Intervention en relation d'aide Flashcards
Qu’est-ce qu’un encouragement?
Interventions verbales & attitudes non verbales qui permettent à l’aidé de savoir que vous l’écoutez et qui l’encourage à s’exprimer davantage
Peu être verbal ou non verbal.
ex: Non verbaux : position corporelle, hochements de tête, sourires
Verbaux : hum, hum hum, oui, bien sûr, ok, je comprends
Qu’est-ce qu’un investigation
Permettent à l’aidé de définir, d’explorer et de clarifier davantage un sujet qui le préoccupe. Cette clarification permet à l’aidé d’avancer dans son cheminement
Peut-être formuler comme un affirmation, une demande ou un question ouverte.
Quand est-ce que les investigation peuvent être utile?
Pour l’amener à approfondir davantage sa réflexion
Pour rendre les propos plus concrets pour l’aidé
Pour que l’aidé puisse clarifier ses intentions et décisions
Pour qu’il puisse avoir une meilleure vue d’ensemble de ce qui le préoccupe
Pour que l’aidé ait une vision plus nuancée de ce qui le préoccupe et des opportunités qui s’offrent à lui
Pour amener l’aidé à se mettre au défi
Qu’est-ce qu’un reformulation?
Redire ce que l’aidé a dit en des mots plus simples afin de clarifier le discours
Ne pas répéter mot à mot
Principalement axée sur le monde mental et émotif
Écho à ce que la personne dit
Quand est-ce qu’une reformulation peu être utile?
Au début d’une séance
Lorsque l’aidé semble perdu
Quand l’aidé a besoin d’une nouvelle perspective
Quels compétence sont nécessaire pour faire une bonne reformulation?
Écoute active
Présence psychologique & émotionnelle tout en gardant certaines limites
Grande faculté de perception de l’autre
Facilité d’expression sans jugement
Que devrait être les effets d’une reformulation sur l’aidé.e?
L’aidé n’est ni jugé, ni consolé ni conseillé
Ça l’amène à approfondir sa réflexion
Ça l’amène à voir plus clair dans sa situation
Quels sont les fonctions d’une question?
Traduire les buts de la rencontre en termes précis
Susciter & maintenir la motivation de l’aidé à communiquer
Permettre à l’aidé de s’exprimer davantage
Permettre à l’aidé de formuler une idée
Favoriser chez l’aidé un travail plus en profondeur
** Fonction globale : Aider l’aidé et non satisfaire la curiosité de l’aidant
Quels sont les qualités d’une bonne question ?
Traiter un seul problème par question
Utiliser des formulations positives – éviter les formulations négatives
Utiliser une formulation neutre (sans suggestion)
Questions non restrictives
Questions courtes
Formuler de façon claire
