Gestão De Processos Flashcards
1
Q
Sistemas e Métodos para identificar atividades desnecessárias nos processos organizacionais
A
Análise e mapeamento de processos
2
Q
Processos de gestão (MMC)
A
Medir
Monitorar
Controlar
3
Q
Processos primários/principais/centrais/essenciais/finalísticos
A
Entrega de bem ou serviço
4
Q
Processos secundários/auxiliares/de suporte/de meio
A
Geram bens e serviços internos
Suporte
5
Q
Os processos de negócio podem ser classificados em três tipos
A
Processo primário
Processo de suporte
Processo de gerenciamento
6
Q
Amplitude administrativa
A
Número de subordinados que um administrador pode supervisionar
7
Q
Não é entrada
A
Bens produzidos
8
Q
É entrada de um sistema
A
Informação
Energia
Materiais
