Hoorcollege 10 Flashcards
Critical approach
Marketing en communicatie (marcom) wordt gezien als iets wat slecht is voor de maatschappij.
Developmental approach
Marcom kan negatieve effecten hebben, maar dit komt door slechte regels en niet door marcom zelf.
normatief perspectief
Richt zich op universele ethische principes van goed en slecht, los van context.
Er zijn vastgestelde normen en waarden die bepalen wat wel en niet acceptabel is in branding.
positief perspectief
Gaat uit van de doelen en persoonlijke ervaringen van beslissingsmakers (zoals bedrijfsleiders).
Contextueel perspectief
dat beslissingen, zoals in branding of marketing, worden gemaakt op basis van de specifieke situatie of context. Dit perspectief benadrukt dat er geen vaste regels zijn die altijd toepasbaar zijn, maar dat de omstandigheden bepalen wat de beste of meest ethische keuze is.
Controversiële marketing
Een vorm van marketing waarbij bewust ethische grenzen worden opgezocht om aandacht te trekken en merkbekendheid te vergroten.
2 vormen:
- reclame voor offensieve ideeën
- offensieve reclame uitwerking
reclame voor offensieve ideeën
De inhoud van de reclame promoot of ondersteunt een gevoelig of controversieel idee, standpunt, of product.
offensieve reclame uitwerking
De manier waarop de reclame wordt gemaakt of gepresenteerd is bewust shockerend, polariserend, of provocerend.
covert marketing
wanneer consument niet op de hoogte is van de persuasieve intentie van de reclame
buzz marketing
Het opzettelijk creëren van een hype rond een merk of product, zodat mensen erover gaan praten en het nieuws zich verspreidt via mond-tot-mondreclame.
masked marketing
marketingstrategie waarbij de promotie van een product of merk wordt verborgen, zodat consumenten niet doorhebben dat het om reclame gaat.
guerilla marketing
Creatieve en verrassende reclame in openbare ruimtes, bedoeld om op een opvallende en onverwachte manier aandacht te trekken.
brand placement
Het subtiel laten zien van een merk of product in films, tv-series, of games, zodat het lijkt alsof het gewoon deel uitmaakt van het verhaal.
persuasion knowledge
Persuasion knowledge is het vermogen van mensen om te herkennen wanneer en hoe ze beïnvloed worden, en hierop te reageren.
caveat emptor rule
Deze regel richt zich op maximale winst, zolang het binnen de grenzen van de wet blijft.
Bedrijven zoeken vaak de grenzen van legaliteit op. Ze doen alles wat mag, zonder extra aandacht te geven aan wat ethisch juist is of goed voor de consument.
caveat venditor rule
Deze regel draait om maximale bescherming van de consument en stelt dat bedrijven moeten handelen volgens strikte ethische normen, zelfs als de wet minder streng is.
zelfregulering
het proces waarbij een bepaalde sector of groep (zoals bedrijven, professionals of industrieën) zichzelf regels/richtlijnen en normen oplegt en deze naleeft, zonder dat er externe (overheids)wetgeving of toezicht noodzakelijk is.
corporate social responsibility
CSR betekent dat bedrijven verantwoordelijkheid nemen voor hun impact op de maatschappij en het milieu. Ze integreren sociale, ecologische en ethische principes in hun bedrijfsvoering, naast het streven naar winst.
= maatschappelijk verantwoord ondernemen
brand purpose
Het doel van een merk dat verder gaat dan winst, gericht op een maatschappelijke of milieubijdrage zonder controversieel te zijn.
brand activism
Het innemen van een publiek standpunt over controversiële maatschappelijke of politieke kwesties, waarbij het merk optreedt als maatschappelijke leider.
Lip service
dat iemand iets zegt of een bepaald standpunt inneemt, maar er in werkelijkheid niet naar handelt.
