hoofdstuk 9 Flashcards
Wat zijn omgevingsfactoren/
Omgevingsfactoren zijn de factoren die van buitenaf op de retailonderneming inwerken en waarvan de ontwikkeling niet kan worden beïnvloed door de retailer.
Waarin kan omgevingsverkeningen worden onderverdeeld?
Omgevingsverkenningen zijn kunnen onderverdeeld worden in:
- Analyse van trendmatige ontwikkelingen
- Analyse van institutionele kaders, zoals wetgeving
- Analyse van economische omgevingsfactoren
Wat zijn demografische ontwikkelingen en welke gevolgen hebben ze ?
We onderscheiden:
- Ontwikkelingen in de leeftijdsopbouw van de bevolking, denk hierbij aan: groeiende bevolking, vergrijzing en ontgroening. Gevolgen voor de retail zijn:
o Deleeftijdsopbouwvandewerknemersinderetailwijktafvandealgemene leeftijdsopbouw van werknemers
o Ouderen vertonen een afwijkend bestedings- en gedragspatroon
- Gezinssamenstelling en aantal huishoudens, sterke toename in huishoudens van
alleenstaanden. Gevolgen voor de retail zijn:
o Aantal huishoudens groeit sterker dan het aantal consumenten; verandering in
uitgavenpatroon
o Toename aantal eenpersoonshuishoudens en zonder kinderen heeft een negatieve
invloed op bepaalde artikelcategorieën o Veranderingen in dienstensector
Wat is urbanisatie
Urbanisatie is de sterke bevolkingsgroei in grote steden. Als reactie ontstond suburbanisatie, een uitwaaiering van de grote stad naar aansluitende gebieden, die echter wel voor hun voorzieningenniveau afhankelijk bleven van de nabijgelegen grote stad.
Wat zijn de gevolgen van urbanisatie voor de retail
- Grotere retailers vestigen zich met kleinere formats in kleinere verzorgingsgebieden
- Ontvolking van sommige gebieden in Nederland
Welke twee trends zijn er op economisch gebied
Er zijn twee trends op economisch gebied. De toenemende arbeidsparticipatie voor vrouwen en een toename van het aandeel consumenten met relatief veel geld en relatief weinig tijd
Wat is de index van het consumentenvertrouwen
De index van het consumentenvertrouwen is het enige gegeven dat een rechtstreeks verband probeert te leggen met de visie van de consument op d economische ontwikkelingen en zijn reactie daarop in de vorm van koopplannen.
Wat is de conjuctuurklok
De conjunctuurklok is een instrument om in één oogopslag te kunnen zien hoe de conjunctuur er op dat moment voor staat en welke kant zij opgaat.
Wat bestaat de wijzer van de klok uit?
De wijzer bestaat uit:
- Producentenvertrouwen
- Orderontvangsten industrie 3. Consumentenvertrouwen
- Bereidheid van de consument om grote aankopen te doen
- Kapitaalmarktrente
- Consumptie van huishoudens
- Uitvoer van goederen
- Investeringen
- Productie
- Bruto binnenlands product
- Arbeidsvolume werknemers
- Werkloosheid
- Aantal vacatures
- Uitzenduren
- Faillissementen
Wat wordt er verstaan onder insitutionele omgevingsfactoren
Onder institutionele omgevingsfactoren worden de juridische en wettelijke kaders verstaan waarbinnen de onderneming moet opereren. Over het algemeen is deze omgeving tamelijk stabiel. Als er eenmaal een wetgeving is, blijft deze van kracht tot de wet wordt gewijzigd.
Wat is het PDV beleid
Het PDV-beleid (perifere detailhandelsvestigingen) stoelde op de volgende twee uitgangspunten:
1. Handhaven van de winkelfunctie van de binnensteden en andere bestaande
winkelconcentraties
2. Bevorderen van de dynamiek in de detailhandel
Wat is het GDV beleid
Het GDV-beleid (geconcentreerde grootschalige detailhandelsvestigingen) houdt de mogelijkheid in dat er een bundeling komt van grootschalige retailformules buiten de directe kernwinkelgebieden en met een branchepatroon dat veel ruimer is dan de in het PDV-beleid geldende categorieën. Voorwaarden zijn:
- Locaties mogen niet concurrerend zij met bestaande winkelconcentraties
- Locaties moeten nabij stedelijke knooppunten liggen
- Locaties moeten goed zijn ontsloten door openbaar vervoer
Wat is het EDV beleid
Het EDV-beleid (elektronische detailhandelsvoorzieningen), winkelgebieden waar onlineretailers consumenten in staat stellen producten die ze online gekocht hebben af te halen en te retourneren.
Wat is trendwatching?
Trendwatching is een manier om richting te kunnen geven aan de grootste onvoorspelbare factor die er bestaat: de toekomst.
Waaruit bestaat de 3 krachtenmodel
Deze bestaat uit: (macro)trends, consumentenbehoeften en competenties. Samen vormen zij een trendbundel. Hoe groter het snijvlak, hoe groter de kansen voor groei.
Leg trendbundel 1 Individualisering uit
Elke consument is een individu met specifieke wensen en behoeften en wil ook als zodanig behandeld worden.
Leg trendbundel 2 Crosschannel uit
Consumenten denken niet meer in kanalen en gebruikt ze naast elkaar en door elkaar. Het is belangrijk om de online- en offlinekanalen goed op elkaar af te stemmen en er synergie tussen te creëren. Subtrends zijn:
- Online heeft offline nodig
- Snelle en flexibele logistiek
- Longtail
- Digital experience
Leg trendbundel 3 Digitale superconsument uit
Internet heeft de customer journey compleet veranderd. De consument is een geïnformeerde expert geworden. Subtrends zijn:
- Search
- Shop
- Share
Leg trendbundel 4 Prioritijd uit
Tijdgebrek dwingt consumenten slim om te gaan met de tijd die ze wel hebben. Subtrends zijn:
- Convenience
- Experience
Leg trendbundel 5 Transparantie uit
Consumenten zijn zich steeds bewuster van wat ze kopen en consumeren. Ze zetten daarbij de kwaliteit van leven voor volgende generaties meer centraal. Subtrends zijn:
- Lokaal
- Open en eerlijk
Trendbundel 6 Het nieuwe midden:
Het midden van de markt is veranderd. Onder invloed van price/valueretailers is de traditionele onderkant van de markt naar het midden opgeschoven. Subtrends zijn:
- Price value
- Assortiment
Trendbundel 7 Consumideren=
De consument is prijsgevoeliger en besteedt zijn geld bewuster. Subtrends zijn:
- Hergebruik
- Prijstransparantie
Trendbundel 8 Nieuwe Markten=
Door klantbehoeften, kostenbesparing, schaalgrootte of passie zijn redenen waarom nieuwe retailers zich op onbekende markten begeven. Dit leidt soms tot baanbrekende concepten. Subtrends zijn:
- Partnerships
- Branchevervaging
- Nieuwe winkelconcepten
Trendbundel 9 Het einde van de piramide=
De demografie verandert drastisch. De klassieke bevolkingspiramide heeft inmiddels een heel andere vorm gekregen. Door deze ontwikkelingen is het verstandig om de bevolking niet als één homogene groep te zien. Subtrends zijn:
- Vergrijzing en ontgroening
- Urbanisatie en krimp
- Eenpersoonshuishoudens worden de norm
