kap 11

Question 1

3 förslag på hur man skapar en org som fortlöpande förnyar sig vad gäller VAD vi erbjuder våra kunder & HUR vi organiserar oss för att fullfölja erbjudandet?

Answer 1

1. lärande organisationer
2. ständiga (kvalitets-)förbättringar
3. entreprenöriella organisationer

Question 2

hur förverkligar vi dessa förslag?

Answer 2

komplexitetsteori (alt till OD & planerad förändring) om ett mer processuellt tänkande, kontinuerlig förändring & förnyelse

Question 3

vad är en lärande org?

Answer 3

uppfattningen av att omvärlden förändras allt snabbare, ökade risken att org gjorde “fel” i förhållande till kundernas krav. lärandet måste spridas igenom org till andra personer o system.

Question 4

vad är enkelt lärande (single-loop learning)?

Answer 4

fel på identifiering o korrigering, men org kan fortsätta som förut efter korrigeringen

Question 5

vad är dubbelt lärande (dubble-loop learning)?

Answer 5

leder förra processen till att man måste ändra orgs underliggande normer, policyer, mål

Question 6

vad förslog Swieringa & Wierdsma?

Answer 6

förändring i nuvarande regler leder till insikter leder till grundläggande principer

Question 7

5 områden inom vilka en lärande org har kommit långt

Answer 7

1. personlig bemästring
2. gemensam vision
3. grupplärande
4. stimulering till nytt tänkande
5. systemtänkande (helhetssyn)

Question 8

vad menas med resurssnål produktion (lean production)?

Answer 8

att göra mer med mindre

Question 9

vad säger Juran-trion om effektiv företagsledning?

Answer 9

att det handlar om 3 saker: planering, kontroll, genombrottsförändring

Question 10

beskriv kreativitet

Answer 10

att tänka ut (& framföra) nya idéer

Question 11

beskriv innovation

Answer 11

att förverkliga nya idéer

Question 12

beskriv entreprenörskap

Answer 12

att kommersialisera (nya) idéer

Question 13

2 sätt att beskriva utvecklingsprocessen

Answer 13

1. ett antal relativt ordnade faser
2. en mer oordnad process

Question 14

nämn de olika typer av innovationer för att illustrera bredden av entreprenörskap

Answer 14

1. produktinnovationer
2. tjänsteinnovationer
3. organisatoriska innovationer
4. sociala innovationer

Question 15

I innovativa företag finns det en form av uppförandekod, en kultur som kännetecknas av 3 fenomen

Answer 15

artighet, vänlighet, respekt

Question 16

Mänskliga org rör sig mellan situationer av stabilitet och kaos, sker pga både negativ (drar tillbaka syst. till stabilitet) och positiv (förstärker avvikelser och “drar iväg” syst.) feedback som pågår. vilka dragningskrafter finns för att hålla kvar systemet inom ramarna?

Answer 16

juridiska former, resurser, rutiner, människor, system