kap 3

Question 1

definision organisation

Answer 1

en grupp av individer med ett mål

Question 2

orsaker till att ha mål

Answer 2

huvudmannen har ett mål, riktlinjer för förhandling, legitimitet gentemot aktörer/intressenter, effektivitetskriterium, motivera människor

Question 3

beskriv SMURT

Answer 3

Specifikt, mätbart, uppnåeligt, relevant, tidsbestämt. modell för att bedöma om ett mål är “bra” eller inte

Question 4

Oavsedda konsekvenser av målinriktat handlande (Selznick)

Answer 4

prestationsångest som hämmar prestationen, för högt satta mål där det känns meningslöst att ens försöka nå dem, strävan efter utveckling bidrar till miljöförstöring

Question 5

vem bestämmer organisations mål?

Answer 5

huvudmannen & aktörerna formulerar målen, men ledningen sätter målen. man tar hänsyn till huvudmannens (& andra intressenter) intressen beroende på om org har fått ett eget liv eller om huvudmannen är en aktiv aktör eller ej.

Question 6

beskriv intressentmodellen

Answer 6

balans mellan de bidrag man gör och de belöningar man får (från kunder, anställda, ägare, långivare, leverantörer)

Question 7

när erhålls bäst utförande?

Answer 7

om individen från början varit med om att formula målet, delaktighet skapar engagemang, dock svårt att involvera alla i stora org)

Question 8

hur hänger olika mål ihop?

Answer 8

mål på högre nivåer utgör ramar för mål på lägre nivåer. mål på lägre nivåer kan också utgöra medel för att nå målen på högre nivån (mål-medel-hierarki)

Question 9

hur fungerar & vad definierar mål-medel-hierarki?

Answer 9

brukar fungera när man har några få mål, denna skapar kausalitet (orsakssamband) mellan 2 fenomen. var dock försiktig med en för stor tro på möjligheten att finna samband

Question 10

nämn olika typer av mål

Answer 10

resultatmål (att prestationen ska leda till ett visst resultat, denna beror på motståndarens prestation)
prestationsmål (vi själva kan påverka vår egen prestation, fokus på vad vi gör för att uppnå mål)
processmål (fokuserar på utförandet)
processmål i högre grad uppnår uppsatta mål, org använder vanligtvis resultatmål

Question 11

varför ha mål?

Answer 11

vinst, kvalitet, hållbarhet

Question 12

beskriv effektivitet

Answer 12

att göra rätt saker (grad av målupplevelse)

Question 13

beskriv produktivitet

Answer 13

att göra saker på rätt sätt (hur mkt får vi ut av en given insats som tex pengar)

Question 14

varför ska mål vara mätbara?

Answer 14

för att det annars inte håller i längden, risk att det blir ett “tomt” mål

Question 15

hur förhåller man sig till resultatet?

Answer 15

antingen blir man stressad & iakttagen när mätningen är exakt o sann. eller mer avslappnad vid en ungefärlig mätning, vid en ungefärlig mätning kan många också sluta bry sig på allvar.

Question 16

varför har stora etablerade företag utvecklingsproblem? (Norrman)

Answer 16

beror på företagets “dominerande idéer” och den sociala struktur som inte kunnat anpassas till en strategiskt ny situation som företaget hamnat i.

Question 17

vad handlar en (extern) affärsidé om?

Answer 17

om att det ska finnas en matchning/överenskommelse mellan marknadens behov, org. produkter/tjänster och org resurser. (vad och till vem)

Question 18

vad handlar en intern affärsidé om?

Answer 18

om hur vi använder våra resurser för att förädla, sälja och leverera produkter/tjänster. (hur)

Question 19

steg 1 till att bli ett framgångsrikt företag

Answer 19

krävs att arbeta med det externa, sedan interna (inkl produktivitet & effektivitet)

Question 20

hur särskiljer man den egna org från konkurrenterna?

Answer 20

genom att ha hög medvetenhet och ha tydlig vägledning

Question 21

medel för att nå mål i skapningen av framgångrika org

Answer 21

vision (dröm) och mission (uppdrag), inte klar skillnad. samma sak gäller för filosofi & ideologi. gäller att följa dem som huvudman och ledning, då kunderna o anställda blir demotiverade om motsatsen visas.