Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Ondernemend Gedrag > H6 - Samenwerken En Feedback > Flashcards

H6 - Samenwerken En Feedback Flashcards

1
Q

Wat voor middel is samenwerken in een organisatie?

A

Dit is een middel om een bepaald doel of resultaat te behalen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Wat zijn de 4 belangrijkste redenen voor samenwerking?

A
  1. De klus is te groot om alleen te doen, hebt anderen nodig
  2. Verlagen van kosten door gebruik te maken van gespecialiseerde competenties van anderen
  3. Opdoen van kennis door combineren van vaardigheden en te leren van elkaar
  4. Een gezamenlijke doelstelling behalen wordt aandacht op gevestigd
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Door welke 3 wordt samenwerking geregeld?

A
  1. Directe leiding: van bovenaf
  2. Formele procedures
  3. Onderling overleg
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Wat is samenwerken?

A

Een gezamenlijk doel halen door elkaar aan te vullen, te inspireren en te ondersteunen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Wanneer heeft het geen zin om een team samen te stellen?

A

Als je een taak ook in je eentje zou kunnen uitvoeren

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Wanneer heeft het geen zin om samen te werken?

A

Als praten over het werk meer tijd dan het samenwerken aan tijdwinst oplevert

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Wat heeft samenwerken? (4)

A
  • een doel
  • een gezamenlijk idee hoe we dat doel gaan bereiken
  • een gezamenlijk beeld van succes (het resultaat)
  • een samenstelling: de groep en de groepsleden
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Wat beschrijven teamrollen?

A

Het (favoriete) gedrag dat we laten zien wanneer we samenwerken met anderen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Wat zijn de 8 Belbin teamrollen?

A
  1. Bedrijfsman: nuchtere aanpakker
  2. Brononderzoeker: enthousiaste netwerker, ideeënverbinder
  3. Plant: creatieve solist
  4. Monitor: bedachtzame onderzoeker
  5. Groepswerker: warme sfeerbewaker
  6. Vormer: resultaatgerichte beweging
  7. Voorzitter: neutrale organisator
  8. Zorgdrager: perfectionistische afmaker
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Hoe vul je rollen in ?

A

Door te kijken hoe wij de werkelijkheid om ons heen zien:

  • denken
  • doen
  • willen
  • voelen
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Welke rollen passen bij doen?

A

Bedrijfsman en onderzoeker

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Welke rollen passen bij denken?

A

Plant en monitor

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Welke rollen passen bij willen?

A

Vormer en voorzitter

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Welke rollen passen bij voelen?

A

Zorgdrager en groepswerker

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Hoe kun je nagaan welke rol het beste bij je past?

A

Zelfreflectie of feedback vragen aan anderen of een test doen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Wanneer verloopt samenwerken een stuk beter?

A

Als de teamleden over goed ontwikkelde sociale vaardigheden en gespreksvaardigheden beschikken

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Wat is een belangrijke gespreksvaardigheid?

A

Feedback geven en ontvangen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Wat betekent feedback?

A

Terugkoppelen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Welke vorm van feedback is heel motiverend?

A

Positieve feedback

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Wat zijn de 3 stappen voor het geven van feedback?

A
  1. Ik zie: waarneming feitelijk gedrag
  2. Ik voel: wat het gedrag met je doet
  3. Ik wil: maken van afspraken over hoe het anders kan
21
Q

Wat zijn de 6 regels om goede feedback te geven?

A
  1. Beschrijf veranderbaar gedrag
  2. Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat je zelf het gezien/gehoord
  3. Gebruik een ik-boodschap
  4. Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft
  5. Laat de ander reageren
  6. Zoek samen naar oplossingen na verwerking feedback
22
Q

Waarom is de ik-boodschap belangrijk bij het geven van feedback?

A

Dit nodigt uit om begrip op te brengen voor jouw kant van de zaak

23
Q

Wat is het nadeel van de jij-boodschap?

A

Dit is een beschuldiging en de ander schiet meteen in de verdediging en gaat eroverheen met een een jij-boodschap

24
Q

Welk aspect is belangrijk bij de 6de regel om feedback te geven en je oplossingen samen zoekt?

A

Actief luisteren

25
Q

Wat zijn de regels om feedback te ontvangen?

A
  • vraag om feedback
  • sta open voor feedback en neem serieus zonder tegenargumenten
  • probeer de feedback te begrijpen
  • toon waardering voor de feedbackgever
  • beoordeel de kritiek op bruikbaarheid
  • beschouw neg feedback niet meteen als kritiek op jouw persoon
  • sta open voor complimenten en bedank de gever daar ook voor
26
Q

Hoe kun je proberen feedback beter te begrijpen?

A

Doorvragen

27
Q

Welke 5 vaardigheden zijn belangrijk om goed te kunnen samenwerken?

