Adm. Geral Flashcards

1
Q

ADM GERAL

A eficiência administrativa relaciona-se aos (fins ou meios), com o foco (interno ou externo)

A

A eficiência administrativa relaciona-se aos meios, com o foco interno

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

ADM GERAL

A eficácia administrativa relaciona-se aos (fins ou meios), com foco (interno ou externo)

A

A eficácia administrativa relaciona-se aos fins, com o foco externo

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

ADM GERAL

Os níveis organizacionais são: Estratégico (presidentes e diretores); Tático (______ e chefes); e _________ (supervisores). Além do nível de execução.

A

Os níveis organizacionais são: Estratégico (presidentes e diretores); Tático (gerentes e chefes); e Operacional (supervisores). Além do nível de execução.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

ADM GERAL

O processo administrativo é: ________, interativo e __________. NÃO É ESTÁTICO!

A

O processo administrativo é: cíclico, interativo e dinâmico. NÃO É ESTÁTICO OU PARALELO!

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

ADM GERAL

O processo administrativo é composto pelas seguintes funções administrativas: 1. Planejamento; 2. _________; 3. Direção; e 4. __________.

A

O processo administrativo é composto pelas seguintes funções administrativas: 1. Planejamento; 2. Organização; 3. Direção; e 4. Controle.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

ADM GERAL

A função administrativa de ____________ visa estabelecer objetivos e definir os meios (estratégia); permite identificar ameaças e fraquezas (SWOT) e tem foco em ideias.

A

A função administrativa de PLANEJAMENTO visa estabelecer objetivos e definir os meios (estratégia); permite identificar ameaças e fraquezas (SWOT) e tem foco em ideias.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

ADM GERAL

A função administrativa de ____________ visa atribuir responsabilidades e estabelecer autoridades, além de estabelecer os meios e os recursos, a alocação das tarefas e o foco nas coisas.

A

A função administrativa de ORGANIZAÇÃO visa atribuir responsabilidades e estabelecer autoridades, além de estabelecer os meios e os recursos, a alocação das tarefas e o foco nas coisas.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

ADM GERAL

A função administrativa de ____________ busca conduzir os trabalhos, usar a influência para orientar e motivar, com foco em pessoas e relacionamentos.

A

A função administrativa de DIREÇÃO busca conduzir os trabalhos, usar a influência para orientar e motivar, com foco em pessoas e relacionamentos.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

ADM GERAL

A função administrativa de ____________ visa monitorar e fazer as correções necessárias, realizar a avaliação do desempenho e tem o foco em RESULTADOS.

A

A função administrativa de CONTROLE visa monitorar e fazer as correções necessárias, realizar a avaliação do desempenho e tem o foco em RESULTADOS.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

ADM GERAL

No nível TÁTICO, as habilidades são utilizadas de forma mais igualitárias. Entretanto, no nível ESTRATÉGICO, a habilidade __________ é a mais utilizada, enquanto no nível OPERACIONAL, a habilidade ________ é a mais utilizada.

A

No nível TÁTICO, as habilidades são utilizadas de forma mais igualitárias. Entretanto, no nível ESTRATÉGICO, a habilidade CONCEITUAL é a mais utilizada, enquanto no nível OPERACIONAL, a habilidade TECNICA é a mais utilizada.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

ADM GERAL

A Administração __________ (cujo objetivo é eliminar os desperdícios e aumentar os níveis de produtividade) foi desenvolvida por Frederick Taylor

A

A Administração CIENTÍFICA foi desenvolvida por Frederick Taylor

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

ADM GERAL

Para Taylor, a organização era tida como um sistema ___________, ou seja, não recebia/recebia influências externas.

A

Para Taylor, a organização era tida como um sistema FECHADO, ou seja, NÃO recebia influências externas.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

ADM GERAL

Tentativa de Taylor de substituir métodos rudimentares de produção, por métodos
científicos: _____________________

A

Tentativa de Taylor de substituir métodos rudimentares de produção, por métodos
científicos: Organização Racional do Trabalho – ORT.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

ADM GERAL

A Organização Racional do Trabalho ORT tem os seguintes fundamentos:
1. Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos;
2.Estudo da fadiga humana;
3. Divisão do trabalho e especialização do operário;
4. Incentivos;
5. Conceito de ________________;
6.Condições ambientais de trabalho;
7. Padronização.

