Hoofdstuk 7- Marketingmix: Promotie

Question 1

Promotie?

Answer 1

Waarde communiceren

Promotie gaat over het communiceren van de waarde van een product naar zowel bestaande als nieuwe consumenten.

Het doel is om klanten te informeren en te overtuigen van het product, daarnaast wil promotie mensen herinneren aan het product en het product toegankelijk houden

Dit kan op 2 manieren:
-Mass communication
-Personal communication

Question 2

Mass communication?

Answer 2

Advertenties, promoties, evenementen en ervaringen

Question 3

Personal communication?

Answer 3

Directe marketing, interactieve marketing en personal selling

Question 4

Marketing communications?

Answer 4

Promotie gaat over marketing communications:

Dit zijn alle manieren waarop een bedrijf klanten probeert te informeren, over te halen en te herinneren aan de producten en de merken die het bedrijf verkoopt. Een beslissing hierin wordt gemaakt aan de hand van een aantal vragen:

-wat wordt er in de boodschap gezegd?
-aan wie wordt boodschap verteld?
-wanneer moet de boodschap worden gebracht?
-hoe wordt de boodschap gebracht?

Question 5

Fouten bij promotie?

Answer 5

• nadruk op de creativiteit -> kan boodschap minder duidelijk overbrengen
• te veel informatie -> informatie overload

Question 6

Integrated Marketing Communications (IMC)?

Answer 6

Is het ontwerpen van een marketingcommunicatieprogramma dat alle promotiemethodes probeert te coördineren om een zo eenduidige en consistente boodschap te communiceren en te bewerkstelligen voor alle deelgroepen

Question 7

Exposure?

Answer 7

Hoe groot is de aandacht geweest

Question 8

Ontvangst?

Answer 8

Krijgen mensen de boodschap binnen en begrijpen zij de boodschap?

Question 9

Acceptatie?

Answer 9

Wat is de houding van consumenten tegenover het product?

Question 10

Behoud?

Answer 10

Onthouden mensen de boodschap?

Question 11

Gedrag?

Answer 11

Is de promotie terug te zien in de omzet?

Question 12

Verdeling van het budget?

Answer 12

• Affordability: alles wat je je kan veroorloven; focus op korte termijn
• Fixed percentage of sales: percentage van huidige of voorspelde omzet; veel variatie en focus op korte termijn
• At parity with competition: concurrentie pariteit; kijken wat de concurrentie doet
• Objective-and-task:
  Wat is het doel?
  Welke taken ontstaan die nodig zijn om dit doel te bereiken?
  Wat kost het om deze taken te volbrengen?
  Som van deze kosten is het promotiebudget

Question 13

Cognitive appeals?

Answer 13

Het zijn de rationele appeals en kosten daarom meer moeite om te beïnvloeden, omdat men er bewust en rationeel beslissingen over moet nemen

Question 14

Emotional appeals?

Answer 14

Inspelen op het gevoel van consumenten

Question 15

Beslissingen over promotie: Evaluatie- Advertising Analytics 2.0?

Answer 15

Het is belangrijk om te weten welke advertenties samen de omzet vergroten en wat er gebeurt als deze worden aangepast. Deze informatie is te verkrijgen door gebruik te maken van Analytics 2.0 met 3 stappen:

• Attribution
• Optimization
• Allocation

Question 16

Attribution?

Answer 16

Het verzamelen van data: market conditions, competitive activities, marketing actions, consumer response and business outcomes. Welke onderdelen dragen daadwerkelijk bij aan de verkoop?

Question 17

Optimization?

Answer 17

Het vinden van optimale marketingmix door ‘voorspellende analysetools’

Question 18

Allocation?

Answer 18

De verplaatsing van de budgetten en middelen over de onderdelen, terwijl de promotie nog bezig is