Aleatórios Flashcards
Na administração de conflitos, quais são as três abordagens?
Estrutural
Processo
Mista
Na administração de conflitos, o que a abordagem de processos procura?
Reduzir os conflitos interferindo no episódio
Na administração de conflitos, o que a abordagem de processos procura?
Reduzir os conflitos interferindo no episódio
Abordagem processo: três maneiras de reduzir o conflito
Desativação
Confronto
Colaboração
Quais são os elementos e a ordem necessária para a comunicação eficaz?
Emissor
Mensagem
Canal
Receptor
Feedback
Quais são as três fases para a consolidação de uma equipe de trabalho?
Inclusão/formação
Controle/tormenta
Abertura/normalização
Quais são as três características da segunda fase controle ou tormenta na consolidação de uma equipe de trabalho?
Conflitos
Mapeamentos de posições
Papéis
Quais são as 4 etapas do controle?
Padrões de desempenho
Medidas
Interpretação
Ação corretiva
Quais são três elementos básicos a serem considerados ao projetar uma estrutura organizacional?
Especialização do trabalho
Cadeia de comando
Departamentalização
O que a classificação XYZ significa?
Grau de criticidade e imprescindibilidade de um material nas atividades desempenhadas
Na classificação XYZ, o que o X significa?
Baixa criticidade
Falta não paralisa
Fácil obtenção
Na classificação XYZ, o que o Y significa?
Grau intermediário de criticidade
Substituído por outros
Na classificação XYZ, o que o Z significa?
Grau máximo de criticidade
Não pode ser substituído
Falta provoca paralisação
Qual é o tipo de liderança que tem como caraterísticas: carisma, inspiração, estímulo intelectual e consideração individualizada?
Transformacional
Em que ano se deu o início da reforma gerencial no Brasil?
1995
Na classificação de receitas públicas em correntes e de capital, qual é a classificação da receita Tributária?
Corrente
Na classificação de receitas públicas em correntes e de capital, qual é a classificação da receita da conversão, em espécie, de bens e direito?
Capital
Quando será admitida a realização de despesas?
Com o prévio empenho
Ferramenta que lista atividades de um processo e aponta o melhor caminho para um produto ou serviço
Fluxograma
Variação entre um processo em determinado período: ferramenta
Histograma
Qual é a finalidade do símbolo “círculo” em um fluxograma?
comentário ou explicação
Fluxograma: losango
Tomada de decisão