A

A ORT tem os seguintes fundamentos:
1. Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos;
2.Estudo da fadiga humana;
3. Divisão do trabalho e especialização do operário;
4. Incentivos;
5. Conceito de HOMO ECONOMICUS;
6.Condições ambientais de trabalho;
7. Padronização.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

ADM GERAL

A ênfase da Administração Científica está nas _________, e seu objetivo é o aumento da eficiência e da produtividade.

A

A ênfase da Administração Científica está nas TAREFAS, e seu objetivo é o aumento da eficiência e da produtividade.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

ADM GERAL

Os princípios da Administração Científica são: Planejamento, Preparo, _________ e Execução (PPCE)

A

Os princípios da Administração Científica são: Planejamento, Preparo, CONTROLE e Execução (PPCE)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

ADM GERAL

Algumas das críticas da Administração Científica são:
1. Super___________ do operário;
2. Ausência de comprovação científica;
3. Abordagem ____________ da organização;
4. Visão microscópica do homem

A

Algumas das críticas da Administração Científica são:
1. Superespecialização do operário;
2. Ausência de comprovação científica;
3. Abordagem incompleta da organização;
4. Visão microscópica do homem

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

ADM GERAL

Três princípios gerais do Henry Ford (fordismo):
1. Princípio da ____________: Consiste em reduzir o tempo de produção;
2. Princípio da economicidade: Trata-se de reduzir ao mínimo possível o volume do estoque de matéria-prima;
3. Princípio da produtividade: Consiste em aumentar a capacidade de produção de cada operário através da ______________________ e por meio da linha de montagem.

A

Três princípios gerais do Henry Ford (fordismo):
1. Princípio da INTENSIFICAÇÃO: Consiste em reduzir o tempo de produção;
2. Princípio da economicidade: Trata-se de reduzir ao mínimo possível o volume do estoque de matéria-prima;
3. Princípio da produtividade: Consiste em aumentar a capacidade de produção de cada operário através da ESPECIALIZAÇÃO DAS TAREFAS e por meio da linha de montagem.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

ADM GERAL

Ford foi o pioneiro na linha de montagem __________, através do uso de esteiras.

A

Ford foi o pioneiro na linha de montagem MÓVEL, através do uso de esteiras.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

ADM GERAL

A administração científica elege uma única forma de se executar uma tarefa, com o intuito de que a especificação seja o meio ideal para maximização de eficiência.

CERTO OU ERRADO

A

A administração científica elege uma única forma de se executar uma tarefa, com o intuito de que a especificação seja o meio ideal para maximização de eficiência.

CERTO

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

ADM GERAL

Para Fayol, o processo administrativo é
composto pelas seguintes funções administrativas (funções do administrador): Prever, Organizar,
Comandar, __________ e ___________ (POC3).

A

Para Fayol, o processo administrativo é
composto pelas seguintes funções administrativas (funções do administrador): Prever, Organizar,
Comandar, COORDENAR e CONTROLAR (POC3).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

ADM GERAL

São algumas as divergências entre a Administração Científica (de Taylor) e a Teoria Clássica (de Fayol), entre elas está que a Adm. Cient. a ênfase é dada as ______, enquanto na Teoria Clássica, a ênfase é dada na ____________________.

A

São algumas as divergências entre a Administração Científica (de Taylor) e a Teoria Clássica (de Fayol), entre elas está que a Adm. Cient. a ênfase é dada as TAREFAS, enquanto na Teoria Clássica, a ênfase é dada na ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

ADM GERAL

São algumas as divergências entre a Administração Científica (de Taylor) e a Teoria Clássica (de Fayol), entre elas está que a Adm. Cient. possui uma abordagem __________, enquanto a Teoria Clássica possui a abordagem ___________.

