Kap 4.1 - Sales and Operations Planning (SOP) allgemein

Question 1

Sales and Operations Planning

Answer 1

• Wird zur Entwicklung eines Geschäftsplans genutzt, um die funktionale Planung der Firma zu integrieren
• Verbindet strategische Ziele mit Produktion und koordiniert Planung von Fachbereichen (Marketing, Finanzen, Operations(Produktion), Human Ressources)
• SOP ist somit der Hebel des Top Managements auf das operative Geschäft

Question 2

SOP Funktionen

Answer 2

• SOP stellt die Hauptkommunikationsverbindung für das Top Management zur Verfügung, um die unterschiedlichen Planungsaktivitäten im Geschäft zu koordinieren

Question 3

SOP-Grundlagen

Answer 3

• Aufgabe:
  
  • Die Rolle des SOP ist die mengenmäßige Balance zwischen Versorgung (Bedarfsbefriedigung) und Bedarf
  • Empfehlungen formulieren und Infos für Top Management

Question 4

SOP-Kommunikation

Answer 4

Anforderung:

• Plan muss so gestaltet sein, dass auch nicht produktionsnahme Manager ihn verstehen und deuten können
• PPS-Funktionen müssen Plan verwenden können
• Mechanismen für die Pflege der Pläne sind wichtig (Einbindung der mittleren Führungsebene)

Question 5

Bedeutung der SOP

Answer 5

Auswirkung:

• Zeigt Interaktionen zwischen Vertrieb, Marketing, Produktion und Finanzen auf
• kritische Trade-off-Entscheidungen werden dokumentiert
• Fertigungsleistung wird gesteuert
• Bessere Reaktionsfähigkeit in Richtung Markt

Question 6

SOP Prozess

Answer 6

1. Aktualisieren der Verkaufs-Forecasts
2. Review der Auswirkungen der Operations-Planänderungen (Kann die aktuelle Kapazität und der Materialbestand die Änderungen unterstützen?)
3. Identifizieren von Alternativen bei Problemen
4. Formulierung von Empfehlungen für das Top Management
5. Kommunizieren der Informationen an das Top Management

Question 7

Produktstrategien

Answer 7

• Chase:
  
  • Produktions-Output wird den Verkaufsmengen angepasst
• Level:
  
  • Produktion ist konstant und führt zu Bestandsaufbau oder Unterversorgung
• Mixed:
  
  • Kombination von Chase und Level, um einen akzeptablen Level von Flexibilität und Bestand zu bekommen

Question 8

Funktionsrollen

Answer 8

• Primäre Pflicht aller involvierten Bereiche ist das Erfüllen des Plans
• Ein cross-functional Teamansatz ist wichtig:
  
  • Executive Champion/Sponsor: das Top Management auf den Plan fokussieren, beheben von großen Hindernissen und Ressourcenbeschaffung
  • SOP Process Owner: Leitung für den SOP-Prozess und die Implementierung
  • Bedarfsplanungsteam: Bedarfsdaten zur Verfügung stellen und Forcasting, Marketing und Vertriebsfunktionen repräsentieren
  • Versorgungsplanungsteam: Versorgungssysteminformationen bereitstellen und Fertigungs- und Einkaufsfunktionen repräsentieren
  • Pre-SOP Team: managen der cross-functional Entwicklung des SOP
  • Executive SOP Team: Repräsentant des oberen Managements jedes Funktionsbereichs

Question 9

Integrierte Planung

Answer 9

• Schlüssel ist die Integration von Vertrieb, Marketing und Produktion
  
  • Vertrieb und Marketing müssen das was geplant ist verkaufen (Übererfüllung ist fast genauso schlimm wie Untererfüllung)
  • Aufgabe der Produktion ist es den Plan exakt zu erfüllen (Über/Untererfüllung sind gleich schlimm)
  • Endergebnis ist ein guter Kundenservice und Lieferbereitschaft
  • Breakdowns im Plan müssen sofort vom verantwortlichen Funktionsbereich gemeldet werden

Question 10

Strategische Planung

Answer 10

• Eine Richtungsweisende Aktivität
  
  • kann Erweiterung der Budgetierung sein
  • Mittlerweile ist der Plan mehr an Produkten und Märkten ausgerichtet als an Organistationeinheiten
  • SOP muss die strategischen Pläne unterstützen

Question 11

Operations-Plan Steuerung

Answer 11

• Der SOP-Prozess muss auf breiter Basis verstanden sein
• Geplante Ergebnisse müssen für jeden Funktionsbereich klar kommuniziert werden
  
  • Die Bedeutung des Plans muss verstärkt werden
• Schlüsselthemen:
  
  • Wann und wie wird der Plan geändert?
  • Wie stabil sollte der Plan von Periode zu Periode sein?