Introduction

Question 1

Qu’est ce que le marketing ?

Answer 1

Vente, mise en marché produits/services, cibler un groupe de personnes pour leur vendre, publicité, attirer l’attention, gestion
->Ensemble des activités qui consistent à reconnaître les besoins
des consommateurs et à y répondre à l’aide de nombreuses
stratégies.
Car les entreprises dépendent souvent d’un groupe donné de
consommateurs et leur survie dépend de leurs comportements !

Question 2

Facteurs importants en marketing

Answer 2

l’âge, la situation économique de la personne, son milieu, il est important de savoir à quoi ASPIRE le consommateur. Il est super important de connaitre ses rêves pour lui créer des désirs.

Question 3

Les skills à avoir en marketing

Answer 3

Capacité à trouver les bonnes personnes, de cerner leurs besoins et d’y répondre. Savoir comment les consommateurs se comportent. Capacité de prévoir. être à l’écoute du consommateur.

Question 4

Comment fidéliser sa clienetèle ?

Answer 4

donner des rabais, connaitre ses goûts

Question 5

Besoin def

Answer 5

quelque chose qui est nécessaire, essentiel au bien-être

Question 6

Désir def

Answer 6

quelque chose dont on peut se passer, pulsion

Question 7

lien entre besoin et désir

Answer 7

Les besoins font partie de nous et les désirs sont une manières de répondre à nos besoins.

Question 8

entreprise niveau interne

Answer 8

l’ensemble des décisions qu’une entreprise contrôle.
->les employés : people, la promotion, le prix des produits, la production, le produit, l’endroit de vente : place

Question 9

entreprise niveau externe

Answer 9

l’ensemble des variables autour de l’entreprise et qu’elle ne peut contrôler.
-> l’entreprise n’a pas de contrôle sur les phénomènes sociaux, l’économie, inflation, le pouvoir d’achat, les crises, les récessions, les technologies, la concurrence

Question 10

Def de culture

Answer 10

ensemble de valeurs, traditions, une manière de penser, mode de vie, langue, cuisine, la personnalité de quelque chose.
=> mission, vision, valeurs

Question 11

Pourquoi la culture d’entreprise est importante ?

Answer 11

pouvoir se démarquer des autres entreprises, pas de conflits à l’interne, pour que les relations et la production se passent bien, que les gens aillent dans la même direction, ça motive les employés (ça travaille plus et ça représente mieux la marque), pendre des meilleurs décisions.
=> clarifie, motive, oriente

Question 12

Qu’est ce que la mission de l’entreprise, sa vision et ses valeurs ?

Answer 12

mission: what and how (tâche accomplir, objectifs financiers, message) => raison d’être de l’entreprise. Son terrain de jeu. Le coeur de ses activités.
vision: why (but ultime, un idéal, un rêve) => c’est le souhait. l’état futur et désirable de l’organisation. Ce que vous vous voulez devenir.
valeurs : trait de personnalité qui nous guide et nous caractérise. => ensemble de croyances collectivement partagées qui décrivent les comportements essentiels à la réalisation de la mission et de la vision de l’entreprise

Question 13

Qu’est ce que la technique de ruissellement ?

Answer 13

demander aux plus riches d’acheter les produits chers (investissement) afin de gagner du profit pour pouvoir ensuite financer des produits moins chers pour le grand public.

Question 14

Quel est la définition du marché ?

Answer 14

L’endroit où se trouvent
les acheteurs potentiels.
Donc on fait référence
à la demande.

Question 15

Quels sont les objectifs du marketing ?

Answer 15

1. Reconnaitre les besoins de ses consommateurs
2. Recherche des produits et services pour répondre à ces besoins
3. Fidéliser la clientèle
   => L’objectif est de satisfaire les besoins du
   client en les cernant et en lui offrant ce qu’il
   exprime en n’oubliant pas de quoi il rêve !

Question 16

quelles est la différence entre besoin et désir?

Answer 16

1.Besoin : sensation de manque. L’impression d’être privé de ce qui est nécessaire à la vie humaine.
2. Désir: moyen pour répondre à un besoin. Il se situe davantage du coté des avoirs et du matériel.