Gestão de Pessoas Flashcards
GESTÃO DE PESSOAS
Chiavenato: “as pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional: elas passam a ser a competência básica da organização, a sua principal vantagem competitiva em um mundo globalizado, instável, mutável e fortemente competitivo”.
CERTO/ERRADO
Chiavenato, “as pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional: elas passam a ser a competência básica da organização, a sua principal vantagem competitiva em um mundo globalizado, instável, mutável e fortemente competitivo”.
CERTO
GESTÃO DE PESSOAS
Gestão de Pessoas é “um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo.”
CERTO/ERRADO
Gestão de Pessoas é “um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo.”
CERTO
GESTÃO DE PESSOAS
Gestão de Pessoas é um conjunto de p_________ e práticas, que busca conciliar as expectativas entre a organização e as pessoas, bem como orientar o comportamento dos indivíduos, com o objetivo de que as pessoas colaborem de maneira eficaz com a organização, para gerar vantagens competitivas, no intuito que os objetivos organizacionais e individuais sejam alcançados.
Gestão de Pessoas é um conjunto de POLÍTICAS e práticas, que busca conciliar as expectativas entre a organização e as pessoas, bem como orientar o comportamento dos indivíduos, com o objetivo de que as pessoas colaborem de maneira eficaz com a organização, para gerar vantagens competitivas, no intuito que os objetivos organizacionais e individuais sejam alcançados.
GESTÃO DE PESSOAS
Gil: “a Gestão de Pessoas é a disciplina científica que sucedeu à Administração de Recursos Humanos, cuja história, em certa medida, corresponde à própria história da
Administração”.
Nesse sentido, o autor apresenta a evolução da Gestão de Pessoas, a qual se inicia com o surgimento da Administração ______________.
Gil: “a Gestão de Pessoas é a disciplina científica que sucedeu à Administração de Recursos Humanos, cuja história, em certa medida, corresponde à própria história da
Administração”.
Nesse sentido, o autor apresenta a evolução da Gestão de Pessoas, a qual se inicia com o surgimento da Administração CIENTIFICA.
GESTÃO DE PESSOAS
Gestão de Pessoas (GP): O termo Gestão de Pessoas vem sendo utilizado desde o final da década de ______. O fator responsável por essa mudança de abordagem foi o reconhecimento de que o capital intelectual humano constitui um dos mais importantes fatores para determinar o sucesso dos negócios de uma ___________; portanto, as pessoas devem ser consideradas pessoas (e não “recursos”).
Ou seja, os funcionários devem ser tratados como “colaboradores” (patrimônio intelectual) da empresa, e não como “recursos” (patrimônio físico).
Gestão de Pessoas (GP): O termo Gestão de Pessoas vem sendo utilizado desde o final da década de 1990. O fator responsável por essa mudança de abordagem foi o reconhecimento de que o capital intelectual humano constitui um dos mais importantes fatores para determinar o sucesso dos negócios de uma ORGANIZAÇÃO; portanto, as pessoas devem ser consideradas pessoas (e não “recursos”).
Ou seja, os funcionários devem ser tratados como “colaboradores” (patrimônio intelectual) da empresa, e não como “recursos” (patrimônio físico).
GESTÃO DE PESSOAS
Para que a Gestão de Pessoas seja, de fato, uma Gestão Estratégia de Pessoas, é necessário que ela participe do processo de ____________ e implementação das estratégias da organização.
Para que a Gestão de Pessoas seja, de fato, uma Gestão Estratégia de Pessoas, é necessário que ela participe do processo de FORMULAÇÃO e implementação das estratégias da organização.
GESTÃO DE PESSOAS
Em linhas gerais, a Gestão de Pessoas tem por objetivo fazer com que os indivíduos colaborem de maneira eficaz com a organização, para que os objetivos organizacionais e individuais sejam alcançados. Para isso, é necessário que os indivíduos sejam tratados como elementos _______ E ___________ para a eficácia organizacional. Ou seja, o objetivo central da Gestão de Pessoas é contribuir com a ____________ organizacional.