A

São algumas as divergências entre a Administração Científica (de Taylor) e a Teoria Clássica (de Fayol), entre elas está que a Adm. Cient. possui uma abordagem ANALÍTICA, enquanto a Teoria Clássica possui a abordagem SINTÉTICA.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

ADM GERAL

A adoção de métodos específicos para a realização de cada tarefa e de ________ atrelados à produtividade é característica típica da administração científica.

A

A adoção de métodos específicos para a realização de cada tarefa e de INCENTIVOS FINANCEIROS atrelados à produtividade é característica típica da administração científica.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
ADM GERAL A Teoria _______________ acredita que deve haver uma identidade entre os interesses pessoais dos empregados e os interesses da organização. Para tanto, deve-se mediar qualquer conflito que possa surgir.
A Teoria das Relações Humanas acredita que deve haver uma identidade entre os interesses pessoais dos empregados e os interesses da organização. Para tanto, deve-se mediar qualquer conflito que possa surgir.
26
ADM GERAL Enquanto a Teoria Clássica tem ênfase na estrutura organizacional, a ___________________ enfatiza as pessoas, os empregados e suas relações.
Enquanto a Teoria Clássica tem ênfase na estrutura organizacional, a Teoria das Relações Humanas enfatiza as pessoas, os empregados e suas relações.
27
ADM GERAL A Teoria da __________, de Max Weber, possui, entre as suas características principais, uma Estrutura Organizacional Verticalizada, baseada na Especialização e na Profissionalização. Leva em consideração também a meritocracia e a competência técnica.
A Teoria da BUROCRACIA, de Max Weber, possui, entre as suas características principais, uma Estrutura Organizacional Verticalizada, baseada na Especialização e na Profissionalização. Leva em consideração também a meritocracia e a competência técnica.
28
ADM GERAL O modelo de administração burocrático, idealizado por Max Weber, apoia-se em práticas baseadas na ___________ (autoridade) racional-legal.
O modelo de administração burocrático, idealizado por Max Weber, apoia-se em práticas baseadas na DOMINAÇÃO (autoridade) racional-legal.
29
ADM GERAL A Teoria _________________ tem foco tanto na estrutura organizacional como no ambiente. Portanto, passa a considerar uma abordagem de sistema ________ (natural), onde também existe a preocupação com o ambiente externo
A Teoria ESTRUTURALISTA tem foco tanto na estrutura organizacional como no ambiente. Portanto, passa a considerar uma abordagem de SISTEMA ABERTO (natural), onde também existe a preocupação com o ambiente externo
30
ADM GERAL A Teoria ____________ surgiu retomando vários dos princípios da Teoria Clássica, com uma visão mais moderna e flexível, buscando atender às necessidades das organizações, que cresciam e tornavam-se mais complexas. Seu principal teórico é Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna.
A Teoria NEOCLASSICA surgiu retomando vários dos princípios da Teoria Clássica, com uma visão mais moderna e flexível, buscando atender às necessidades das organizações, que cresciam e tornavam-se mais complexas. Seu principal teórico é Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna.
31
ADM GERAL Para a Teoria __________, o processo administrativo é composto pelas seguintes funções administrativas (funções do administrador): Planejamento, Organização, Direção e Controle (PODC).
Para a Teoria NEOCLÁSSICA, o processo administrativo é composto pelas seguintes funções administrativas (funções do administrador): Planejamento, Organização, Direção e Controle (PODC). a Teoria Neoclássica sofre críticas por se mostrar bastante conservadora.
32
ADM GERAL A Teoria _____________ deixa de lado aquelas abordagens normativas e prescritivas (das Teorias Clássica, das Relações Humanas e da Burocracia). A ênfase está nas ciências do comportamento e as posições adotadas são explicativas e descritivas.
