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Influence des dynamiques relationnelles Flashcards

1
Q

Acteur impliquées au niveau proximal?

A
  • Travailleur
  • Gestionnaire
  • Collègues
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Q

Acteurs impliqués niveau organisationnel?

A
  • Ressources humaines
  • Syndicat
  • Gestionnaire santé / sécurité
  • Service d’aide aux employés
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Q

Acteurs impliqués niveau distant?

A
  • Assureurs
  • Avocats
  • Pourvoyeurs de services
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4
Q

Que comprend la culture organisationnelle?

A
  • Valeurs de l’organisation
  • Normes implicites et explicites, tenues pour acquis
  • Manière de penser, de faire ou d’être
  • Dynamique d’assimilation
  • Dynamiques d’inclusion
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5
Q

Comment peut-on comprendre la culture organisationnelle en pyramide (en haut à en bas)

A
  • Ce qui est manifeste (objets, convention, routines, procédures, valeurs mises de l’avant)
  • Préférences, butes, principes, stratégies à privilégier
  • Ce qui est tenu pour acquis (règles et normes tacites)
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6
Q

Pratiques organisationnelles à privilégier?

A
  • Engagement manifeste des leaders envers la diversité
  • Discrimination positive
  • Souplesse des modes de travail
  • Couverture de santé
  • Programme de formation initiale ou continue qui sous-tend des pratiques inclusives
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7
Q

Éléments clés de la culture organisationnelle qui ont un impact positif sur la santé?

A
    • Communication organisationnelle*
  • Rétroaction et participation
  • Promotion de la santé / sécurité
  • Équité
  • Équilibre de vie
  • Flexibilité
  • Leadership
  • diversité
  • Choix / contrôle
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8
Q

Éléments auxquels il faut s’attarder lorsqu’on adresse l’environnement social au travail?

A

-Climat d’interactions
-Climat de travail
-Dynamiques de groupes / sous-groupes
-Présence de conflits

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9
Q

Sources de soutien au travail?

A

-Accéder à l’information
-Discuter
-S’affilier (sentiment d’appartenance)
-Recevoir une aide tangible
-Accorder sa confiance
-Rencontres formelles / informelles
-Ventiler
-Recevoir de la rétroaction
-Accéder à de la formation / coaching

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10
Q

Facteurs de risques reliés au travail, caractéristiques de la tâche?

A

-Tâche répétitive
-Confusion / chevauchement des rôles
-Charge de travail lourde

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11
Q

Facteurs de risques reliés au travail, contexte de travail?

A
  • Dynamique de discrimination
  • Enjeux d’équité
  • Précarité
  • Rationalisation des ressources
  • Déséquilibre efforts / récompense
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12
Q

Facteurs de risques reliés au travail, rôle de l’individu?

A
  • Peu de latititude pour prendre des décisions
  • Manque de direction
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13
Q

Facteurs de risques reliés au travail, facteurs interpersonnels?

A
  • Absence de soutien chez les employés ou de la part de l’employeur
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14
Q

Facteurs de risques non reliés au travail, familiaux?

A
  • Valeurs transmises
  • Appartenance à d’autres rôles
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15
Q

Facteurs de risques non reliés au travail, sociaux?

A
  • Réseaux sociaux
  • Intégration communautaire (appartenant à d’autres rôles sociaux)
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16
Q

Facteurs de risques non reliés au travail, individuels?

A
  • Caractéristiques sociodémographiques
  • ’’ physiques
  • ’’ cognitives
  • ’’ psychologiques
  • ’’ comportementales
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17
Q

Facteurs qui sous-tendent l’invalidité au travail , micro / individuel?

A
  • Physique
  • Mentale
  • Comportementale
  • Sociale
  • Démographiques
  • Culturelle
  • Symbolique
  • Structurelle
  • Organisationnelle
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18
Q

Facteurs qui sous-tendent l’invalidité au travail , méso / organisationnel?

A
  • Services de santé
  • Services assurantiels
  • Services à l’emploi
  • Services communautaires
19
Q

Facteurs qui sous-tendent l’invalidité au travail , macro / sociétal?

A
  • Politiques
  • Règlements
  • Enjeux sociodémographiques
  • Enjeux d’ordre macro-économique
  • Culture
20
Q

Fardeau de la preuve, canada vs états unis?

A

États Unis: employeur doit respecter accommodements sous peine d’amende
Canada: client et équipe doivent prouver qu’il a besoin d’un accommodement

21
Q

Natures majeures des accommodements en déficience physique?

A
  • Aides techniques
  • Modification des exigences
  • Un peu aménagement physique
22
Q

Natures majeures des accommodements en déficience cognitive psychique?

A
  • Modification des exigences
  • Changements dans les politiques
  • Autres (réorganisation de la tâche)
23
Q

Natures majeures des accommodements en déficience sensorielle (surdité, aveugle)?

A
  • Aides techniques (+++)
  • Modification des exigences
24
Q

Natures majeures des accommodements en déficiences multiples?

