facteurs sociaux et influences Flashcards
cercle de confiance
influenceurs, mode, amis, contenu de marque, contenu scientifique et documentaire, publicité traditionnelle, médias traditionnels
exemples d’influences
famille, amis, influenceurs, scientifiques, journalistes, artistes, groupes ethniques, l’agrent, la mode
5 catégories de facteurs sociaux
- Cultures
- sous-cultures
- groupes de référence
- famille
- contexte
une culture def
Une culture c’est la personnalité d’une société. Autant par
des idées abstraites comme les valeurs et l’éthique que par
des biens et services. C’est un ensemble qui comporte les
connaissances, les croyances, l’art, les normes et les
autres aptitudes de l’humain dans une société X.
trois grandes composantes de la culture
- matérielle (visible et tangible)
- mentale (opinion et idées)
- comportementale (actes et traditions)
sous-culture
âge, genre, religion, orientation sexuelle, mode de vie, origine ethnique, classes sociales, contrecultures
sous cultures exemples
groupes ethniques (une société riche en communautés ethniques variés), les personnes âgées (une population de plus en plus vieillissante), les personnes démunies (la lutte à la pauvreté, les écarts entre les riches et les pauvres
groupes de référence def
L’ensemble de tous les groupes auquel un
individu s’identifie sans nécessairement y
appartenir mais qui lui sert de modèle.
groupe de référence primaire
Proches, amis, voisins, collègues
de travail Excellent pour le bouche à oreille.
groupe de référence secondaire
But commun dont les relations
sont impersonnelles, contractuelles et
intermittentes
la famille
1) l’initiateur
2) l’influenceur
3) le décideur
4) l’acheteur
5) l’utilisateur
cycle familiale d’une famille nucléaire
Célibataire, union nouvelle (aménagement), maison bruyante (enfants, chaos, perte du temps), maisonnée active (enfants à l’école, activités sportives et extrascolaires, plus organisé et moins chaotique, cependant mois de temps), nid vide : meilleur moment pour le marketing (les enfants parent dans d’autre ville pour étudier, on retrouve du temps de l’argent), survivants (retraite, moins dans le matériel)
comportement def
choix qui se manifeste de manière concrèt
leader d’opinion
Leader d’opinion a les aptitudes de guider un groupe, quelqu’un à qui qu’on a confiance par leur charisme, leurs arguments. En marketing, c’est important de connaitre qui sont les leaders d’opinions.