III. Marktsegmentierung Flashcards

Question 1

Q

Prozess der Marktsegmentierung

Answer

A

Marktsegmentierung beruht auf der Verfügbarkeit geeigneter Segmentierungskriterien

Question 2

Q

Segmenterfassung

Answer

A

Interne Homogenität und externe Heterogenität sind zentrale Gütekriterien

Interne Homogenität

Die in einem Segment zusammengefassten Nachfrager sind sich im Hinblick auf ihren Kaufentscheidungsprozess möglichst ähnlich (Segment ist in sich homogen)

Externe Heterogenität

Jedes Segment unterscheidet sich von den anderen Segmenten deutlich (Segmente sind im Vergleich miteinander heterogen)

Question 3

Q

Segmentbearbeitung

Answer

A

Zudem muss jedes Segment messbar, profitabel, erreichbar und stabil sein

Messbarkeit

Die Käufereigenschaften und –verhaltensweisen der Marktsegmente können in der Praxis hinreichend genau erfasst werden

Profitabilität

Der Segmentierungsertrag (höherer Preis und / oder größere Menge) übersteigt die Segmentierungskosten (Produktions-, Marketing- und Verwaltungsmehrkosten)

Erreichbarkeit

Die Marktsegmente können mit einem jeweils spezifischen Marketingprogramm erreicht werden

Stabilität

Die Segmente existieren (weitgehend) unverändert über einen längeren Zeitraum (ökonomische Mindestzeit) im Markt

► Oversegmentation (Bildung zu vieler Segmente) und overconcentration (Konzentration auf ein / zu wenige Segmente) sind Risiken

Question 4

Q

Systematik der Segmentierungskriterien

Answer

A

Für eine sinnvolle Segmentierung kommen drei Kategorien von Kriterien in Betracht

(Soziodemographika werden eher zur Beschreibung von Segmenten und zu deren Bildung nur ergänzend eingesetzt)

Question 5

Q

Verdichtung von Wertebereichen zu Milieus

Answer

A

Werte sind relativ trennscharf und dienen daher häufig zur Bildung von Milieus

Lebensziel: Lebensgüter, Lebensstrategie, Lebensphilosophie

Soziale Lage: Größe (Anteil an der Gesamtbevölkerung), soziodemographische Struktur des Milieus

Arbeit und Leistung: Arbeitsethos, Arbeitszufriedenheit / gesellschaftlicher Aufstieg / Prestige, materielle Sicherheit

Gesellschaftsbild: Politisches Interesse, Engagement, Systemzufriedenheit, Wahrnehmung und Verarbeitung gesellschaftlicher Probleme

Familie und Partnerschaft: Einstellung zu Partnerschaft, Familie, Kindern / Geborgenheit, emotionale Sicherheit / Vorstellung von privatem Glück

Freizeit: Freizeitgestaltung, Freizeitmotive / Kommunikation und soziales Leben

Wunsch und Leitbilder: Wünsche, Tagträume, Phantasien, Sehnsüchte / Leitbilder, Vorbilder, Identifikationsobjekte

Lebensstil: Ästhetische Grundbedürfnisse (Alltagsästhetik), milieuspezifische Stilwelten

⇒ Milieu

Question 6

Q

Die Sinus-Milieus in Deutschland 2010

Answer

A

Grundorientierung >

Tradition (Traditionsverwurzelung | Modernisierte Tradition)
Modernisierung / Individualisierung (Lebensstandart, Status, Besitz | Selbstverwirklichung, Emanzipation, Authentizität)
Neuorientierung (Multioptionalität, Beschleunigung, Pragmatismus | Exploration, Refokussierung, neue Synthesen)

Soziale Lage ^