H5: organiseren

Question 1

wat is organiseren

Answer 1

> doelstelling bereiken
activiteiten ontwikkelen
vertalen naar concrete taken en groeperen tot rollen/functies
functies benoemen in bepaalde entiteiten (bvb jobs)
verantwoordelijkheden toewijzen en coördineren

Question 2

organisatiestructuur (4 bouwstenen)

Answer 2

> Taakspecialisatie of differentiatie
Departementalisatie (samenvoegen van taken)
Coördinatie en integratie (vrij autonome departementen met neuzen in dezelfde richting)
Machts- en gezagsverdeling

Question 3

taakspecialisatie

Answer 3

De identificatie en toewijzing van taken aan individuele organisatieleden en functies
> groot aantal taken = gedifferentieerd takenpakket
> klein aantal taken = sterk gespecialiseerde functie

Question 4

departementalisatie

Answer 4

> de bundeling van gelijksoortige functies in werkeenheden
Eenvoud in management
Delen van gemeenschappelijke middelen
Kennisdeling en back up

Question 5

coördinatie en integratie (mechanismen)

Answer 5

> Wederzijdse aanpassingen
> Regels & Procedures
> Directe Supervisie
> Tijdelijke werkeenheden/coördinatieteams
> Buffers/Slack resources

Question 6

contingentiefactoren

Answer 6

> Taakonzekerheid
Interafhankelijkheid
Dynamiek
Strakke organisatiedoelen

Question 7

taakverbreding

Answer 7

> bvb ene week aan kassa in antwerpen en andere week aan kassa in mechelen

Question 8

taakverrijking

Answer 8

> binnentakenpakket extra taken opnamen, bvb ook pizza’s maken

Question 9

taakroulatie

Answer 9

> mensen wekelijks andere taak laten uitvoeren

Question 10

Overwegingen bij de keuze van de specialisatiegraad

Answer 10

Efficiëntie
Motivatie
Creativiteit 
Innovatie
Polyvalentie van de medewerkers
…

Het managementdenken ..

Question 11

differentiatieparadox

Answer 11

> departementen creëren om efficienter maken

> dan worden ze zo autonoom dat ze moeilijker te coördineren worden

Question 12

toekennen van macht

Answer 12

> centralisatie

> decentralisatie

Question 13

bronnen van macht

Answer 13

Belonings- of bestraffingsmacht
Controlemacht
Expertisemacht
Referentiemacht
Netwerken

Question 14

welke argumenten spelen een rol bij het maken van keuzen?

Answer 14

> mbt omvang: groot vs klein takenpakket per medewerker
mbt variatie: taken uniform of verschillend? gevolgen voor vereiste kennis, kunde of vaardigheden
beide keuzes bepalen de uiteinden van een continuum aan combinatiemogelijkheden

Question 15

waarom een hoge of lage taakspecialisatie

Answer 15

> efficiëntie: efficientie hoger bij relatief hoge taakspecialisatie
motivatie (en effectiviteit): motivatie groter bij een lage mate van taakspecialisatie
! kan leiden tot vervreemding die motivatie en werklust keldert
creativiteit en innovatie: hoe hoger taakspecialisatie hoe lager de creativiteit
multi inzetbaarheid: flexibiliteit vraagt vrij brede kennis en ervaring
! hoge taakspecialisatie remt multiinzetbaarheid van medewerkers af

Question 16

functionele departementalisatie

Answer 16

> functies die qua vakgebied of discipline aan elkaar verwant zijn

Question 17

divisionele of marktgerichte departementalisatie

Answer 17

> gelijksoortige functies kunnen evengoed functies zijn die zich toesplitsen op eenzelfde markt. markt kan verschillende invullingen hebben:

• eenzelfde product of dienstverlening
• eenzelfde klant
• eenzelfde geografische regio

Question 18

multifocus departementalisatie

Answer 18

> gelijksoortige functies kunnen ook functies zijn die zich tegelijkertijd toespitsen op eenzelfde disciplinair vakgebied en op eenzelfde markt.

Question 19

matrix vs hybride departementalisatie

Answer 19

> matrix: resultaat van de gelijktijdige combinatie worden gevisualiseerd adhv een wiskundige matrixvoorstelling
hybride: principes van de functionele en divisionele departementalisatie gelijktijdig gecombineerd maar op andere niveaus

Question 20

machts en gezagverdeling

Answer 20

> organisatieactiviteit die bevoegdheden en verantwoordelijkheden toewijst aan functies en werkeenheden.
verdeling van macht waardoor functies het recht krijgen om het gedrag van de organisatie te beïnvloeden

Question 21

teamwerk

Answer 21

> takenpakketten hoeven niet noodzakelijk worden toegewezen aan individuele medewerkers.
ze kunnen worden toegewezen aan groepen of teams van medewerkers
autonome teams = taakverrijking (teams kunnen zelf hun activiteiten plannen organiseren en controleren)

Question 22

projectmanagement

Answer 22

> taakpakketten kunnen sterk tijdgebonden en eindig zijn.
uniek karakter: opdracht werd als zondanig en onder huidige vorm nog nooit eerder gerealiseerd en zal ook nooit meer onder deze vorm worden herhaald

Question 23

participatief management

Answer 23

> beleidsmatig gevolg van decentralisatie en delegatie via gedecentraliseerde en of gedelegeerde besluitvormingsprocessen krijgen meer mensen inspraak in het gevoerde beleide
vloeit voort uit decentralisatie of delegatie, soms in de vorm van vrijblijvende consultatie

Question 24

empowerment

Answer 24

> doorvoeren van decentralisatie op niveau van individuele functies of teams
veel vrijheid van handelen of autonomie binnen de eigen functie of het team

3 ondersteunende maatregelen

1. mederwerkers juiste info krijgen om goede beslissingen te kunnen nemen
2. nodige vorming en opleiding krijgen om met macht om te gaan
3. op een gepast manier worden beloond

Question 25

suggestion involvement

Answer 25

> minimale gradatie van empowerment

> medewerkers stimuleren om ideen te suggereren

Question 26

job involvement

Answer 26

> midden gradatie van empowerment

> mederwerkers mogen daadwerkelijk beslissingen nemen en worden daarbij door het management ondersteund

Question 27

high involvement

Answer 27

> mederwerkers krijgen inspraak over de job gerelateerde onderwerpen en zo over een breder domein dan enkel de eigen job
neigt naar algemene vorm van decentralisatie

Question 28

macht vs gezag

Answer 28

> gezag is de daadwerkelijke uitoefening en aanwending van formele macht
gezag of autoriteit vloeit dan voort uit de toegekende formele macht

Question 29

span of control

Answer 29

> mbt het aantal medewerkers waarop imd rechtstreekt invloed kan uitoefenen
directe chefs en ondergeschikten
smalle span of control

Question 30

eenheid van formeel gezag

Answer 30

> formele machtsuitoefening gekoppeld aan de span of control resulteert in een zogenaamde line of authority
deze lijn geeft hiPerarchische relaties weer tussen de verschillende directe cheft enerzijds en hun respectievelijke mederwerkers.

Question 31

lijnfuncties vs staff functies

Answer 31

> lijnfuncties bezitten beslissingsbevoegdheid

> staff functies over adviserende bevoegdheden