A Teoria COMPORTAMENTAL deixa de lado aquelas abordagens normativas e prescritivas (das Teorias Clássica, das Relações Humanas e da Burocracia). A ênfase está nas ciências do comportamento e as posições adotadas são explicativas e descritivas. a Teoria Comportamental é totalmente contrária à Teoria Clássica.
33
ADM GERAL Em síntese, a Teoria ____________ defende que quanto mais o administrador conhecer o homem e seus aspectos comportamentais, e compreender os mecanismos que o motivam, mais acertada e adequada será a sua gestão.
Em síntese, a Teoria COMPORTAMENTAL defende que quanto mais o administrador conhecer o homem e seus aspectos comportamentais, e compreender os mecanismos que o motivam, mais acertada e adequada será a sua gestão.
34
ADM GERAL A Teoria ________ se fundamenta em três premissas: 1 - Os sistemas fazem parte de sistemas maiores. 2 – Os sistemas são abertos e estão em constante interação com o ambiente. 3 – As funções do sistema dependem de sua estrutura.
A Teoria GERAL DOS SISTEMAS se fundamenta em três premissas: 1 - Os sistemas fazem parte de sistemas maiores. 2 – Os sistemas são abertos e estão em constante interação com o ambiente. 3 – As funções do sistema dependem de sua estrutura.
35
ADM GERAL A organização é vista como um sistema ______ e é composta por um conjunto de “subsistemas”, que estão em constante interação. A organização está inserida em um meio dinâmico, aonde existem outros sistemas, que também devem ser levados em consideração.
A organização é vista como um sistema ABERTO e é composta por um conjunto de “subsistemas”, que estão em constante interação. A organização está inserida em um meio dinâmico, aonde existem outros sistemas, que também devem ser levados em consideração.
36
ADM GERAL Para a Teoria __________________ são as contingências que indicam o caminho a ser seguido, e indicam de que forma a organização deve se estruturar. O objetivo é “responder” aos estímulos do ambiente. Essas contingências externas podem ser positivas (oportunidades) ou negativas (ameaças). Para Woorward a tecnologia adotada pela organização tem grande influência nesse processo
Para a Teoria DA CONTINGÊNCIA são as contingências que indicam o caminho a ser seguido, e indicam de que forma a organização deve se estruturar. O objetivo é “responder” aos estímulos do ambiente. Essas contingências externas podem ser positivas (oportunidades) ou negativas (ameaças). Para Woorward a tecnologia adotada pela organização tem grande influência nesse processo
37
ADM GERAL Tanto na Teoria _________ como na Teoria dos _________________ e na Teoria ________________________ a organização é um sistema aberto (organização sistêmica).
Tanto na Teoria ESTRUTURALISTA como na Teoria dos SISTEMAS e na Teoria DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL a organização é um sistema aberto (organização sistêmica).
38
ADM GERAL Na Teoria ___________________ o sistema pode ser aberto ou fechado, a depender das variáveis. Ela possui variáveis dependentes (dentro da organização) e variáveis independentes (fora da organização).
Na Teoria DA CONTINGÊNCIA o sistema pode ser aberto ou fechado, a depender das variáveis. Ela possui variáveis dependentes (dentro da organização) e variáveis independentes (fora da organização).
39
ADM GERAL Teoria da ____________: TUDO DEPENDE!
Teoria da CONTIGENCIA: TUDO DEPENDE!
40
ADM GERAL _______________________: pode ser entendida como o aparelho de Estado organizado com a função de executar serviços, visando à satisfação das necessidades da população. Nesse sentido, se apresenta como uma organização que tem o objetivo de pôr em prática funções políticas e serviços realizados pelo Governo.
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: pode ser entendida como o aparelho de Estado organizado com a função de executar serviços, visando à satisfação das necessidades da população. Nesse sentido, se apresenta como uma organização que tem o objetivo de pôr em prática funções políticas e serviços realizados pelo Governo.
41
ADM GERAL a _______________ inclui toda a máquina do Estado (servidores, órgãos, recursos, estrutura) que fica à disposição do Governo para a realização dos objetivos do Estado, tais como a prestação de serviços públicos e a concretização dos objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil (RFB). O que se busca, primordialmente, é o bem-estar da coletividade.
a ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA inclui toda a máquina do Estado (servidores, órgãos, recursos, estrutura) que fica à disposição do Governo para a realização dos objetivos do Estado, tais como a prestação de serviços públicos e a concretização dos objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil (RFB). O que se busca, primordialmente, é o bem-estar da coletividade.
42
ADM GERAL Enquanto o ESTADO é tido como o ente intangível que DETÉM O PODER O ___________ é o agente político que EXERCE O PODER e é tido como instrumento do Estado. Já a _______________ EXECUTA e é tida como instrumento do Governo.
Enquanto o ESTADO é tido como o ente intangível que DETÉM O PODER O GOVERNO é o agente político que EXERCE O PODER e é tido como instrumento do Estado. Já a ADMINISTRAÇÃO EXECUTA e é tida como instrumento do Governo.
43
ADM GERAL Segundo Weber: Poder+_____________= DOMINAÇÃO A ______________ é a aceitação e o reconhecimento da autoridade (do poder) de um governante.
Segundo Weber: Poder+LEGITIMIDADE= DOMINAÇÃO A legitimidade é a aceitação e o reconhecimento da autoridade (do poder) de um governante.
44
ADM GERAL MODELO TEÓRICO DA ADM. PÚBLICA É possível afirmar que no Brasil, atualmente, o modelo de administração vigente é o modelo __________. Contudo, a administração _____________ ainda é aplicada no núcleo estratégico do Estado e em muitas organizações públicas. Além disso, nota-se que coexistem traços de práticas PATRIMONIALISTAS (como o nepotismo e a corrupção, por exemplo).
É possível afirmar que no Brasil, atualmente, o modelo de administração vigente é o modelo GERENCIAL. Contudo, a administração BUROCRÁTICA ainda é aplicada no núcleo estratégico do Estado e em muitas organizações públicas. Além disso, nota-se que coexistem traços de práticas PATRIMONIALISTAS (como o nepotismo e a corrupção, por exemplo).
45
ADM GERAL A erradicação do patrimonialismo no Brasil aconteceu com a reforma administrativa de 1930, que instituiu o modelo de administração burocrática na gestão governamental brasileira. CERTO/ERRADO
A erradicação do patrimonialismo no Brasil aconteceu com a reforma administrativa de 1930, que instituiu o modelo de administração burocrática na gestão governamental brasileira. ERRADO! o patrimonialismo não foi erradicado no Brasil. Mesmo com o advento do modelo burocrático e, posteriormente, do gerencial, até hoje ainda restam resquícios/traços do patrimonialismo.
46
ADM GERAL O nepotismo e a corrupção são características inerentes do modelo de administração _______________. Percebe-se, neste modelo de administração, clara afronta ao princípio da impessoalidade.
O nepotismo e a corrupção são características inerentes do modelo de administração PATRIMONIALISTA. Percebe-se, neste modelo de administração, clara afronta ao princípio da impessoalidade.
47
ADM GERAL Esse modelo de administração surgiu a partir do nascimento do Estado moderno. O modelo de administração __________, idealizado por Max Weber, busca a atender essa nova necessidade, por meio de práticas baseadas na dominação racional-legal. A __________ surge na segunda metade do século XIX, na época do Estado liberal, como forma de combater a corrupção e o nepotismo patrimonialista.
Esse modelo de administração surgiu a partir do nascimento do Estado moderno. O modelo de administração BUROCRÁTICO, idealizado por Max Weber, busca a atender essa nova necessidade, por meio de práticas baseadas na dominação racional-legal. A BUROCRACIA surge na segunda metade do século XIX, na época do Estado liberal, como forma de combater a corrupção e o nepotismo patrimonialista.
48
ADM GERAL Esse modelo de administração surgiu a partir do nascimento do Estado moderno. O modelo ___________ busca combater a corrupção, o nepotismo, a injustiça e controlar os abusos que vigoravam no patrimonialismo. Ela é bastante efetiva em controlar os abusos; mas, seu grande defeito, é a ineficiência.