A
  • Aides techniques (+++)
  • Aménagements physiques
  • Autres
25
Quels déficiences ont plus d'accommodements?
- Déficience sensorielle (=) - Déficience physique (=)
26
Dévoilement du point de vue de l'employé?
- à qui dévoiler? - que dévoiler? - comment dévoiler? - quand dévoiler?
27
Dévoilement du point de vue de l'employeur?
- que dois je savoir? - que dois je faire? - comment le faire?
28
Ce qui influence le dévoilement, les facteurs individuels?
-Caractéristiques sociodémographiques, statut socio-économique (certaines classes plus respectées…) -Caractéristiques de l’incapacité (étant plus manifeste, certaines mieux acceptées que d’autre) - Degré fonctionnel (souvent très interelié au besoin d’accommodement) -Expérience passée de dévoilement (aidant lorsqu’expérience passée positive) -Perception des possibilités de soutien en milieu de travail -Degré de confiance en soi -Qualité du lien avec le superviseur immédiat
29
Ce qui influence le dévoilement, les facteurs associés à l'emploi?
-Type de milieu (ex: le milieu de la santé peut être plus ouvert par ses connaissances) -Ouvertures des gestionnaires (Expériences personnelles des gestionnaire) -Horaire de travail (Temps complet vs temps partiel) -Précarité (Poste permanent vs temporaire) -Nature des mesures de soutien (Accommodements plus naturelles vs plus complexes)
30
Ce qui influence le dévoilement, les facteurs sociaux et environnementaux?
- Connaissance des mesures législatives ou réglementaires favorables - Degré / anticipation de discrimination
31
Ce qui influence le dévoilement, les facteurs liés à la culture organisationnelle?
- Discrimination positive - Politique d'inclusion
32
Préjugés au plan sociétal?
- Influence des médias - Perception que rien ne peut être fait - Responsabilisation des personnes aux prises avec des incapacités ** Appel au besoin de sensibiliser / éduquer la population générale **
33
Préjugés chez l'employeur?
- 50% des employeurs canadiens ont des préconceptions à l'égard des employés qui présentent des troubles mentaux ++ instabilité mentale, comportements bizarres, incapacité à composer avec stress, risque de violence et incapacité à voler les conditions de travail
34
Préjugés chez les collègues?
- Préconceptions négatives - Évitement social, interactions différenciés - Attention continue, supervision - Mode relationnel évaluatif - Attentes peu réalistes ou aprioris d'incompétence - Incompréhensions variés - Ressentiment quant aux effets des limites / absence du travailleur
35
Les conséquences des préjugés?
- Peut compromettre le statut de travailleur - Peut compromettre les possibilités d'avancement - Conditions de travail (précarité) - Absentéisme - Présentéisme - Dépression, épuisement professionnel - Troubles physiques divers
36
Notre rôle pour dévoilement du client, en l'habilitant à faire valoir ses intérêts?
- Présenter d'abord ses forces et atout comme travailleur - Faire état de ses contributions, son engagement - Dévoiler ce qui doit l'être - Proposer des pistes de solution - Insister sur son engagement / son intérêt
37
Suivi des accommodements lorsqu'ils sont en place?
1 - Reconnaître que les accommodements affectent la distribution des taches, les routines, les relations entre employés et l'environnement de travail 2- Outiller les employeurs 3- Rester à l'écoute 4- Se donner des périodes d'essai 5- Mesurer la pertinence et l'efficacité des mesures
38
Grands points lors d'interventions en réadaptation socioprofessionnelle?
- Analyser la culture organisationnelle - Porter attention aux réseaux sociaux en milieu de travail - Accompagner le client dans dévoilement - Analyser poste de travail - Évaluation exhaustives PEO - Interventions en milieu de travail - Suivi et évaluer efficacité mesures accomodements
39
Les modèles utilisés en RSP sont lesquels (plus vieux au plus récents)?
- CIDIH - CIF - MDH - PPH 2 - Modèle du fonctionnement au travail - MCREO - MCPO
40
C. I. D. I. H.?
- Classification internationale des déficiences, incapacités et handicaps -1980 - Permet de décrire des relations de cause à effet entre des profils successifs d'atteinte sur les plans des -organes et fonctions (déficiences) -activités fonctionnelles (incapacités) - désavantages sociaux liés aux rôles de survie de la personne (les handicaps) - Modèle très linéaire, médical, fortement critiqué car pas environnement
41
C. I. F.?
- Classification internationale du fonctionnement, du handicap et de la santé - 2001 - Élaboré par OMS - Vise à fournir langage uniformisé pour description fonctionnement handicap - Problème de santé au coeur du modèle - Environnement considéré
42
MDH - PPH bonifié
- 1998 - 2010 - Documenter et expliquer causes et conséquences situation handicap au travail - Réalisation habitudes de vies aidé par capacités ou compensations, réadaptation ou aide techniques et réduction obstacles dans environnement - Flux temporel, interactions
43
Modèle du fonctionnement au travail?
- 2007 - IRSST, fait par OEQ - Capacité: aptitude personne qui permet exécution d'un élément de la tâche au travail - Performance: habileté personne à effectuer tâche a son emploi de façon satisfaisante - Participation: capacité personne acquérir et maintenir un emploi et ainsi occuper un rôle de travailleur - Très spécifique à la RSP
44
Lien entre RSP et MCPO?
Dans notre société, le travail est très très important. On doit valider la signifiante du travail pour notre client

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