Em linhas gerais, a Gestão de Pessoas tem por objetivo fazer com que os indivíduos colaborem de maneira eficaz com a organização, para que os objetivos organizacionais e individuais sejam alcançados. Para isso, é necessário que os indivíduos sejam tratados como elementos BÁSICOS E CENTRAIS para a eficácia organizacional. Ou seja, o objetivo central da Gestão de Pessoas é contribuir com a EFICÁCIA organizacional.
GESTÃO DE PESSOAS
Três objetivos centrais:
-Identificar e atrair recursos humanos _____________ e competentes.
-Adaptar os funcionários à organização e _____________ todo o seu potencial.
-Manter os funcionários comprometidos e satisfeitos com a organização.
Três objetivos centrais:
-Identificar e atrair recursos humanos QUALIFICADOS e competentes.
-Adaptar os funcionários à organização e DESENVOLVER todo o seu potencial.
-Manter os funcionários comprometidos e satisfeitos com a organização.
GESTÃO DE PESSOAS
Nesse sentido, os autores destacam 4 objetivos básicos da Gestão de Pessoas:
Objetivo societário: ser socialmente responsável perante as necessidades e desafios da sociedade.
Objetivo ________________: fazer da administração de recursos humanos um prestador de serviços a toda a organização.
Objetivo funcional: manter a contribuição da administração de recursos humanos em um nível apropriado.
Objetivo _________: dar assistência aos empregados na consecução de suas metas pessoais, para que eles possam ser mantidos e retidos, aumentando a contribuição do indivíduo para a organização.
Nesse sentido, os autores destacam 4 objetivos básicos da Gestão de Pessoas:
Objetivo societário: ser socialmente responsável perante as necessidades e desafios da sociedade.
Objetivo ORGANIZACIONAL: fazer da administração de recursos humanos um prestador de serviços a toda a organização.
Objetivo funcional: manter a contribuição da administração de recursos humanos em um nível apropriado.
Objetivo PESSOAL: dar assistência aos empregados na consecução de suas metas pessoais, para que eles possam ser mantidos e retidos, aumentando a contribuição do indivíduo para a organização.
GESTÃO DE PESSOAS
Qualidade de Vida no Trabalho, também conhecida como QVT, está diretamente relacionada com a __________________, o __________________ e a _______________ do funcionário no desempenho das tarefas de seu cargo e em relação ao ambiente em que ele trabalha. A QVT envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho.
Qualidade de Vida no Trabalho, também conhecida como QVT, está diretamente relacionada com a SATISFAÇÃO, o BEM-ESTAR e a SAÚDE do funcionário no desempenho das tarefas de seu cargo e em relação ao ambiente em que ele trabalha. A QVT envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho.
GESTÃO DE PESSOAS
Pode-se dizer que a QVT tem como objetivo o equilíbrio entre o bem-estar e a satisfação do funcionário e a sua produtividade e qualidade do trabalho
desempenhado, e envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho.
CERTO/ERRADO
Pode-se dizer que a QVT tem como objetivo o equilíbrio entre o bem-estar e a satisfação do funcionário e a sua produtividade e qualidade do trabalho
desempenhado, e envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho.
CERTO
GESTÃO DE PESSOAS
02 tipos de abordagens de QVT:
Abordagem _______________ (Abordagem Clássica): Bastante presente nas organizações, essa abordagem possui um caráter essencialmente assistencialista, que tem por objetivo “compensar” o desgaste físico e psicológico que o trabalho pode gerar nos funcionários.
Em que há uma grande dificuldade de aderência a longo prazo por parte dos funcionários.
Abordagem ____________________: Trata-se de uma abordagem preventiva, baseada nos estudos da ergonomia, que tem por objetivo identificar as causas do bem-estar e do mal-estar relacionadas ao trabalho na organização.
