Influence des dynamiques relationnelles Flashcards
Acteur impliquées au niveau proximal?
- Travailleur
- Gestionnaire
- Collègues
Acteurs impliqués niveau organisationnel?
- Ressources humaines
- Syndicat
- Gestionnaire santé / sécurité
- Service d’aide aux employés
Acteurs impliqués niveau distant?
- Assureurs
- Avocats
- Pourvoyeurs de services
Que comprend la culture organisationnelle?
- Valeurs de l’organisation
- Normes implicites et explicites, tenues pour acquis
- Manière de penser, de faire ou d’être
- Dynamique d’assimilation
- Dynamiques d’inclusion
Comment peut-on comprendre la culture organisationnelle en pyramide (en haut à en bas)
- Ce qui est manifeste (objets, convention, routines, procédures, valeurs mises de l’avant)
- Préférences, butes, principes, stratégies à privilégier
- Ce qui est tenu pour acquis (règles et normes tacites)
Pratiques organisationnelles à privilégier?
- Engagement manifeste des leaders envers la diversité
- Discrimination positive
- Souplesse des modes de travail
- Couverture de santé
- Programme de formation initiale ou continue qui sous-tend des pratiques inclusives
Éléments clés de la culture organisationnelle qui ont un impact positif sur la santé?
- Communication organisationnelle*
- Rétroaction et participation
- Promotion de la santé / sécurité
- Équité
- Équilibre de vie
- Flexibilité
- Leadership
- diversité
- Choix / contrôle
Éléments auxquels il faut s’attarder lorsqu’on adresse l’environnement social au travail?
-Climat d’interactions
-Climat de travail
-Dynamiques de groupes / sous-groupes
-Présence de conflits
Sources de soutien au travail?
-Accéder à l’information
-Discuter
-S’affilier (sentiment d’appartenance)
-Recevoir une aide tangible
-Accorder sa confiance
-Rencontres formelles / informelles
-Ventiler
-Recevoir de la rétroaction
-Accéder à de la formation / coaching
Facteurs de risques reliés au travail, caractéristiques de la tâche?
-Tâche répétitive
-Confusion / chevauchement des rôles
-Charge de travail lourde
Facteurs de risques reliés au travail, contexte de travail?
- Dynamique de discrimination
- Enjeux d’équité
- Précarité
- Rationalisation des ressources
- Déséquilibre efforts / récompense
Facteurs de risques reliés au travail, rôle de l’individu?
- Peu de latititude pour prendre des décisions
- Manque de direction
Facteurs de risques reliés au travail, facteurs interpersonnels?
- Absence de soutien chez les employés ou de la part de l’employeur
Facteurs de risques non reliés au travail, familiaux?
- Valeurs transmises
- Appartenance à d’autres rôles
Facteurs de risques non reliés au travail, sociaux?
- Réseaux sociaux
- Intégration communautaire (appartenant à d’autres rôles sociaux)
Facteurs de risques non reliés au travail, individuels?
- Caractéristiques sociodémographiques
- ’’ physiques
- ’’ cognitives
- ’’ psychologiques
- ’’ comportementales
Facteurs qui sous-tendent l’invalidité au travail , micro / individuel?
- Physique
- Mentale
- Comportementale
- Sociale
- Démographiques
- Culturelle
- Symbolique
- Structurelle
- Organisationnelle
Facteurs qui sous-tendent l’invalidité au travail , méso / organisationnel?
- Services de santé
- Services assurantiels
- Services à l’emploi
- Services communautaires
Facteurs qui sous-tendent l’invalidité au travail , macro / sociétal?
- Politiques
- Règlements
- Enjeux sociodémographiques
- Enjeux d’ordre macro-économique
- Culture
Fardeau de la preuve, canada vs états unis?
États Unis: employeur doit respecter accommodements sous peine d’amende
Canada: client et équipe doivent prouver qu’il a besoin d’un accommodement
Natures majeures des accommodements en déficience physique?
- Aides techniques
- Modification des exigences
- Un peu aménagement physique
Natures majeures des accommodements en déficience cognitive psychique?
- Modification des exigences
- Changements dans les politiques
- Autres (réorganisation de la tâche)
Natures majeures des accommodements en déficience sensorielle (surdité, aveugle)?
- Aides techniques (+++)
- Modification des exigences
Natures majeures des accommodements en déficiences multiples?
- Aides techniques (+++)
- Aménagements physiques
- Autres
Quels déficiences ont plus d’accommodements?
- Déficience sensorielle (=)
- Déficience physique (=)
Dévoilement du point de vue de l’employé?
- à qui dévoiler?
- que dévoiler?
- comment dévoiler?
- quand dévoiler?
Dévoilement du point de vue de l’employeur?
- que dois je savoir?
- que dois je faire?
- comment le faire?
Ce qui influence le dévoilement, les facteurs individuels?