Esse modelo de administração surgiu a partir do nascimento do Estado moderno. O modelo BUROCRÁTICO busca combater a corrupção, o nepotismo, a injustiça e controlar os abusos que vigoravam no patrimonialismo. Ela é bastante efetiva em controlar os abusos; mas, seu grande defeito, é a ineficiência.
49
ADM GERAL Nenhum dos modelos de administração existiu (ou existe) em sua forma PURA, de maneira isolada. Os modelos coexistiram e coexistem até hoje! O que há, de fato, é a predominância de algum deles em determinado momento. CERTO/ERRADO
Nenhum dos modelos de administração existiu (ou existe) em sua forma PURA, de maneira isolada. Os modelos coexistiram e coexistem até hoje! O que há, de fato, é a predominância de algum deles em determinado momento. CERTO
50
ADM GERAL o modelo __________ é AUTORREFERIDO, ou seja, é voltado para si mesmo, para seus próprios processos, e não para o cidadão. O controle (a garantia do poder do Estado) transforma-se na própria razão de ser do funcionário. Controle a priori (controle nos processos)
o modelo BUROCRÁTICO é AUTORREFERIDO, ou seja, é voltado para si mesmo, para seus próprios processos, e não para o cidadão. O controle (a garantia do poder do Estado) transforma-se na própria razão de ser do funcionário.
51
ADM GERAL Dentre as disfunções da burocracia (Modelo Burocrático) está: Conflitos e dificuldade no atendimento aos cidadãos: os servidores, no modelo burocrático, tornavam-se cada vez mais especialistas naquilo que faziam, preocupando-se demasiadamente com normas, papeladas, processos e procedimentos, e esquecendo-se do principal: o cidadão. Portanto, seu foco é dentro da organização, e não no cidadão. CERTO/ERRADO
Dentre as disfunções da burocracia (Modelo Burocrático) está: Conflitos e dificuldade no atendimento aos cidadãos: os servidores, no modelo burocrático, tornavam-se cada vez mais especialistas naquilo que faziam, preocupando-se demasiadamente com normas, papeladas, processos e procedimentos, e esquecendo-se do principal: o cidadão. Portanto, seu foco é dentro da organização, e não no cidadão. CERTO
52
ADM GERAL Na administração pública _________________: o foco é nos resultados! O controle passa a ser nos resultados, e não apenas nos processos (controles estritamente formais). A administração pública _________ vê o cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos seus serviços. Controle a posteriori (controle nos resultados)
Na administração pública GERENCIAL: o foco é nos resultados! O controle passa a ser nos resultados, e não apenas nos processos (controles estritamente formais). A administração pública GERENCIAL vê o cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos seus serviços
53
ADM GERAL A administração PÚBLICA _____________ contrapõe-se à ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia tradicional. Contudo, incorpora diversos princípios da administração burocrática. À avaliação sistemática, à recompensa pelo desempenho, e à capacitação permanente, que já eram características da boa administração burocrática, acrescentam-se os princípios da orientação para o cidadão cliente, do controle por resultados, e da competição administrada.
A administração PÚBLICA GERENCIAL contrapõe-se à ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia tradicional. Contudo, incorpora diversos princípios da administração burocrática. À avaliação sistemática, à recompensa pelo desempenho, e à capacitação permanente, que já eram características da boa administração burocrática, acrescentam-se os princípios da orientação para o cidadão cliente, do controle por resultados, e da competição administrada.
54
ADM GERAL ________________ é quase sempre um modo mais sutil e sofisticado de privatizar o Estado e exige que se usem novas contra-estratégias. Assim, a administração pública gerencial, além de ser uma forma muito mais eficiente para gerir o Estado, envolve estratégias mais efetivas na luta contra as novas modalidades de “privatização” do Estado
RENT-SEEKING é quase sempre um modo mais sutil e sofisticado de privatizar o Estado e exige que se usem novas contra-estratégias. Assim, a administração pública gerencial, além de ser uma forma muito mais eficiente para gerir o Estado, envolve estratégias mais efetivas na luta contra as novas modalidades de “privatização” do Estado