O foco está na eliminação dos fatores que causam mal-estar no ambiente de trabalho.
02 tipos de abordagens de QVT:
Abordagem HEGEMÔNICA (Abordagem Clássica): Bastante presente nas organizações, essa abordagem possui um caráter essencialmente assistencialista, que tem por objetivo “compensar” o desgaste físico e psicológico que o trabalho pode gerar nos funcionários.
Em que há uma grande dificuldade de aderência a longo prazo por parte dos funcionários.
Abordagem CONTRA-HEGEMÔNICA: Trata-se de uma abordagem preventiva, baseada nos estudos da ergonomia, que tem por objetivo identificar as causas do bem-estar e do mal-estar relacionadas ao trabalho na organização.
O foco está na eliminação dos fatores que causam mal-estar no ambiente de trabalho.
GESTÃO DE PESSOAS
Na abordagem hegemônica a produtividade deixa de ser o foco, e passa a ser apenas a “consequência”.
CERTO/ERRADO
ERRADO!
Na abordagem CONTRA-HEGEMÔNICA a produtividade deixa de ser o foco, e passa a ser apenas a “consequência”.
GESTÃO DE PESSOAS
MODELOS DE QVT
Emery e Trist propõem uma abordagem ____________, segundo a qual a organização do trabalho se mostra mais importante para a motivação do indivíduo do que o salário.
MODELOS DE QVT
Emery e Trist propõem uma abordagem SOCIOTÉCNICA, segundo a qual a organização do trabalho se mostra mais importante para a motivação do indivíduo do que o salário.
Gestão de pessoas
Etapas da gestão por competências
- Formulação da estratégia organizacional
- Definição dos indicadores de desempenho
- ______________________
- Mapeamento das _______________
- Planejamento e implementação de ações
- Feedback
Etapas da gestão por competências
- Formulação da estratégia organizacional
- Definição dos indicadores de desempenho
- Definição das metas
- Mapeamento das competências (diagnóstico)
- Planejamento e implementação de ações
- Feedback
Gestão de pessoas
Etapas gestão por competências
Há autores que compreendem que o ciclo de etapas de gestão por competências se inicia na etapa de ______________________ - a etapa mais importante do processo.
Etapas gestão por competências
Há autores que compreendem que o ciclo de etapas de gestão por competências se inicia na etapa de MAPEAMENTO DAS COMPETÊNCIAS. Que nada mais é do que a etapa mais importante do processo.
Gestão de pessoas
Mapeamento de competências
O que o mapeamento de competências faz?
Define as competências necessárias;
Define as competências _______;
E identifica os _____ de competências.
Gestão de pessoas
Mapeamento de competências
O que o mapeamento de competências faz?
Define as competências necessárias;
Define as competências REAIS;
E identifica os GAPS de competências.
GESTÃO DE PESSOAS
Competências
A competência essencial de uma organização engloba o aprendizado coletivo e o know-how aplicados de maneira integrada na organização, de modo a diferenciá-la de outras empresas.
CERTO/ERRADO
A competência essencial de uma organização engloba o aprendizado coletivo e o know-how aplicados de maneira integrada na organização, de modo a diferenciá-la de outras empresas.
CERTO
GESTÃO DE PESSOAS
Competências
Competências podem ser entendidas como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, em que a dimensão habilidade está relacionada a identidade e a determinação.
CERTO/ERRADO
ERRADO
Competências podem ser entendidas como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, em que a dimensão ATITUDES (E NÃO HABILIDADE) está relacionada a identidade e a determinação.
GESTÃO DE PESSOAS
Competências
As ações do trabalhador comportam a sigla CHA - c______________, habilidades e a_________- aplicados na execução de tarefas.
Competências
As ações do trabalhador comportam a sigla CHA - CONHECIMENTO, habilidades e ATITUDES - aplicados na execução de tarefas.
