Handlingsplan - Påverkan

Question 1

Beskriv marknadskommunikationsprocessen.

Answer 1

En sändare skickar ett kodat budskap (kodningen kommer utåt påverkas av sändarens kunskap, färdigheter, ålder etc.) till mottagaren som avkodar budskapet (avkodningen = hur budskapet tas emot).
Sedan följer respons och feedback som sedan skickas tillbaks genom bruset till sändaren.

Question 2

Vilka steg ska man följa för en effektiv marknadskommunikation?

Answer 2

1. Målgruppen definieras

2. Kommunikationens mål fastställs (t ex ökad försäljning, stärka varumärket, marknadsföra ny produkt etc.)
”The Buyers Readiness Stage”:
1. Medvetenhet 
2. Kunskap 
3. Gillande 
4. Preferenser (jämförelser)
5. Övertygelse
6. Köp 
(7. Efterköpsbeteende)

3. Attraktivt budskap skapas - formuleras + komminiceras:
Attention: uppmärksamhet
Interest: upprätthålla intresset 
Desire: väcka önskemål/behov 
Action: från ord till handling

Question 3

Vilka tre viktiga faktorer finns vid val av kommunikationskanal?

Answer 3

• Räckvidd
Hur många individer som blir exponerade för vårt budskap
• Frekvens
Hur många gånger individen i målgruppen exponeras för vårt budskap
• Effekt
Vad blev reslutatet av de olika kommunikationskanalerna