dess fyra huvudformer?
Människor påverkar varandra. Vi undersöker de tekniker och fenomen som förekommer när en
person försöker förändra en annan persons eller grupps sätt att vara, tänka, känna vilja och agera.
Fyra huvudformer av social påverkan
• Konformitet - Anpassning till sociala normer
• Samtycke - Anpassning till begäran
• Lydnad - Anpassning till direkt order
• Oavsiktlig social påverkan
Redogör vad konformitet är.
Konformitet: Individen anpassar sig till de sociala normer i situationen, och agerar på ett
förväntat och förutsägbart sätt. Detta begränsar vår sociala frihet av att uttrycka oss fritt, men
erbjuder också strukturer för gemensam trivsel.
Individers benägenhet att bli konforma till en grupp är större om gruppen är större, upp till sex
personer.
Två typer av konformitet existerar: normativ (när individen är rädd för att bli dömd eller avvisad
inför grupp) och informativ (när individen i oklara situationer söker svar från grupp)_
De flesta människor anser sig själv vara mindre konforma än vi egentligen är.
Sociala normer som individer anpassar sig efter kan vara:
• Formella/informella
• Tydliga/subtila
• Deskriptiva/föreskrivande
Studier:
• Solomon Asch linjeexperiment: Gruppstorlek påverkar konformitet. Närvarandet av en till
icke-konform deltagare minskar chansen för konformt beteende drastiskt.
• Stanford Prison Experiment: Visar ett endast situationen avgör. Makt tilldelades på slump,
trots det så blev fångvakter aggressiva mot fångar väldigt snabbt.
• BBC Prison experiment: Misslyckande som grupp leder till tyranni. Social identitet används
som motstånd.
Nonkonformitet
• Bundsförvant (Att ha med någon på sin sida som också uppträder icke-konformt)
• Makt, status och ålder är tre faktorer som kan göra en individ svårmottaglig för konformt
beteende.
• Vi har en vilja att vara unika och kan känna oss felplacerade när vi agerar konformt.
Vad menas med samtycke och vilka principer och tekniker finns bakom samtycke.
Att förändra folk genom begäran.
Principer som påverkar samtycke
• Vänskap: Vänner, speciellt de som är omtyckta, kan övertyga individer genom begäran mycket
enklare än en okänd person. Eftersom en vän ofta vet vad vi tycker om och värdesätter samt vilka vi är, så kan den spela på likhet och smicker.
• Åtagande: Vi vill vara konsekventare i våra principer, löften och agerande och detta kan därför användas emot oss som en förhandlingsstrategi eftersom vi mest troligt kommer vilja göra något som är kongruent med vårt tidigare beteende.
• Reciprocitet: Vi vill återgälda människor, och uppvisa ömsesidigt beteende. Om någon t.ex. gör något bra för oss så kan de påminna oss om det för att få något tillbaka.
• Knapphet: Sällsynta föremål anses vara mer eftertraktade, något som försäljare utnyttjar väl.
Tekniker och principer
• Kontrastprincipen: Vi kan få någon att göra det val vi vill att dem ska göra, genom att presentera något som är liknande men sämre som en kontrast för att förhöja det val vi vill att dem gör.
• Foten-i-dörren-tekniken: Enkel begäran först, sedan en större
• Dörren-i-ansiktet-tekniken: Orimlig begäran först, sedan en rimligare
• Thats-not-all-tekniken: Fortsätta slänga in bonusar och nya fördelaktiga villkor.
• Deadline-tekniken: Skapa en tidspress och känsla av konkurrens.
Vad är lydnad och varför fungerar det?
Att förändra folk genom direkt order. Detta är oftast effektivt, men inte en långsiktig lösning då det
upplevs obehagligt av de flesta människor och bidrar till dåliga förhållande och kan i värsta fall
vara destruktivt.
Varför fungerar lydnad?
• Individen som får order känner sig personligt ansvarsbefriad eftersom de ”bara gör som de blivit
tillsagda”
• Att ha en person med auktoritet som ger en order bidrar till att individen anser uppgiften vara
viktig, och därför är det en större chans att individen inte avbryter uppgiften.
• Gradvis ökning av order medför att individen inte märker när saker eskalerar
• Allting sker ofta snabbt vid order, och situationens stress kan bidra till att individen inte själv
hinner reflektera över situationen
Vad är oavsiktlig social påverkan?
När vi påverkar varandra omedvetet genom:
• Priming: Tidigare erfarenhet eller information som påverkar en individs agerande och tänkande.
• Emotionell smitta: Känslor smittar av sig, speciellt glädje och ilska. Detta fungerar inte på individer som är direkt inblandad i en händelse, eller om något sker på deras egna bekostnad.
• Symbolisk social påverkan: När en individs tänkande eller agerande påverkas av egna mentala tankar om hur andra kan komma att reagera, t.ex: ”Jag kan inte göra det för då skulle inte min familj bli glada”
• Observational learning (Bandura): Observation av andra människor, eller modeller.