55
ADM GERAL Pode-se dizer que a __________________ e a democracia foram os dois grandes impulsionadores da Nova Gestão Pública. De um lado, a ______________ aprimorou a tecnologia e a comunicação, trazendo maior competitividade para os setores (inclusive ao setor público). De outro lado, a democracia foi responsável por uma maior participação dos cidadãos nas decisões, que passaram a cobrar maior eficiência e accountability.
Pode-se dizer que a GLOBALIZAÇÃO e a democracia foram os dois grandes impulsionadores da Nova Gestão Pública. De um lado, a GLOBALIZAÇÃO aprimorou a tecnologia e a comunicação, trazendo maior competitividade para os setores (inclusive ao setor público). De outro lado, a democracia foi responsável por uma maior participação dos cidadãos nas decisões, que passaram a cobrar maior eficiência e accountability.
56
ADM GERAL Identificam-se, dentro da Nova Administração Pública, três estágios: o G______________________; o Consumerism; e o Public Servic Orientation (PSO)
Identificam-se, dentro da Nova Administração Pública, três estágios: o GERENCIALISMO PURO; o Consumerism; e o Public Servic Orientation (PSO)
57
ADM GERAL A administração pública gerencial é caracterizada por formas modernas de gestão, com ênfase na qualidade e na eficiência, sendo suas técnicas administrativas muito diferentes das empregadas no setor privado. CERTO/ERRADO
A administração pública gerencial é caracterizada por formas modernas de gestão, com ênfase na qualidade e na eficiência, sendo suas técnicas administrativas muito diferentes das empregadas no setor privado. ERRADO DE FATO SÃO TECNICAS MODERNAS DE GESTÃO, PORÉM A FONTE DE INSPIRAÇÃO PARA ISSO FOI O SETOR PRIVADO.
58
ADM GERAL A adoção de modelos burocráticos de administração no setor público objetiva personalizar o relacionamento com o servidor, uma vez que a burocracia privilegia o tratamento pessoal em detrimento do cargo ou da função exercida. CERTO/ERRADO
A adoção de modelos burocráticos de administração no setor público objetiva personalizar o relacionamento com o servidor, uma vez que a burocracia privilegia o tratamento pessoal em detrimento do cargo ou da função exercida. ERRADO! Uma das características do modelo burocrático é a impessoalidade.
59
ADM GERAL Comunicações formalizadas e admissão por competência profissional são dimensões da escola burocrática de Weber. CERTO/ERRADO
Comunicações formalizadas e admissão por competência profissional são dimensões da escola burocrática de Weber. CERTO
60
ADM GERAL O patrimonialismo tem como característica a indistinção entre os domínios público e privado dos agentes públicos. CERTO/ERRADO
O patrimonialismo tem como característica a indistinção entre os domínios público e privado dos agentes públicos. CERTO
61
ADM GERAL O modelo __________ DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, motivado pela busca de meios capazes de enfrentar a crise fiscal do Estado e torná-lo mais eficiente, surgiu no Brasil na segunda metade do século XX.
O modelo GERENCIAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, motivado pela busca de meios capazes de enfrentar a crise fiscal do Estado e torná-lo mais eficiente, surgiu no Brasil na segunda metade do século XX.
62
ADM GERAL O modelo de gestão patrimonialista caracteriza-se pela fusão entre as noções de soberania, pertencente à esfera pública, e patrimônio, concernente à esfera privada. CERTO/ERRADO
O modelo de gestão patrimonialista caracteriza-se pela fusão entre as noções de soberania, pertencente à esfera pública, e patrimônio, concernente à esfera privada. CERTO No modelo patrimonialista há uma confusão entre a esfera pública e a esfera privada
63
ADM GERAL O paradigma gerencial de administração pública fundamenta-se nos princípios da confiança e da centralização da decisão. CERTO/ERRADO
O paradigma gerencial de administração pública fundamenta-se nos princípios da confiança e da centralização da decisão. ERRADO! DESCENTRALIZAÇÃO DA DECISÃO.