-Caractéristiques sociodémographiques, statut socio-économique (certaines classes plus respectées…)
-Caractéristiques de l’incapacité
(étant plus manifeste, certaines mieux acceptées que d’autre)
- Degré fonctionnel (souvent très interelié au besoin d’accommodement)
-Expérience passée de dévoilement (aidant lorsqu’expérience passée positive)
-Perception des possibilités de soutien en milieu de travail
-Degré de confiance en soi
-Qualité du lien avec le superviseur immédiat
Ce qui influence le dévoilement, les facteurs associés à l’emploi?
-Type de milieu (ex: le milieu de la santé peut être plus
ouvert par ses connaissances)
-Ouvertures des gestionnaires (Expériences personnelles des gestionnaire)
-Horaire de travail (Temps complet vs temps partiel)
-Précarité (Poste permanent vs temporaire)
-Nature des mesures de soutien (Accommodements plus naturelles vs plus complexes)
Ce qui influence le dévoilement, les facteurs sociaux et environnementaux?
- Connaissance des mesures législatives ou réglementaires favorables
- Degré / anticipation de discrimination
Ce qui influence le dévoilement, les facteurs liés à la culture organisationnelle?
- Discrimination positive
- Politique d’inclusion
Préjugés au plan sociétal?
- Influence des médias
- Perception que rien ne peut être fait
- Responsabilisation des personnes aux prises avec des incapacités
** Appel au besoin de sensibiliser / éduquer la population générale **
Préjugés chez l’employeur?
- 50% des employeurs canadiens ont des préconceptions à l’égard des employés qui présentent des troubles mentaux
++ instabilité mentale, comportements bizarres, incapacité à composer avec stress, risque de violence et incapacité à voler les conditions de travail
Préjugés chez les collègues?
- Préconceptions négatives
- Évitement social, interactions différenciés
- Attention continue, supervision
- Mode relationnel évaluatif
- Attentes peu réalistes ou aprioris d’incompétence
- Incompréhensions variés
- Ressentiment quant aux effets des limites / absence du travailleur
Les conséquences des préjugés?
- Peut compromettre le statut de travailleur
- Peut compromettre les possibilités d’avancement
- Conditions de travail (précarité)
- Absentéisme
- Présentéisme
- Dépression, épuisement professionnel
- Troubles physiques divers
Notre rôle pour dévoilement du client, en l’habilitant à faire valoir ses intérêts?
- Présenter d’abord ses forces et atout comme travailleur
- Faire état de ses contributions, son engagement
- Dévoiler ce qui doit l’être
- Proposer des pistes de solution
- Insister sur son engagement / son intérêt
Suivi des accommodements lorsqu’ils sont en place?
1 - Reconnaître que les accommodements affectent la distribution des taches, les routines, les relations entre employés et l’environnement de travail
2- Outiller les employeurs
3- Rester à l’écoute
4- Se donner des périodes d’essai
5- Mesurer la pertinence et l’efficacité des mesures
Grands points lors d’interventions en réadaptation socioprofessionnelle?
- Analyser la culture organisationnelle
- Porter attention aux réseaux sociaux en milieu de travail
- Accompagner le client dans dévoilement
- Analyser poste de travail
- Évaluation exhaustives PEO
- Interventions en milieu de travail
- Suivi et évaluer efficacité mesures accomodements
Les modèles utilisés en RSP sont lesquels (plus vieux au plus récents)?
- CIDIH
- CIF
- MDH - PPH 2
- Modèle du fonctionnement au travail
- MCREO
- MCPO
C. I. D. I. H.?
- Classification internationale des déficiences, incapacités et handicaps
-1980 - Permet de décrire des relations de cause à effet entre des profils successifs d’atteinte sur les plans des
-organes et fonctions (déficiences)
-activités fonctionnelles (incapacités)- désavantages sociaux liés aux rôles de survie de la personne (les handicaps)
- Modèle très linéaire, médical, fortement critiqué car pas environnement
C. I. F.?
- Classification internationale du fonctionnement, du handicap et de la santé
- 2001
- Élaboré par OMS
- Vise à fournir langage uniformisé pour description fonctionnement handicap
- Problème de santé au coeur du modèle
- Environnement considéré
MDH - PPH bonifié
- 1998 - 2010
- Documenter et expliquer causes et conséquences situation handicap au travail
- Réalisation habitudes de vies aidé par capacités ou compensations, réadaptation ou aide techniques et réduction obstacles dans environnement
- Flux temporel, interactions
Modèle du fonctionnement au travail?
- 2007
- IRSST, fait par OEQ
- Capacité: aptitude personne qui permet exécution d’un élément de la tâche au travail
- Performance: habileté personne à effectuer tâche a son emploi de façon satisfaisante
- Participation: capacité personne acquérir et maintenir un emploi et ainsi occuper un rôle de travailleur
- Très spécifique à la RSP
Lien entre RSP et MCPO?
Dans notre société, le travail est très très important. On doit valider la signifiante du travail pour notre client
