Hoofdstuk 19. marketingcommunicatie

Question 1

Geef de marketingcommunicatiemix

Answer 1

Marketingcommunicatiemix=promotiemix:
− Reclame
− Social media
− Sales promotion
− PR
− Persoonlijke verkoop
− Direct marketing
− Sponsoring
− Beurzen/evenementen/tentoonstellingen
* Consistentie met andere P’s

Question 2

Je hebt 4 groepen media-instrumenten in de Marketingcommunicatiemix. Welke zijn dat?

Answer 2

earned = Blogger, influencer…
paid = advertising, banner, google Adwords
shared = social media, word to mouth
owned = Website, content

Question 3

Wat is Geïntegreerde marketingcommunicatie?

Answer 3

Verschillende communicatiekanalen/
promotiemixinstrumenten (uit verschillende bronnen* in het bedrijf → gevaar voor gebrek aan consistentie)
− merkcontact=1 consistente boodschap
>< verwarde boodschap

Question 4

Hoe juiste respons oproepen bij je doelgroep?

Answer 4

(1) doelgroepen/niches/individuen afbakenen
(2) klantenrelatie(s) managen in de loop van de tijd

‘customer journey’
hoe bereiken wij onze klanten?
hoe bereiken onze klanten ons?

Question 5

Welke mix van promotie-instrumenten
hebben we nodig? benoem de belangrijkste promotie instrumenten.

Answer 5

1. reclame -> direct marketing
2. online mktg -> sponsoring
3. sales promotion -> beurzen
4. public relation -> virale marketing
5. persoonlijke verkoop -> etc

Question 6

Promotiemixstrategieën: push & pull. Wat is het verschil?

Answer 6

Pushstrategie = Door het distributiekanaal naar de consument te duwen (persoonlijk verkoop)

pullstrategie = marketingactiviteiten voeren op consumenten om hen te motiveren om het product te kopen (reclame, consumentenpromotie)