A
  1. Voor jezelf opkomen
  2. Informatie geven
  3. Advies geven
  4. Discussiëren
  5. Confronteren
28
Q

Hoe kun je informeren?

A
  • stel vast welke informatie er nodig is dmv vragen te achterhalen wat de ander precies wil weten en al weet
  • houd je verhaal simpel qua woordgebruik en zinnen
  • zorg voor logische structuur
  • houd je verhaal kort en beperk tot de hoofdzaken
  • zorg dat je verhaal aanstekelijk is door gebruik van voorbeelden
  • geef mogelijkheid om vragen te stellen
29
Q

Wat zijn de 4 regels bij advies geven?

A
  • laat de ander eerst het probleem vertellen en luister
  • vraag door om probleem duidelijk te krijgen
  • samenvatten en beschrijf wat volgens jou het probleem is en welke zaken met het probleem te maken hebben en vraag of dit klopt
  • geef je advies en dring de oplossing niet op
30
Q

Welke 5 punten zijn van belang bij een discussie?

A
  1. Houd feiten (objectief) en meningen (subjectief) uit elkaar
  2. Onderbouw je mening met argumenten
  3. Laat de ander uitspreken (respect)
  4. Houd de discussie overzichtelijk
  5. Reageer op elkaar
31
Q

Hoe houd je de discussie overzichtelijk?

A

Blijf bij het onderwerp en houd doel voor ogen en laat je niet afleiden

32
Q

Waaruit bestaat confronteren?

A

Het naast elkaar zetten van zaken die met elkaar in tegenspraak zijn, je maakt tegenstelling duidelijk en dat doet pijn

33
Q

Wanneer ontstaat een meningsverschil?

A

Als mensen niet meer naar elkaar luisteren en niet meer tot een oplossing kunnen komen en er is een opeenhoping van opgebouwde emoties

34
Q

Wat zijn de 2 elementen van een conflict die bepalen hoe je ermee omgaat?

A
  1. Inhoud of kwestie waarom het conflict is ontstaan

2. De relatie met de ander

35
Q

Welke 5 strategieën zijn er om met een conflict om te gaan?

A
  1. Samenwerken
  2. Aanpassen
  3. Vechten
  4. Vermijden
  5. Onderhandelen
36
Q

Welke strategieën houden verband met de inhoud/kwestie?

A

Vechten, Onderhandelen, Samenwerken

37
Q

Welke strategieën houden verband met de relatie?

A

Samenwerken, Onderhandelen, Aanpassen

38
Q

Wat is aanpassen als strategie om om te gaan met een conflict?

A

Eigen belangen opzijzetten als je ongelijk hebt of anderen niet goed kent

39
Q

Wat is vermijden als strategie om om te gaan met een conflict?

A

Je reageert niet en gaat de ander uit de weg

40
Q

Wat is vechten als strategie om om te gaan met een conflict?

A

Eigen belang voorop en wil winnen, zin doordrukken. Noodsituaties en voorkomen van misbruik

41
Q

Wat is samenwerken als strategie om om te gaan met een conflict?

A

Oplossing voor beide partijen en op zoek naar gezamenlijk belang

42
Q

Wat is onderhandelen als strategie om om te gaan met een conflict?

A

Het verschil samen delen om tot een acceptabele oplossing te komen en daarbij vasthoudt an eigen belang

43
Q

Wat zijn de voor- en nadelen van aanpassen als strategie om om te gaan met een conflict?

A

Voor: goed naam opbouwen en vrede bewaren
Na: met iets opgescheept waar je niet achter staat

44
Q

Wat zijn de voor- en nadelen van vermijden als strategie om om te gaan met een conflict?

A

Voor: kost je geen energie
Na: onverstandig als je nog te maken hebt met ander

45
Q

Wat zijn de voor- en nadelen van vechten als strategie om om te gaan met een conflict?

A

Voor: grote kans gelijk te krijgen
Na: Onhandig als je later nog moet samenwerken. Agressief ipv assertief

46
Q

Wat zijn de voor- en nadelen van samenwerken als strategie om om te gaan met een conflict?

A

Voor: schept een band en leert er veel van
Na: kost veel tijd

47
Q

Wat zijn de voor- en nadelen van onderhandelen als strategie om om te gaan met een conflict?

A

Voor: sneller dan samenwerken
Na: komt niet altijd tot een optimale oplossing

48
Q

Waar zijn conflicten goed voor?

A
  • je leert je eigen grenzen beter kennen
  • beide partijen laten het achterste van hun tong zien en komen echt voor hun mening en ongenoegen uit
  • het kan opluchten
  • kan een vernieuwing in de relatie teweeg brengen door bezinning op eigen belang en uitgangspunten, net als de ander

Ondernemend Gedrag (9 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions